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文檔簡介
1、目錄1店經理手冊店經理手冊....................................................................................1.1.1門店組織結構與職責門店組織結構與職責....................................................................................................
2、....................................................................................................1.1.1門店組織結構圖1.1.2店經理崗位職責1.1.3店經理的角色定位1.1.3.1門店的代表者1.1.3.2經營目標的執(zhí)行者1.1.3.3賣場的指揮者1.1.3.4門店士氣的激勵者1.1.3.5員工的培訓者1.1.3.6各種問題的協(xié)調
3、者1.1.3.7營運與管理業(yè)務的控制者1.1.3.8工作成果的分析者1.1.2店經理日常工作主要流程及操作規(guī)范店經理日常工作主要流程及操作規(guī)范........................................................................................................................................1.2.1早會流程1.2.
4、2交接班流程與規(guī)范1.2.3周例會流程與規(guī)范1.2.4店經理日工作要點1.2.5店經理每周工作要點1.2.6店經理每月工作要點1.4.1門店基本進銷存分析............................................................................................1.4.1.1門店銷售日報表1.4.1.2門店盤存表1.4.1.3月進銷存報表1.4.2月盈虧平衡表.
5、.........................................................................................................1.4.3店面經營數(shù)據(jù)分析.................................................................................................1.4.3
6、.1店面日常經營數(shù)據(jù)分析1.4.3.2暢、滯銷款分析1.1.5會員管理會員管理.....................................................................................................................................................................................
7、.................................................................1.5.1熟客維護辦法1.5.2會員維護辦法1.5.3會員電話、短信維護1.5.4會員生日管理1.5.5流失會員維護辦法1.1.6促銷管理促銷管理..................................................................................
8、....................................................................................................................................................................1.6.1促銷中店經理工作職責1.6.2專賣店自主促銷方案撰寫要點1.6.3門店促銷贈、禮品及優(yōu)惠券管理規(guī)范1.
9、6.3.1贈、禮品1.6.3.2優(yōu)惠券1.6.4門店促銷常用辦法1.1.7工具與表單工具與表單.............................................................................................................................................................................
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