六西格瑪在銀行結(jié)算管理中的應(yīng)用研究.pdf

1、從20世紀(jì)80年代起，銀行業(yè)的競爭日趨激烈，尤其是在后WT0時(shí)代，隨著對外資銀行的準(zhǔn)入條件和經(jīng)營范圍逐步放開，從根本上要求我國國有商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程與經(jīng)營管理模式要實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，從而從容面對外資銀行的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，各種管理思潮也風(fēng)起云涌，引入各種先進(jìn)的管理思想、管理方法也成為一種方興未艾的時(shí)尚?！傲鞲瘳敗?，作為一種對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程進(jìn)行優(yōu)化和精確的管理哲學(xué)則正逐漸被人們所重視。筆者認(rèn)為，在當(dāng)前的背景下研究該課題，對于提高我國國有商

2、業(yè)銀行的競爭力，推動(dòng)國有商業(yè)銀行微觀層面的改革具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。 文章是以“六西格瑪”的一般分析為起點(diǎn)，分別從數(shù)學(xué)和管理學(xué)角度闡述了“六西格瑪”的內(nèi)涵。第二部分進(jìn)而介紹了“六西格瑪”的發(fā)展歷程，解析了在“六西格瑪”框架下，管理方法經(jīng)歷的從粗放型到精細(xì)化、再到流程化的巨大變遷。第三部分進(jìn)一步闡述了將“六西格瑪”應(yīng)用于銀行結(jié)算管理業(yè)務(wù)的重要性，最后筆者在充分結(jié)合銀行自身經(jīng)營管理特點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出了將“六西格瑪”方