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文檔簡(jiǎn)介
1、本文主要探討消費(fèi)者在決定是否使用網(wǎng)絡(luò)銀行的決策過(guò)程之中,究竟受到哪些因素的影響;這些因素又在何種程度上左右著消費(fèi)者的決策.文章在借鑒前人相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上,運(yùn)用Ajzen所提出的計(jì)劃行為理論(Theory of Planned Behavior,TPB)假設(shè)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的使用意愿受到"態(tài)度""主觀規(guī)范"以及"知覺(jué)行為控制觀念"三類因素變項(xiàng)的影響.實(shí)證結(jié)果表明"態(tài)度"與"知覺(jué)行為控制觀念"兩類變項(xiàng)最終會(huì)影響消費(fèi)者的決定,且它們與消費(fèi)
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