2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、.目前,在汽車終端銷售過程中,銷售人員以汽車銷售九大流程為基礎(chǔ),以客戶需求為中心,即遵循‘標(biāo)準流程’又不被‘標(biāo)準流程’所束縛,靈活應(yīng)對每一位客戶,不斷地提高汽車終端銷量。經(jīng)調(diào)查,銷售人員在汽車銷售過程中對九大流程中報價協(xié)商環(huán)節(jié)尤感困難,特別對于剛剛進入汽車銷售行業(yè)的新人。這種現(xiàn)象普遍存在并且已成為阻礙銷售的重要因素,這個問題一方面嚴重影響了成交率的提升,另一方面如果解決不好會對銷售人員(尤其是銷售新人)的銷售心理產(chǎn)生巨大的消極影響。首先

2、讓我們重新認識一下汽車銷售標(biāo)準九大流程:1、客戶開發(fā)2、接待3、需求分析4、車輛介紹5、試乘試駕6、報價協(xié)商7、簽約成交8、交車9、售后跟蹤。這是人們在實踐中對汽車銷售過程進行科學(xué)認知的階段性結(jié)論。一、銷售流程中的價格體系(一)在汽車銷售過程中,一般而言,汽車銷售價格體系是由5個價格組成的:1、市場價格2、優(yōu).個價格體系理論,銷售的報價協(xié)商環(huán)節(jié)就是銷售人員同客戶在展廳報價與客戶心理價位之間尋找平衡點,這個平衡點就是最終成交價。在汽車銷售

3、過程中,銷售人員認識并掌握了這個理論以后,就能夠順利地解除一直以來繞擾他們的困惑。(二)認識銷售環(huán)節(jié)價格體系的意義1、按照銷售價格體系理論,客戶對銷售人員的初次報價(展廳報價)不認同這是在報價協(xié)商環(huán)節(jié)非常正常的現(xiàn)象。銷售人員不要為此產(chǎn)生急躁或不理解的情緒。在實踐中,許多銷售人員非常感慨的說:我們的報價總得不到客戶的認可。非常正確,客戶在價格方面一般不可能接受你的初次報價(當(dāng)然對于一些感性客戶例外)。這是因為客戶心理存在的問題:如底價是多

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