電子商務(wù)時(shí)代通信運(yùn)營商電子渠道建設(shè)的研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的飛速發(fā)展，通信運(yùn)營商已經(jīng)充分的意識(shí)到電子渠道建設(shè)的重要性，并在積極探索如何將服務(wù)型的電子渠道向以關(guān)注在線銷售的銷售服務(wù)型電子商務(wù)渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
　　本文圍繞通信運(yùn)營商向“電子商務(wù)”轉(zhuǎn)型的“電子渠道”建設(shè)展開，首先總結(jié)了通信運(yùn)營商電子渠道建設(shè)的發(fā)展概況，并對(duì)中國聯(lián)通的電子渠道建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹，然后具體分析了在電子商務(wù)飛速發(fā)展的時(shí)代大背景下，通信運(yùn)營商的自有電子商務(wù)零售渠道（即網(wǎng)上營業(yè)廳、獨(dú)立B2C商城

2、）、電子商務(wù)平臺(tái)零售渠道（B2C電子商務(wù)平臺(tái)）、社會(huì)電子渠道、以及流行的團(tuán)購、微博營銷等創(chuàng)新型電子渠道。在電子商務(wù)渠道的介紹中，結(jié)合筆者日常工作中此方面的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)對(duì)通信運(yùn)營商B2C電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營策略、社會(huì)電子渠道的合作、團(tuán)購的策劃運(yùn)營以及利用官方微博進(jìn)行微博營銷等問題進(jìn)行了闡述，對(duì)電子商務(wù)時(shí)代通信運(yùn)營商電子渠道建設(shè)的探索做出了一定的總結(jié)。
　　電子渠道不應(yīng)只是補(bǔ)充實(shí)體渠道的服務(wù)型渠道，通信運(yùn)營商應(yīng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)并借鑒成熟

3、的電子商務(wù)運(yùn)營企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，完善并建立符合電子商務(wù)時(shí)代基于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的產(chǎn)品資費(fèi)、營銷方案、支撐體系，制定并整合符合電子渠道的全新的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程與制度，以充分利用“電子商務(wù)渠道”這一業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)及市場(chǎng)營銷平臺(tái)，發(fā)揮其巨大的潛力，從“電子渠道”向“電子商務(wù)”轉(zhuǎn)型，將在線的瀏覽者轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購買者，給用戶提供更豐富的商品選擇和更差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而使得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)資源得到更高效率地利用，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占主動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)