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文檔簡介
1、無線通信技術(shù)和因特網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展與漸趨融合,使移動商務(wù)得到蓬勃發(fā)展.利用移動商務(wù),人們能突破時空限制,隨時隨地獲取關(guān)鍵信息.在面向個人應(yīng)用的同時,移動商務(wù)也逐漸向企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中滲透.該文研究了移動商務(wù)在中小企業(yè)客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用——移動客戶關(guān)系管理.已有兩種常見的移動客戶關(guān)系管理應(yīng)用解決方案,其一是離線獨立應(yīng)用,但它不能很好地滿足信息的及時性需求;另一種是基于微瀏覽器的瘦客戶端應(yīng)用,然而它的強聯(lián)網(wǎng)需求使之不適于高時延、低帶寬、間歇式
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