FBA銀行個人金融業(yè)務問題的思考.pdf

1、本文以某商業(yè)銀行地級市分行的個人金融業(yè)務為研究對象，通過對該銀行的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境、行業(yè)競爭態(tài)勢、機會與威脅、自身優(yōu)勢和劣勢的分析，結(jié)合其總行確定的全行統(tǒng)一個人金融戰(zhàn)略思想—差異化戰(zhàn)略，提出本人的基本戰(zhàn)略思路—成本領先和差異化混合戰(zhàn)略(地區(qū)以下)是FBA銀行的最好戰(zhàn)略選擇，以及目前發(fā)展要首選水平一體化戰(zhàn)略。同時對照現(xiàn)在該銀行情況，指出實施戰(zhàn)略將會遇上的主要問題，并提出執(zhí)行戰(zhàn)略的思路。 第一章描述了文章的背景、目的和框架。商業(yè)銀

2、行轉(zhuǎn)化為市場主體，個人金融業(yè)務是商業(yè)銀行的主要盈利性業(yè)務，對個人金融業(yè)務的戰(zhàn)略規(guī)劃是銀行生存和發(fā)展的關鍵。并簡要描述了論文的結(jié)構(gòu)。 第二章分析該行業(yè)務的外部環(huán)境及金融業(yè)的變化。通過對政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境分析，和環(huán)境變化分析，以及商業(yè)銀行經(jīng)營個人金融業(yè)務變化趨勢及其影響因素的改變，再通過對微觀環(huán)境分析，確認其市場競爭位置以及今后生存和發(fā)展的空間。 第三章通過對銀行內(nèi)部環(huán)境的分析，了解該銀行在財務、營銷渠道能力、人力等方面情

3、況，并與當?shù)亟?jīng)營狀況第一的銀行和其他銀行對比，辨析優(yōu)勢和劣勢，認識其核心競爭能力—服務和理財能力較好，而在營銷能力、人力資源和標準化服務質(zhì)量和速度比較差。 第四章從可供選擇的戰(zhàn)略入手，結(jié)合內(nèi)外因素，提出水平一體化發(fā)展戰(zhàn)略，成本領先和差異化混合戰(zhàn)略思路，并指出該行欲執(zhí)行這種戰(zhàn)略思想即將面臨的問題，重點是財務、營銷文化、人力資源、業(yè)務流程方面的問題。 第五章執(zhí)行一體化發(fā)展戰(zhàn)略先解決服務重點的轉(zhuǎn)變、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、改變網(wǎng)絡布局的管理