汽車(chē)租賃業(yè)顧客參與程度對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿影響研究.pdf

1、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人民收入的不斷提高，汽車(chē)租賃已經(jīng)成為一種普遍的出行方式，國(guó)家也越來(lái)越重視汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)階段，我國(guó)汽車(chē)持有量為8500萬(wàn)輛，而汽車(chē)駕駛員為1.38億人，汽車(chē)持有量與駕駛員的差距使得汽車(chē)租賃行業(yè)的發(fā)展前景更為廣闊。至2010年底，全國(guó)汽車(chē)租賃行業(yè)共擁有16萬(wàn)輛可租賃車(chē)輛、產(chǎn)值達(dá)140多億元。中國(guó)特有的旅游經(jīng)濟(jì)，便利的交通以及宏觀政治環(huán)境也為汽車(chē)租賃企業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。雖然近幾年汽車(chē)租賃市場(chǎng)發(fā)展迅速，但還處于起

2、步階段，市場(chǎng)需求和服務(wù)還存在相當(dāng)大的差距，這嚴(yán)重阻礙了汽車(chē)租賃行業(yè)的發(fā)展。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟顯得尤為重要。
　　 本文在現(xiàn)有關(guān)于汽車(chē)租賃研究的基礎(chǔ)上分析了汽車(chē)租賃的情況。包括汽車(chē)租賃環(huán)境分析，汽車(chē)租賃購(gòu)買(mǎi)意愿影響因素分析。并且提出了顧客參與程度的三個(gè)維度，顧客完全參與、顧客部分參與和顧客零參與。利用感知價(jià)值將顧客參與程度和購(gòu)買(mǎi)意愿聯(lián)系起來(lái)。利用調(diào)查問(wèn)卷的方式獲取汽車(chē)租賃行業(yè)顧客參與程度和購(gòu)買(mǎi)意愿的數(shù)據(jù)。應(yīng)用SPSS1