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文檔簡介
1、<p><b> 目錄</b></p><p><b> 摘要1</b></p><p><b> 關(guān)鍵詞1</b></p><p><b> 引言1</b></p><p> 1 當(dāng)前企業(yè)市場營銷中存在的問題1</p&
2、gt;<p> 1.1企業(yè)營銷意識不強(qiáng)。1</p><p> 1.1.1營銷理念還缺乏系統(tǒng)的研究和運(yùn)用。1</p><p> 1.1.2營銷理念局限性較強(qiáng)1</p><p> 1.2企業(yè)的品牌意識不強(qiáng)。1</p><p> 1.2.1注重傳統(tǒng)品牌宣傳。1</p><p> 1.2.2
3、注重品牌廣告造勢。2</p><p> 1.3經(jīng)營觀念滯后。2</p><p> 1.3.1企業(yè)把握市場能力不足。2</p><p> 1.3.2傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識強(qiáng)。2</p><p> 1.4開發(fā)新市場的能力欠佳。2</p><p> 1.5忽視了營銷網(wǎng)絡(luò)的功能。2</p><
4、;p> 2 解決當(dāng)前企業(yè)市場營銷問題的對策3</p><p> 2.1以人文操作為出發(fā)點(diǎn)樹立現(xiàn)代營銷觀念。3</p><p> 2.1.1市場營銷機(jī)會分析。3</p><p> 2.1.2創(chuàng)造性的經(jīng)營理念。3</p><p> 2.2確立名牌戰(zhàn)略。3</p><p> 2.2.1注重品牌產(chǎn)
5、品質(zhì)量。3</p><p> 2.2.2加大科技投入。3</p><p> 2.3制定合理實(shí)務(wù)的營銷政策。3</p><p> 2.4建立科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)。5</p><p> 2.4.1市場細(xì)分5</p><p> 2.4.2目標(biāo)市場細(xì)分變量。5</p><p>
6、2.4.3整合市場場5</p><p> 2.5重視市場調(diào)研預(yù)測,開拓占有市場。5</p><p><b> 參考文獻(xiàn)6</b></p><p> 當(dāng)前企業(yè)市場營銷所面臨的問題與對策</p><p> 摘要:在經(jīng)濟(jì)全球化迅猛發(fā)展的今天,企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)開展市場營銷活動的利器。營銷的核心思想以滿足消費(fèi)者
7、需要的價值為取向。從分析當(dāng)前企業(yè)所面臨的市場營銷的問題入手,提出解決問題的方法,期望企業(yè)能獲得永續(xù)發(fā)展。</p><p> 關(guān)鍵詞:市場營銷 問題 對策 </p><p> 引言:在經(jīng)濟(jì)全球化迅猛發(fā)展的今天,營銷戰(zhàn)略既是企業(yè)開展市場營銷活動的利器,也是企業(yè)管理中整合各種有效資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展的有效手段。營銷的核心思想在于真正重視消費(fèi)者行為反應(yīng),與消費(fèi)者建立良好的雙向溝通,
8、通過雙向溝通,求得雙贏的營銷關(guān)系,以滿足消費(fèi)者需要的價值為取向,但許多的企業(yè)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要,出現(xiàn)了“好不過三年,活不過五年”的不正常現(xiàn)象。 究其原因,是多方面的,市場營銷是其主要原因。</p><p> 1 當(dāng)前企業(yè)市場營銷中存在的問題 </p><p> 1.1企業(yè)營銷意識不強(qiáng)。</p><p> 企業(yè)營銷理論與觀念已有所引入,但營銷意識不強(qiáng),缺乏
9、營銷組織與規(guī)劃。企業(yè)在開展活動時,都能初步做到從客戶的角度出發(fā),圍繞客戶需求,追求客戶的認(rèn)同和親和力,并結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行了一些營銷創(chuàng)新,基本做到了以分析市場客戶需求的具體內(nèi)容與細(xì)節(jié)特征為出發(fā)點(diǎn)。</p><p> 1.1.1營銷理念還缺乏系統(tǒng)的研究和運(yùn)用。</p><p> 企業(yè)對市場營銷理念還缺乏系統(tǒng)的研究和運(yùn)用,經(jīng)營方式還較大程度地停留在過去的一些習(xí)慣思維和做法,很少把產(chǎn)品的市場營
