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文檔簡介
1、中國的移動通信行業(yè)已經(jīng)走過了二十個春秋，隨著競爭的加劇以及用戶需求多樣性的變化，消費者對業(yè)務(wù)以及服務(wù)的要求越來越高。同時，運營商逐漸意識到客戶是企業(yè)的重要資產(chǎn)，品牌資產(chǎn)是衡量企業(yè)能力的重要指標。在對品牌資產(chǎn)的管理過程中，保持和提高品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)管理的核心，同時企業(yè)的各種營銷活動的最終目標就是贏得消費者的品牌忠誠。
本文希望在借鑒前人研究的基礎(chǔ)上，研究營銷策略在品牌忠誠建立的作用。以中國移動動感地帶品牌建設(shè)為例，通過對
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