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文檔簡(jiǎn)介
1、隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)發(fā)展,國(guó)內(nèi)酒店業(yè)進(jìn)入難得的發(fā)展高峰期,使得中外資本家紛紛將目光投向中低端市場(chǎng)。我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,為酒店行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極大的商機(jī),酒店如何抓住這一機(jī)遇,提高自身實(shí)力是最關(guān)鍵的。然而,中國(guó)酒店業(yè)的區(qū)域結(jié)構(gòu)不合理、競(jìng)爭(zhēng)手段不足和市場(chǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的需求日益顯露,為了評(píng)價(jià)酒店客戶對(duì)酒店滿意程度,以便酒店管理者能對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行正確調(diào)整,本文引入數(shù)據(jù)挖掘方法來(lái)實(shí)現(xiàn)酒店客戶對(duì)酒店滿意度調(diào)查,從而采取相應(yīng)措施提高酒店效益
2、。
在信息高度發(fā)達(dá)的今天,酒店制度的改革已經(jīng)成為一種更廣泛、全面的潮流。該“酒店客房管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)”是基于Access2000數(shù)據(jù)庫(kù)、Visual Basic程序設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。在此畢業(yè)設(shè)計(jì)中,實(shí)現(xiàn)了酒店的房客登記、客房查詢、入住登記、入住查詢、結(jié)賬登記、軟件用戶管理、數(shù)據(jù)維護(hù)等功能,并采用數(shù)據(jù)挖掘的模糊聚類分析方法分析了酒店客戶滿意度。該系統(tǒng)可以保存和處理多個(gè)酒店的名稱、星級(jí)和地址等基本信息以及每個(gè)酒店的房間信息,同時(shí)可以
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