縣級(jí)政府廉政建設(shè)公眾滿意度測(cè)評(píng)研究.pdf

1、隨著西方國(guó)家新公共管理運(yùn)動(dòng)的興起，新一輪的政府變革逐漸席卷全球。在政府治理改革的浪潮中，政府服務(wù)公眾滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)由于其重要性和可操作性等特點(diǎn)方興未艾。廉政建設(shè)是政府治理的重要內(nèi)容。我國(guó)政府廉政建設(shè)成效顯著然仍存在諸多不足。本文嘗試對(duì)縣級(jí)政府廉政建設(shè)進(jìn)行公眾滿意度測(cè)評(píng)，通過(guò)理論推演、指標(biāo)構(gòu)建、問(wèn)卷調(diào)研、實(shí)證分析和政策建議等，構(gòu)建一套較為科學(xué)合理的縣級(jí)政府廉政建設(shè)公眾滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，助力政府廉政建設(shè)，提高政府公眾滿意度，推進(jìn)公共治理。

2、
　　論文采用文獻(xiàn)研究、調(diào)查研究、定量分析等方法，將新公共管理理論、績(jī)效管理理論、顧客滿意管理理論、治理理論等作為縣級(jí)政府廉政建設(shè)公眾滿意度測(cè)評(píng)的理論基礎(chǔ)，分析了縣級(jí)政府廉政建設(shè)公眾滿意度測(cè)評(píng)的現(xiàn)實(shí)依據(jù)：縣級(jí)政府促進(jìn)廉政建設(shè)的現(xiàn)實(shí)選擇、追求廉政建設(shè)滿意的必要舉措、推進(jìn)廉政建設(shè)公共治理的客觀需要；遵循公眾導(dǎo)向、可操作性、有效性、可控性、動(dòng)態(tài)性等指導(dǎo)原則，采用專家訪談法、層次分析法和主成分分析法，從廉政教育、廉政監(jiān)督、廉政鼓勵(lì)，廉政懲

3、處四個(gè)維度構(gòu)建了一套包含3個(gè)層次33項(xiàng)具體指標(biāo)的縣級(jí)政府廉政建設(shè)公眾滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系；實(shí)地開(kāi)展了湖南省A縣政府廉政建設(shè)公眾滿意度測(cè)評(píng)，實(shí)證檢驗(yàn)了測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的科學(xué)性，掌握了湖南省A縣政府廉政建公眾滿意度處于中等偏下的現(xiàn)狀，找到了湖南省A縣政府廉政建公眾滿意度的改進(jìn)優(yōu)先選擇（PFIs）：警告和記過(guò)、鼓勵(lì)公職人員廉潔奉公、撤職和開(kāi)除等；從有效開(kāi)展縣級(jí)政府廉政建設(shè)公眾滿意度測(cè)評(píng)、大力推進(jìn)縣級(jí)政府廉政建設(shè)、不斷提升縣級(jí)政府廉政形象等方面提出了