ISO9000質(zhì)量管理體系在國內(nèi)企業(yè)運(yùn)行過程中的若干問題探討.pdf

1、中國從1992年開始實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證以來,截止2001年底,已有近5萬家企業(yè)通過了認(rèn)證.12年的貫標(biāo)實(shí)踐表明,認(rèn)證對完善中國企業(yè)的質(zhì)量管理體系、推動中國企業(yè)的全面科學(xué)管理上一個新臺階起到了巨大的作用."企業(yè)因通過認(rèn)證而榮,消費(fèi)者因通過認(rèn)證而信"目前已成為多數(shù)人所認(rèn)同的一種觀點(diǎn).但是,由于多方面的原因,管理體系的建立與實(shí)施還存在諸多不盡如意的地方,有的問題還很突出,解決這些問題有利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者利益,有利

2、于組織的不斷前進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望.全文分四部分:第一章:質(zhì)量管理體系的理論概述;在對質(zhì)量管理理論做了簡要回顧之后,重點(diǎn)對ISO9000質(zhì)量管理體系的構(gòu)成特點(diǎn)以及其實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和理論總結(jié)做了說明.第二章:ISO9000質(zhì)量管理體系在國內(nèi)企業(yè)的實(shí)施現(xiàn)狀;主要闡述實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系的作用及其在國內(nèi)企業(yè)的開展情況.第三章:國內(nèi)企業(yè)在運(yùn)行ISO9000質(zhì)量管理體系過程中出現(xiàn)的問題及原因分析;從六個不同的角度描述了國內(nèi)企業(yè)在運(yùn)行I