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文檔簡介
1、如何解決面試到場率低下的問題如何解決面試到場率低下的問題現(xiàn)在求職者面試時遲到、爽約的情況多有發(fā)生,與人聊天時甚至聽到過25:2的郁悶經(jīng)歷??磥磉@不是一家公司遇到的偶爾出現(xiàn)的問題。作為企業(yè)HR除了感慨“誠信危機(jī)”之外,大多情況下表現(xiàn)得很無奈。其實分析下爽約的幾種可能性,方法自然顯現(xiàn):原因一:求職者確實臨時有事,但不知如何告知HR反思:作為HR你是否留下隨時可以找得到你的電話?方法:聯(lián)系方式建議最好留下直撥電話,而不是分機(jī)。這兩者的差別很大
2、的呀!如果不介意也可向求職者提供你的手機(jī)號碼。總之,有必要保證溝通的及時性。原因二:求職者同時接到幾家公司的面試通知,比較之后做出取舍,你所在的公司是被淘汰的那一個反思:被淘汰,有可能是因為求職者尚不了解公司的優(yōu)勢和他的發(fā)展通道嗎?(不同公司給付的薪資差異大不是此項討論之列)方法:HR可以在約見之前進(jìn)行簡單電話面試,向求職者介紹公司優(yōu)勢和發(fā)展前景。電話面試會讓求職者感覺公司的流程比較正規(guī)、做事較嚴(yán)謹(jǐn),花費幾分鐘換來求職者好感還是值得的。
3、電話中的你也可以為公司做廣告,廣告是否成功一定程度上會影響到招聘的效率。需要提醒的是,此環(huán)節(jié)不宜過長,五到八分鐘就足夠。(公司本身弱勢明顯,要在篩選候選人簡歷上下功夫,而不是與大公司一起拼實力)原因三:求職者仍在職、求職意向并不強(qiáng),抱著“有時間就去、去不了也無所謂”的想法反思:他或她,真是你目前需要的人嗎?方法:HR可在電話里簡單了解求職者求職的意向,包括職位和期望薪資,從求職者的需求角度入手做功課。切記,經(jīng)過電話面試已經(jīng)確定對方?jīng)]有意
4、向或意向不明顯,HR就不必再約面試了。招聘如同相親,你情我愿是基礎(chǔ)。不如把精力放在真誠應(yīng)聘的候選人那里。原因四:求職者要求先查看企業(yè)網(wǎng)站,是否應(yīng)聘再做回復(fù)反思:這說明求職者對于工作、工作環(huán)境比較在意,是好事。二、問:主動獵取信息,體現(xiàn)對求職者的尊重問題一:如果簡歷上未注明住址,HR要問清(大概位置即可,不需具體到門牌號,避免求職者反感),如果離公司較遠(yuǎn)要問求職者“是否考慮前來應(yīng)聘”。問題二:如果簡歷上未注明期望薪資,HR要問清。金額相差
5、較多時要問求職者“是否可以接受”,不然面試了也是白搭。這里強(qiáng)調(diào)一下,提及工資最好以“稅前”為標(biāo)準(zhǔn),因為大家對“稅后”有不同的理解容易有歧義。問題三:面試的時間,最少提前一天通知。具體的時間可由HR確定也可由求職者選擇,問“您是否方便?”或“您何時方便?”。除非面試考官中有其他部門同事或者有職位較高的領(lǐng)導(dǎo)。三、說:對于求職者提出的問題,只要不涉及公司和崗位機(jī)密盡量向其做出解釋,體現(xiàn)HR耐心、周到、NICE的那一面四、確認(rèn):在前面三步結(jié)束后
6、,請求職者來確認(rèn)(而不是HR)。通常情況下,HR介紹面試地點、乘車路線后會重復(fù)一遍,確保求職者準(zhǔn)確記錄。我在這里提醒一下,這個環(huán)節(jié)完全可以反過來做,HR說“請您重復(fù)一下位置我來幫你核對”,我們可以根據(jù)記錄情況馬上做出判斷:住址沒有記好、或者根本無心記錄的求職者,可以直接被PASS掉了。以上幾種方法,適合于中端、低端崗位的求職者。高端職位應(yīng)聘者跳槽相對謹(jǐn)慎,然而一旦約定面試后也很少爽約。下面談下邀約面試的流程及應(yīng)注意的幾個小點:1)一般來
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