用ERP支持供應(yīng)鏈管理,提高企業(yè)競爭力.pdf

1、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文用ERP支持供應(yīng)鏈管理，提高企業(yè)競爭力姓名：周莉申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：信息經(jīng)濟(jì)學(xué)指導(dǎo)教師：席寧華2001.4.1它能夠加強(qiáng)從原料供應(yīng)商，產(chǎn)品制造廠商和銷售商的協(xié)作，大大降低交易成本。而且還能協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的運(yùn)作，大大降低產(chǎn)品成本和期間費(fèi)用。世界權(quán)威的《財富》(Fortune)雜志，就將供應(yīng)鏈管理能力列為企業(yè)一種重要的戰(zhàn)略競爭資源。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，從供應(yīng)鏈管理的角度來考慮企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動，形

2、成這方面的核心能力，對廣大企業(yè)提高競爭力將是十分重要的。第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的基本理論一供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的基本概念企業(yè)從原材料和零部件采購、運(yùn)輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程被看成是一個環(huán)環(huán)相扣的鏈條，這就是供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈的概念是從擴(kuò)大的生產(chǎn)(ExtendedProduction)概念發(fā)展來的，它將企業(yè)的生產(chǎn)活動進(jìn)行了前伸和后延。譬如，日本豐田公司的精益協(xié)作方式中就將供應(yīng)商的活動視為生產(chǎn)活動的有機(jī)組成部分而加以控制和協(xié)調(diào)。

3、這就是向前延伸。后延是指將生產(chǎn)活動延伸至產(chǎn)品的銷售和服務(wù)階段。因此，供應(yīng)鏈就是通過計劃(Plan)、獲得(Obtain)、存儲(Store)、分銷(Distribute)、服務(wù)(Serve)等這樣一些活動而在顧客和供應(yīng)商之間形成的一種銜接(Interface)，從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的需求。供應(yīng)鏈與市場學(xué)中銷售渠道的概念有聯(lián)系也有區(qū)別。供應(yīng)鏈包括產(chǎn)品到達(dá)顧客手中之前所有參與供應(yīng)、生產(chǎn)、分配和銷售的公司和企業(yè)，因此其定義涵蓋了銷售渠道

4、的概念。上游的供應(yīng)者(供應(yīng)活動)、中間的生產(chǎn)者(制造活動)和儲運(yùn)商(儲存運(yùn)輸活動)、以及下游的消費(fèi)者(分銷活動)都是供應(yīng)鏈的管理范圍。銷售渠道只是向后延伸到顧客，在這點(diǎn)上，供應(yīng)鏈的概念和銷售渠道的概念有相似之處。但是，供應(yīng)鏈與銷售渠道不同之處在于：(1)供應(yīng)鏈不僅向后延伸，而且向前延伸，把供應(yīng)商包括進(jìn)去，(2)供應(yīng)鏈不僅向后、向前延伸，而且向內(nèi)延伸，供應(yīng)鏈把企業(yè)內(nèi)部的各部門、各環(huán)節(jié)也包括進(jìn)去，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)和進(jìn)度也

5、影響整個鏈條的節(jié)奏和效益。銷售渠道的概念是較狹窄的，傳統(tǒng)的銷售渠道管理對批發(fā)商、分銷商自己的運(yùn)作沒有很高的要求，批發(fā)商、分銷商是獨(dú)立的，只要按照企業(yè)的定價、發(fā)貨時間等合同要求完成就可以了。但是供應(yīng)鏈管理要求批發(fā)商、分銷商乃至原料供應(yīng)商等在存貨、發(fā)貨、定價、服務(wù)等方面以至內(nèi)部管理等要和企業(yè)協(xié)調(diào)，在某種意義上，批發(fā)商、分銷商和供應(yīng)商等在參與企業(yè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)的過程中，被無形的納入企業(yè)供應(yīng)鏈管理的范圍。所以，供應(yīng)鏈管理是大系統(tǒng)集成，大系統(tǒng)，指向

6、上游延伸到供應(yīng)商、向下游延伸到儲運(yùn)商、批發(fā)商、分銷商，向內(nèi)部延伸到企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)；集成，指把這些全都協(xié)調(diào)、統(tǒng)一起來。供應(yīng)鏈管理首先是理念的革命視野的拓展，它突破了傳統(tǒng)的狹窄的視野：傳統(tǒng)的管理方法的視野主要集中自己的企業(yè)、自己的部門，對與其聯(lián)系的其他企業(yè)關(guān)注不夠；而供應(yīng)鏈管理則是從顧客的需求開始關(guān)注到儲運(yùn)商、銷售商和供應(yīng)商。從哲學(xué)的角度來看，傳統(tǒng)的管理方法強(qiáng)調(diào)的是局部、個體，強(qiáng)調(diào)邊界，主要關(guān)心本企業(yè)、本部門，而對整個環(huán)節(jié)的整體效益