旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)研究——以杭州市為例.pdf

1、旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力是旅游學(xué)研究中一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。目的地競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)是隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展而日益引起廣泛關(guān)注的課題。旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系是目的地競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)之一。海外研究者已經(jīng)對(duì)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力決定因素有過定性探討和初步定量評(píng)價(jià)，但對(duì)于目的地競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)的研究，尤其是運(yùn)用定量方法進(jìn)行的研究目前在國(guó)內(nèi)外還幾乎是空白。 首先，通過文獻(xiàn)綜述、訪談等研究方法，建立了旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力概念性模型，并初步選取了58項(xiàng)指標(biāo)來衡量旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力

2、的整體水平。其次，對(duì)旅游企業(yè)及政府部門的管理人員發(fā)放問卷，要求調(diào)查對(duì)象針對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)分別為其重要性和杭州的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)打分。然后，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的因子分析方法，篩選歸納出11個(gè)因子，并針對(duì)調(diào)查對(duì)象的行業(yè)背景和職務(wù)進(jìn)行了方差分析和對(duì)重要性與相對(duì)表現(xiàn)的均值進(jìn)行了配對(duì)樣本T檢驗(yàn)，經(jīng)過篩選而得到的11個(gè)主題因子是：旅游吸引物方面包括瞻仰朝拜、地方性特征、觀光體驗(yàn)和歷史文化；旅游支持性因素包括目的地城市基礎(chǔ)設(shè)施、旅游企業(yè)和旅游市場(chǎng)；旅游發(fā)展性因素