網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)站特性和正面口碑對(duì)消費(fèi)者沖動(dòng)購買的影響研究.pdf

1、隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡(luò)購物市場的發(fā)展和成熟,網(wǎng)絡(luò)購物市場展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。根?jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的數(shù)據(jù)顯示,截至2010年12月底,中國網(wǎng)民規(guī)模突破4.5億大關(guān),達(dá)到4.57億,現(xiàn)居世界第一位,并且有近一半的網(wǎng)民傾向于網(wǎng)絡(luò)購物,網(wǎng)絡(luò)購物成為增長最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)購物市場金額預(yù)計(jì)可達(dá)5231億元?；谶@一背景,本研究從網(wǎng)絡(luò)沖動(dòng)購買角度出發(fā),研究消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購買行為。
　　 沖動(dòng)購買作為一種特殊的現(xiàn)象,

2、得到了心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、環(huán)境學(xué)、營銷學(xué)等領(lǐng)域?qū)W者們的廣泛重視和研究,有研究指出,沖動(dòng)購買在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下非常普遍。因此,本研究在總結(jié)前人研究結(jié)論的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的特點(diǎn),提出了本研究的模型。探討網(wǎng)站特性和正面網(wǎng)絡(luò)口碑與消費(fèi)者沖動(dòng)購買之間的關(guān)系。
　　 經(jīng)過問卷調(diào)查和利用SPSS、AMOS等軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,本研究得到以下結(jié)論:
　　 (1)網(wǎng)站特性的知識(shí)性、互動(dòng)性和經(jīng)濟(jì)性能夠激發(fā)消費(fèi)者的正面情緒。網(wǎng)站特性的視覺