物業(yè)服務100句暖心話

1、物業(yè)服務100句暖心話一、感同身受1)我能理解2)我非常理解您的心情3)我理解您怎么會生氣，換成是我我也會跟您一樣的感受4)請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的5)如果我碰到您的這么多麻煩，也會是您現(xiàn)在這樣的心情6)發(fā)生這樣的事，給您帶來不便了，不過我們應該積極面對才是對嗎7)沒錯，如果我碰到您這么多的麻煩，我也會感到很委屈的8)我非常理解真的很能理解您的心情，請放心，我們一定會查證清楚，給您一個滿意的答復9)

2、其實我比您還著急10)“聽得出來您很著急”“感覺到您有些擔心”“我能體會您到很生氣，讓我來給您提供其它的建議，您看好嗎”“我能感受到您的失望，我可以幫助您的是……”“我能感受得到，情況、服務給您帶來了不必要的麻煩11)“如果是我，我也會很著急的……”“我與您有同感……”“是挺讓人生氣的……”12)您好，給您帶來這么多的麻煩實在是非常抱歉，如果我是您的話，我也會很生氣的，請您先消消氣給我?guī)追昼姇r間給您說一下這個原因可以嗎13)您說得很對，

3、我也有同感14)給您造成的不便非常報歉，我們的心情跟您一樣15)您的心情我可以理解，我馬上為您處理16)“先生女士，我真的理解您……17)沒錯，如果我碰到您這樣的麻煩，相信也會有您現(xiàn)在這樣的心情二、被重視18)先生女士，你都是我們年業(yè)主了19)您都是長期支持我們的老業(yè)主了39)感謝您對我們的服務監(jiān)督，這將讓我們做得更好40)感謝您對我們正基物業(yè)的支持，您反饋的建議，將成為我們正基物業(yè)日后改進工作的重要參考內(nèi)容41)謝謝您對我們反映，我們

4、會加強工作的培訓，也歡迎您對我們工作隨時進行監(jiān)督42)謝謝您的反映，該問題一向是我們正基物業(yè)非常重視的問題，目前除了XX可以受理外，我們還提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建議也可以提供給我們43)針對您剛才所反映的情況我們正基物業(yè)也會不斷地去改善，希望改善后能給您帶來更好的服務44)讓您產(chǎn)生這樣的疑惑，也讓您生氣了，實在抱歉45)非常感謝您對我們的關心和支持，我們會盡快完善46)您的建議很好，我很認同47)非常感謝您提供給我們的寶貴

5、建議，有您這樣的業(yè)主是我們正基物業(yè)的榮幸六、拒絕的藝術48)先生女士，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具體要求我們暫時無法滿足我會先把您遇到的情況，反饋給相關部門，查證后再與您聯(lián)絡好嗎49)您說的這些，確實是有一定的道理，如果我們能幫您一定會盡力，不能幫您的地方，也請您諒解50)盡管我們目前暫時無法立刻去處理或解決這件事情，但我可以做到的是……51)感謝您的支持!請您留意以后的優(yōu)惠活動52)先生女士，感謝您對我們正基物業(yè)的XX活動的

6、關注，目前現(xiàn)在我們還沒有收到最新的通知，或者遲點再咨詢我們53)非常感謝您的關注，現(xiàn)在暫時沒有開展，請您稍后留意54)先生女士，非常感謝您的反饋我們會盡最大的努力改進這方面的問題，也希望您能一如既往地支持和監(jiān)督我們的工作，謝謝!55)小姐，您的心情我能夠理解，那您希望我們怎樣幫您解決呢56)先生，您是我們的業(yè)主，盡量讓您滿意，這是我們的工作要求，不好意思，您說的這些，確實是有一定的道理，如果我們能幫您，一定盡力，不能幫您的地方，也請您諒