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文檔簡(jiǎn)介
1、1業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介企業(yè)建站業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)利用無(wú)線和有線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的新一代集團(tuán)客戶商務(wù)平臺(tái),中國(guó)移動(dòng)以托管方式為集團(tuán)客戶建立WEB和WAP網(wǎng)站,展示企業(yè)商品、服務(wù)、招聘、公告、供求等相關(guān)信息,使企業(yè)與其客戶和上下游價(jià)值鏈之間能夠快捷、廣泛的進(jìn)行信息傳遞。同時(shí),通過WAP和短信互動(dòng),提供客戶信息收集、客戶關(guān)系管理、客戶關(guān)懷、在線營(yíng)銷等服務(wù)詳細(xì)業(yè)務(wù)介紹詳細(xì)業(yè)務(wù)介紹?業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)功能?(一)基本功能1、WEB建站:為集團(tuán)客戶建立WEB網(wǎng)站,
2、企業(yè)具有獨(dú)立的域名,客戶通過PC互聯(lián)網(wǎng)訪問集團(tuán)客戶的WEB網(wǎng)站。中國(guó)移動(dòng)提供便捷的建站工具和模板,客戶可自助構(gòu)建WEB網(wǎng)站,也可以提供文字和圖片材料,由中國(guó)移動(dòng)輔助建設(shè)。WEB建站主要展示企業(yè)介紹、新聞公告、客戶服務(wù)、人才招聘、供求信息、產(chǎn)品管理等內(nèi)容和企業(yè)BBS、訪問流量統(tǒng)計(jì)、留言板等應(yīng)用;?2、WEB網(wǎng)站留言:當(dāng)有消費(fèi)者對(duì)您企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、一些疑問、價(jià)格等有任何建議或是意見,可登陸WEB網(wǎng)站在留言欄里進(jìn)行留言。企業(yè)管理者手機(jī)會(huì)自動(dòng)收
3、到留言者短信內(nèi)容,及時(shí)提醒管理者回復(fù)留言消費(fèi)者。起到消費(fèi)者與管理者之間及時(shí)相互溝通、交流的橋梁。以免有想法無(wú)處說,有意見無(wú)處提,而導(dǎo)致客戶流失。?3、WAP建站:為集團(tuán)客戶建立WAP網(wǎng)站,企業(yè)具有獨(dú)立的域名。手機(jī)客戶通過WAP鏈接訪問集團(tuán)客戶的WAP網(wǎng)站并獲取信息??蛻艨勺灾鷺?gòu)建WAP網(wǎng)站,也可以提供文字和圖片材料,由中國(guó)移動(dòng)輔助建設(shè)。WAP建站通過豐富的應(yīng)用插件和所見即所得的圖文混編式工具向客戶提供企業(yè)介紹、新聞公告、供求信息、產(chǎn)品管
4、理、訂單管理、訪客留言等欄目功能。4、短信網(wǎng)站:為集團(tuán)客戶建立短信網(wǎng)站。手機(jī)客戶通過訪問客戶的短信門戶獲取集團(tuán)客戶企業(yè)信息。客戶可自助構(gòu)建短信網(wǎng)站,也可以提供文字材料,由中國(guó)移動(dòng)輔助建設(shè)。短信建站通過數(shù)字導(dǎo)航及階梯式欄目菜單向客戶提供企業(yè)介紹、供求信息、客戶留言、短信抽獎(jiǎng)、短信調(diào)查、客戶關(guān)懷等常用商務(wù)功能。(二)增值功能1、移動(dòng)搜索:移動(dòng)手機(jī)客戶可以發(fā)送任意關(guān)鍵字或企業(yè)實(shí)名到指定短信端口,搜索引擎將為客戶提供相關(guān)企業(yè)(WEB、WAP和短
5、信)的相關(guān)信息。2、管理分析:移動(dòng)手機(jī)客戶發(fā)送移動(dòng)實(shí)名進(jìn)入企業(yè)門戶后,客戶手機(jī)號(hào)碼將被記錄,給企業(yè)提供業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和分析功能,便于企業(yè)進(jìn)一步的營(yíng)銷。3、地址簿管理:為所有建站的企業(yè)客戶提供“后臺(tái)企業(yè)客戶管理功能”,幫助企業(yè)維護(hù)重要客戶或企業(yè)內(nèi)部員工詳盡的地址簿信息,并進(jìn)行的個(gè)性化分組管理。4、會(huì)員服務(wù):企業(yè)建站業(yè)務(wù)支持對(duì)網(wǎng)站會(huì)員的訂閱信息進(jìn)行分析,并對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類管理,給集團(tuán)客戶提供針對(duì)會(huì)員資料及行為的分析報(bào)告。?資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?1、功能
6、費(fèi)(1)中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶使用企業(yè)建站業(yè)務(wù)無(wú)需支付業(yè)務(wù)功能費(fèi)。(2)集團(tuán)客戶使用企業(yè)建站業(yè)務(wù)需支付功能費(fèi)。根據(jù)客戶需求和企業(yè)建站不同版本功能的不同,執(zhí)行不同的功能費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。?2套餐套餐建站價(jià)格建站價(jià)格建站服務(wù)建站服務(wù)簡(jiǎn)要介紹簡(jiǎn)要介紹手機(jī)版100元月短信網(wǎng)站W(wǎng)AP網(wǎng)站能將客戶已有的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站通過網(wǎng)站同步轉(zhuǎn)換這際轉(zhuǎn)為手機(jī)WAP網(wǎng),自動(dòng)更新與維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)版100元月WEB網(wǎng)站單獨(dú)搭建互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,所享受服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)版、商務(wù)版的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站建站服務(wù)一樣標(biāo)準(zhǔn)
7、版150元月WEB網(wǎng)站W(wǎng)AP網(wǎng)站短信網(wǎng)站為客戶搭建互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、WAP手機(jī)網(wǎng)站、短信網(wǎng)站商務(wù)版300元月WEB網(wǎng)站W(wǎng)AP網(wǎng)站短信網(wǎng)站為客戶搭建互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、WAP手機(jī)網(wǎng)站、短信網(wǎng)站?2、通信費(fèi)(1)中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶使用企業(yè)建站業(yè)務(wù)的發(fā)送短信通信費(fèi)按個(gè)人用戶品牌現(xiàn)有資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。發(fā)短信到10657022收取上行費(fèi)用0.1元條,接收免費(fèi)。(2)中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶使用企業(yè)建站業(yè)務(wù)的WAP流量費(fèi)按個(gè)人用戶品牌現(xiàn)有資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(3)集團(tuán)客戶使用企業(yè)建
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