10、銷與服務(wù)作為一個有機(jī)整體,進(jìn)行系統(tǒng)分析研究,導(dǎo)致這些研究基本上停留在初級階段;</p><p> 1.1.2營銷理念局限性較強(qiáng)</p><p> 在應(yīng)用實(shí)踐上,不僅缺少系統(tǒng)的理論根據(jù),而且局限性較強(qiáng),缺乏現(xiàn)實(shí)上的指導(dǎo)意義,缺乏營銷運(yùn)行機(jī)制,具體營銷策略的可比性、可操作性和可檢驗(yàn)性都不盡人意,已有的營銷活動也缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計,使市場營銷還未起到應(yīng)有的作用。</p><
11、;p> 1.2企業(yè)的品牌意識不強(qiáng)。</p><p> 1.2.1注重傳統(tǒng)品牌宣傳。</p><p> 品牌除了包含有產(chǎn)品質(zhì)量因素外,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)素、對消費(fèi)者承諾的兌現(xiàn)情況、消費(fèi)者的滿意程度等因素也包括其中。現(xiàn)在企業(yè)的問題是,要么對品牌形象不重視,要么對品牌的理解仍然停留在“實(shí)施品牌策略就是增加廣告投入”上。我們有些企業(yè)很善于利用媒體,在短時間里取得了巨大的成功。但輿論造勢不以創(chuàng)
12、業(yè)、實(shí)力、技術(shù)領(lǐng)先等為基礎(chǔ)只會是一個媒體泡沫。</p><p> 1.2.2注重品牌廣告造勢。</p><p> 企業(yè)大力通過傳統(tǒng)廣告宣傳,注重廣告造勢,忽視了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,忽視了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,最終只會導(dǎo)致失敗。因此,不能忽視品牌的全面內(nèi)涵及品牌策略的基礎(chǔ):合適的技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計,信得過的質(zhì)量,能兌現(xiàn)的承諾,完善和方便的服務(wù),從消費(fèi)者角度出發(fā)的措施,有效的管理水平以及企業(yè)擁有的強(qiáng)大實(shí)
13、力、全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的企業(yè)文化等。 </p><p> 1.3經(jīng)營觀念滯后。</p><p> 1.3.1企業(yè)把握市場能力不足。</p><p> 可以說,在買方市場上,在競爭愈來愈激烈的狀態(tài)下,在消費(fèi)者愈來愈成熟的過程中,中國的企業(yè)開拓市場、把握市場的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于形勢的發(fā)展需要。一方面,企業(yè)在改革的攻堅階段面臨著各種深層次的矛盾,另一方面,企業(yè)也為找
14、不到提升企業(yè)競爭力的靈丹妙藥而苦惱。</p><p> 1.3.2傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識強(qiáng)。</p><p> 受小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識的影響,大部分企業(yè)仍然沒有把營銷工作提升到戰(zhàn)略的高度。雖然他們都在想方設(shè)法搞好企業(yè)的經(jīng)營活動、擴(kuò)大企業(yè)的市場,但是,單純追求廣告的投入、宣傳手法低劣、競爭手段單一(多次的價格大戰(zhàn))、品牌意識淡漠、短期行為等問題依然普遍存在于企業(yè)中。受滯后的經(jīng)營觀念影響,企業(yè)的經(jīng)營手段
15、、方法、措施也就較為落后。其中一個較為普遍的問題是,中國企業(yè)對市場調(diào)查研究的重視程度不夠,且投入嚴(yán)重不足。企業(yè)不了解市場,談“生產(chǎn)面向消費(fèi)”、接近市場、把握市場也就是一句空話。 </p><p> 1.4開發(fā)新市場的能力欠佳。</p><p> 比如就中國農(nóng)村市場的開發(fā)來說,企業(yè)是主角,其市場行為完全受市場機(jī)制的調(diào)節(jié)和指導(dǎo),多數(shù)企業(yè)僅僅盯著農(nóng)村消費(fèi)需求,而忽視了對農(nóng)村投資需求的開發(fā),
16、企業(yè)不僅要考慮去賺農(nóng)民的錢,而且要考慮怎樣帶動農(nóng)民致富,使農(nóng)民在認(rèn)識到工業(yè)化好處的同時,也開發(fā)和培育出自己的市場,獲取自己的投資回報。市場開發(fā)是企業(yè)自下而上發(fā)展的重要環(huán)節(jié),而許多企業(yè)正是因?yàn)樘幱谶@樣或那樣的誤區(qū)而不能做到合理地開發(fā)、啟動自己可得的新市場。</p><p> 1.5忽視了營銷網(wǎng)絡(luò)的功能。</p><p> 一位營銷專家曾經(jīng)說過,“市場,說到底就是‘網(wǎng)絡(luò)+品牌’——銷售網(wǎng)絡(luò)
