Q物業(yè)服務公司商業(yè)模式創(chuàng)新研究.pdf

1、自1981年我國第一家物業(yè)服務公司在深圳成立以來，物業(yè)服務在提高人們的生活和工作環(huán)境質量、推進城市化進程中都起到了積極的作用。然而目前各大城市的物業(yè)服務企業(yè)中，絕大部分是以開發(fā)商的附屬出現(xiàn)的，其整體運作不規(guī)范、盈利模式單一、發(fā)展缺乏可持續(xù)性等。而商業(yè)模式作為從整體層面把握企業(yè)價值創(chuàng)造和價值獲取的工具，商業(yè)模式創(chuàng)新成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段，因此物業(yè)服務企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新問題成為當前實踐中迫切需要解決的問題。
　　本文主要采用文獻歸

2、納法、案例分析法和比較分析。首先是相關理論與相關研究評述，主要針對商業(yè)模式創(chuàng)新的國內外已有研究、物業(yè)服務公司現(xiàn)有商業(yè)模式分類進行分析論述，作為論文的研究支撐。其次是對Q物業(yè)服務公司商業(yè)模式現(xiàn)狀與問題進行闡述，通過分析其現(xiàn)有商業(yè)模式的客戶價值主張、盈利模式、關鍵資源及關鍵流程的現(xiàn)狀，歸納其存在的問題。第三，對Q物業(yè)服務公司商業(yè)模式創(chuàng)新中的動力與阻力進行分析，其中動力方面主要包括技術革新動力、市場需求動力、競爭逼迫動力、企業(yè)家精神動力，阻力

3、方面主要包括資源配置方向的阻力、運營方向的阻力、外部環(huán)境方向的阻力等等。第四，在確定Q物業(yè)服務公司商業(yè)模式創(chuàng)新原則的基礎上，對其新商業(yè)模式進行設計，具體包括設計新的客戶價值主張、盈利模式、關鍵資源及關鍵流程及相關要點，并對Q物業(yè)服務公司的新舊商業(yè)模式進行了對比。最后對Q物業(yè)服務公司新商業(yè)模式實施進行了分析研究，提出了一系列的具體措施及相關實施支撐策略，使其現(xiàn)有的商業(yè)模式向新商業(yè)模式轉型。
　　本文可能的創(chuàng)新之處體現(xiàn)在:1.在案例分