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文檔簡介
1、當(dāng)今，隨著國內(nèi)電信業(yè)的改革，各運(yùn)營商在企業(yè)大客戶、長途業(yè)務(wù)、IP業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域展開了激烈的競爭。傳統(tǒng)的以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)、以銷售產(chǎn)品為目的的市場戰(zhàn)略逐漸被以客戶為中心、以滿足客戶需求為目的的市場戰(zhàn)略所取代，客戶資源成為了企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。經(jīng)營分析系統(tǒng)在這樣的條件下誕生，通過先進(jìn)的手段搜集用戶的信息，經(jīng)過對海量數(shù)據(jù)的分析，為經(jīng)營決策提供了科學(xué)的依據(jù)。
本論文在四川聯(lián)通經(jīng)營分析系統(tǒng)建設(shè)過程中，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的研究。按照數(shù)據(jù)挖掘的基本步
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