17、加上品牌的影響力?!本W(wǎng)絡(luò)如同人體的血管,靠有力的銷售完成資金的循環(huán),滋著著企業(yè)的成長,其中任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。在當(dāng)今激烈的市場競爭中,我國的多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡(luò)上下過功夫,它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn),無計劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品,這樣,不僅浪費(fèi)營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。 另外,當(dāng)前企業(yè)的市場定位、促銷方式等方面也存在諸多問題。</p><p> 2 解決當(dāng)前企業(yè)市場營銷問題的
18、對策 </p><p> 2.1以人文操作為出發(fā)點(diǎn)樹立現(xiàn)代營銷觀念。</p><p> 在現(xiàn)代營銷觀念指導(dǎo)下,企業(yè)致力于發(fā)展人類需求、關(guān)心社會福利、促進(jìn)社會進(jìn)步為宗旨,具體研究如何適應(yīng)和刺激消費(fèi)需求。</p><p> 2.1.1市場營銷機(jī)會分析。</p><p> 通過市場營銷機(jī)會分析,選擇服務(wù)的目標(biāo)市場,制定市場營銷戰(zhàn)略,規(guī)劃市
19、場營銷方案,加強(qiáng)市場營銷組織、執(zhí)行與控制等,從而獲取滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。從這一點(diǎn)看現(xiàn)代市場營銷觀念實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化。</p><p> 2.1.2創(chuàng)造性的經(jīng)營理念。</p><p> 由于現(xiàn)代營銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足人類需求為出發(fā)點(diǎn),企業(yè)通過一系列創(chuàng)造性的經(jīng)營活動,既滿足人類生理和心理的需要,又實(shí)現(xiàn)了具體人的社會價值。所以,現(xiàn)代營銷觀念是以人文化操作為出發(fā)點(diǎn)的。 </p&g
20、t;<p> 2.2確立名牌戰(zhàn)略。</p><p> 2.2.1注重品牌產(chǎn)品質(zhì)量。</p><p> 當(dāng)今的世界已進(jìn)入品牌競爭的時代,品牌作為企業(yè)進(jìn)入市場的“敲門磚”。這是由于消費(fèi)者對新產(chǎn)品的認(rèn)識逐步加深,對選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻,同時加劇了企業(yè)間市場競爭,因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,更好的滿足消費(fèi)者的需求。只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。為此,企業(yè)一方面要制
21、定名牌戰(zhàn)略:企業(yè)根據(jù)自己的具體情況,確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃。把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌的根基和企業(yè)的生命。企業(yè)創(chuàng)名牌應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量管理上下功夫,不能一味追求“上檔次”,“高售價”。</p><p> 2.2.2加大科技投入。</p><p> 當(dāng)今市場競爭的一個主要內(nèi)容是科技競爭。在這方面,企業(yè)要通過技術(shù)創(chuàng)新廣泛采用新技術(shù);新工藝,新材料,不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計,開發(fā)新產(chǎn)品,加快技術(shù)改造的步伐,吸收先進(jìn)
