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文檔簡介
1、房地產(chǎn)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)，在滿足人們住房需求和推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要作用。隨著買方市場的逐漸形成，消費(fèi)者購房決策日趨理性，對房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也不斷上升。質(zhì)量是房地產(chǎn)產(chǎn)品的根本屬性，樹立大質(zhì)量觀念，實施質(zhì)量營銷成為我國房地產(chǎn)企業(yè)迫切需要研究的問題。 本文首先通過文獻(xiàn)研究法，系統(tǒng)地整理和分析了國內(nèi)外質(zhì)量營銷研究成果和方法，并結(jié)合我國房地產(chǎn)企業(yè)營銷現(xiàn)狀，闡述了房地產(chǎn)企業(yè)實施質(zhì)量營銷的重要意義；其次，運(yùn)用“服務(wù)質(zhì)量差距模型
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