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文檔簡介
1、 本論文首先指出我國加入WTO后一汽-大眾S銷售公司所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提出了一汽-大眾S銷售有限公司重新認(rèn)識(shí)和改進(jìn)其現(xiàn)行客戶關(guān)系管理的必要性，并對(duì)國內(nèi)外汽車銷售的發(fā)展?fàn)顩r及特點(diǎn)進(jìn)行分析。然后運(yùn)用價(jià)值鏈理論對(duì)一汽-大眾S銷售公司在營銷管理的基礎(chǔ)性活動(dòng)、支持性活動(dòng)及信息化建設(shè)進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上，指出一汽-大眾S銷售公司在營銷工作中存在的主要問題有：營銷模式和營銷觀念落后、服務(wù)渠道單一、營銷工作不完善、創(chuàng)新機(jī)制不靈活、缺乏文化建設(shè)
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