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文檔簡介
1、知識管理是信息管理的延伸和發(fā)展.如果說信息管理是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息,并使信息為組織設(shè)定的目標(biāo)而服務(wù),那么知識管理是將相關(guān)信息與具體商務(wù)環(huán)境和員工的認(rèn)知能力結(jié)合起來,把信息轉(zhuǎn)化為知識,通過知識的創(chuàng)造、應(yīng)用提高組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,通過知識的整合和傳播創(chuàng)造客戶價值,實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo).由于企業(yè)的競爭與形式的不斷變化,越來越多的企業(yè)開始注重知識管理,從1990年開始國內(nèi)外陸續(xù)開始有"知識管理"的研究.本文首先探索各種知識的特性與知識管理模式,整理
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