22、技術(shù),并予以創(chuàng)新,這樣,企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場前列。 </p><p> 2.3制定合理實(shí)務(wù)的營銷政策。</p><p> 當(dāng)今的推銷人員除了商品銷售這一作用外,他們可以了解和熟悉顧客的需求動向,及時地向顧客提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及顧客所需的各類服務(wù)。另外,業(yè)務(wù)人員還可以利用直接接觸市場和消費(fèi)者的便利,進(jìn)行市場調(diào)研和情報工作,從而為高層管理人員進(jìn)行決策提供依據(jù)??梢?業(yè)務(wù)人員在市場營
23、銷中占有舉足輕重的地位。當(dāng)前,國內(nèi)的許多企業(yè)企圖通過道德和思想教育達(dá)成發(fā)揮業(yè)務(wù)人員作用的目的。這種作法是無可厚非的,但企業(yè)必須明白,當(dāng)利益不成問題,業(yè)務(wù)員才不關(guān)心利益。松下幸之助曾經(jīng)認(rèn)為資本主義國家所以能夠繁榮,主要是利益原則在起作用,正所謂利益所趨奮不顧身。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際,制定相應(yīng)的營銷政策,調(diào)動業(yè)務(wù)人員的工作積極性。 </p><p> 2.4建立科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)。</p>
24、<p> 企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)僅為銷售渠道的觀念,認(rèn)識到當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的重要意義。創(chuàng)立自己的營銷網(wǎng)絡(luò)。</p><p><b> 2.4.1市場細(xì)分</b></p><p> 企業(yè)應(yīng)針對消費(fèi)者的需求進(jìn)行市場細(xì)分,其依據(jù)可以是地理、人口等。</p><p> 2.4.2目標(biāo)市場細(xì)分變量。</p><p>
25、; 企業(yè)根據(jù)市場的特點(diǎn)、企業(yè)的目標(biāo)及營銷資源的具體情況確定細(xì)分變量。</p><p><b> 2.4.3整合市場</b></p><p> 調(diào)動自己的營銷資源,分配到分市場,加強(qiáng)各細(xì)分市場的聯(lián)系,形成高效的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)甚至可以先構(gòu)筑自己的營銷網(wǎng)絡(luò)再建設(shè)工作。 </p><p> 2.5重視市場調(diào)研預(yù)測,開拓占有市場。</p>
26、;<p> 了解市場,分析市場,開拓市場,占領(lǐng)市場應(yīng)是企業(yè)營銷人員的工作方針,每個企業(yè)都應(yīng)建有適合自身特點(diǎn)的市場營銷信息系統(tǒng)。需要強(qiáng)調(diào)的是,為調(diào)動銷售人員的積極性,企業(yè)必須把搜集市場信息的工作同銷售人員的報酬掛鉤,以免他們因工作繁忙而疏忽大意,并能將事先設(shè)計好的信息報告表格發(fā)給銷售人員填報,最好還應(yīng)同各銷售網(wǎng)點(diǎn)、公司簽訂信息反饋協(xié)議。此外還要加大市場的開發(fā)力度,特別是國際市場,要樹立國際大市場觀念,把贏得國際市場競爭作為
27、企業(yè)營銷管理的一個重要任務(wù)。</p><p> 總之,市場的營銷和其他產(chǎn)品的營銷一樣必要。重視市場的營銷有利于提高市場的經(jīng)營管理水平,更好地滿足市場參與者的需要,也是提高市場效益的重要方面。將現(xiàn)代營銷管理的框架和方法引入市場的經(jīng)營管理活動之中,有助于目前市場管理中許多問題的解決,有助于市場的興旺發(fā)達(dá)和提高企業(yè)的市場競爭力。</p><p><b> 參考文獻(xiàn) </b&g
28、t;</p><p> 1、胡繼承,市場營銷與策劃,科學(xué)出版社,2003</p><p> 2、甘碧群,市場營銷學(xué),武漢大學(xué)出版社,2004.7.1</p><p> 3、 胡德華,市場營銷經(jīng)典案例與解讀,電子工業(yè)出版社,2005.8.1</p><p> 4、侯貴生,市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)教程,重慶大學(xué)出版社,2005.9.1</p
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