濟南供電公司營銷服務管理信息系統(tǒng)設計與實現(xiàn).pdf

1、21世紀是信息的世紀，獲取高速、準確的信息和及時地交流信息己成為國家、企業(yè)乃至個人的迫切需要。在這種形式下，應該怎樣合理、有效地來實現(xiàn)自己的信息化進程的問題己擺在作為傳統(tǒng)企業(yè)的供電企業(yè)面前。經濟的發(fā)展對電力供應提出了更高的要求，隨著供電量的增加，營業(yè)戶數(shù)的增多，營銷服務點多面廣和人力資源短缺的矛盾日益突出，對電力營銷服務系統(tǒng)的先進性、科學性提出了更高的要求。 本文運用現(xiàn)代化的信息手段和技術，對用電營銷信息資源進行重新組織和整合，

2、利用DCOM技術和ASP技術開發(fā)多層分布B/S模式設計實現(xiàn)供電公司營銷服務管理信息系統(tǒng)，以信息實時化為總平臺，構建數(shù)字化管理和數(shù)字化服務兩個核心領域，最終實現(xiàn)經營管理的數(shù)字化決策，實現(xiàn)了營銷指標的可控、在控，使營銷管理定量化、自動化和實時化，為領導決策提供信息支持，進而穩(wěn)步提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)的綜合競爭力；同時實現(xiàn)數(shù)字化管理：包括抄表自動化系統(tǒng)和用電營業(yè)系統(tǒng)。以及數(shù)字化服務：包括數(shù)字語音信息支持系統(tǒng)、銀行聯(lián)網系統(tǒng)、觸摸屏查詢系統(tǒng)、