2018 人員素質(zhì)測評理論與方法

1、1第1章素質(zhì)測評導(dǎo)論素質(zhì)測評導(dǎo)論第1節(jié)素質(zhì)測評的基本概念素質(zhì)測評的基本概念1、素質(zhì)素質(zhì)：指個(gè)體完成一定活動(dòng)與任務(wù)所具備的基本條件和基本特點(diǎn)，是行為的基礎(chǔ)與根本因素，包括生理素質(zhì)與心理素質(zhì)兩個(gè)方面。（1）素質(zhì)的特性素質(zhì)的特性：原有基礎(chǔ)作用性、穩(wěn)定性、可塑性、內(nèi)在性、表出性、差異性、綜合性、可分解性、層次性與相對性。（2）素質(zhì)的構(gòu)成素質(zhì)的構(gòu)成：指素質(zhì)結(jié)構(gòu)的基本劃分，包括基本成分、因素與層次。2、素質(zhì)測評素質(zhì)測評：是指測評主體在較短時(shí)間內(nèi)，采

2、用科學(xué)的方法，收集被測評者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對某一素質(zhì)測評目標(biāo)體系作出量值或價(jià)值的判斷過程，或者直接從所收集的表征信息引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特性的過程。3、人員素質(zhì)測評與人才素質(zhì)測評的關(guān)系：人員素質(zhì)測評與人才素質(zhì)測評的關(guān)系：（1）相異的地方是測評所指向的范圍不同：人員素質(zhì)測評是指對16歲以上具有正常勞動(dòng)能力個(gè)體素質(zhì)的測評；人才素質(zhì)測評是指對具有一定才能個(gè)體素質(zhì)的測評，包括某些兒童測評、學(xué)生測評與人員素質(zhì)測評。（2）人員素質(zhì)測評與

3、人才素質(zhì)測評的指向的范圍具有交叉關(guān)系，在測評理論、方法與技術(shù)上卻是相同的。第2節(jié)素質(zhì)測評的主要類型素質(zhì)測評的主要類型1、選拔性素質(zhì)測評：選拔性素質(zhì)測評：是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的素質(zhì)測評。（1）選拔性素質(zhì)測評的特點(diǎn)：選拔性素質(zhì)測評的特點(diǎn)：1.整個(gè)測評特別強(qiáng)調(diào)測評的區(qū)分功用。2.測評標(biāo)準(zhǔn)的剛性最強(qiáng)。3.測評過程特別強(qiáng)調(diào)客觀性。4.測評指標(biāo)具有選擇性。5.選拔性測評的結(jié)果或是分?jǐn)?shù)或是等級。（2）選拔性測評操作與運(yùn)用的基本原則選拔性測評操作

4、與運(yùn)用的基本原則：1.公平性原則：即要求整個(gè)素質(zhì)測評過程對于每個(gè)被測評者來說，有利性相對平等，不是對某些人特別有利而對其他人不利。這是保證選拔性測評結(jié)果被公眾接受的前提之一。2.公正性原則：即要求整個(gè)素質(zhì)測評過程對于每個(gè)被測評者來說，要求都是一致的。要求測評者按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀的測評。這是保證人們認(rèn)為選拔結(jié)果有效的前提。3.差異性原則：即要求素質(zhì)測評既要以差異為依據(jù)，又要能夠反映求職者素質(zhì)的真實(shí)差異。這是保證選拔結(jié)果正確性的前提。4.

5、準(zhǔn)確性原則：即要求素質(zhì)測評對求職者素質(zhì)差異的反映要盡可能精確，誤差要限于允許范圍之內(nèi)。這是保證人們對素質(zhì)測評選拔結(jié)果信任的前提。5.可比性原則：即要求素質(zhì)測評對求職者素質(zhì)測評的結(jié)果具有縱向的可比性。一般要求采取量化形式，不但可比，還可以與其他測評結(jié)果相加。這是保證選拔結(jié)果最后在選拔人員過程中發(fā)揮實(shí)際作用的前提。2、配置性素質(zhì)測評：配置性素質(zhì)測評：是人力資源管理中常見的另一種素質(zhì)測評。它以人事合理配置為目的。（1）配置性素質(zhì)測評的特點(diǎn)配置

6、性素質(zhì)測評的特點(diǎn)：1.針對性：體現(xiàn)在整個(gè)測評的組織實(shí)施與目的上。2.客觀性：體現(xiàn)在測評的標(biāo)準(zhǔn)上。3.嚴(yán)格性：既體現(xiàn)在測評的標(biāo)準(zhǔn)上，又體現(xiàn)在測評活動(dòng)的組織與實(shí)施中。4.準(zhǔn)備性：體現(xiàn)在人力資源管理過程的開端性上。3、開發(fā)性素質(zhì)測評：開發(fā)性素質(zhì)測評：是一種以開發(fā)素質(zhì)潛能與組織人力資源開發(fā)為目的的測評。也可稱為勘探性素質(zhì)測評。（1）開發(fā)性素質(zhì)測評的特點(diǎn)開發(fā)性素質(zhì)測評的特點(diǎn)：1.勘探性：是指開發(fā)性測評帶有調(diào)查性。2.配合性：是指開發(fā)性素質(zhì)測評，一

7、般是與素質(zhì)潛能開發(fā)或組織人力資源開發(fā)相配合而進(jìn)行的，是為開31、古代人員測評的內(nèi)容：古代人員測評的內(nèi)容：包括德性、識、績（功、黜）、智等，主要體現(xiàn)在人才選舉與考評制度中。2、古代人員測評的指標(biāo)古代人員測評的指標(biāo)：測評目標(biāo)與測評指標(biāo)是構(gòu)成人員素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)方面。測評目標(biāo)規(guī)定了測評標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容與范圍，測評指標(biāo)則是揭示測評目標(biāo)特征的標(biāo)志。（1）日常言行日常言行（2）特定情景下的言行特定情景下的言行（3）工作績效工作績效（4）生理因素及其特征

8、生理因素及其特征（5）服飾等外在客觀標(biāo)志服飾等外在客觀標(biāo)志（6）五行陰陽等中介標(biāo)志五行陰陽等中介標(biāo)志3、古代人員測評的技術(shù)：古代人員測評的技術(shù)：即用以測評素質(zhì)的專門化手段與工具。（1）觀：相當(dāng)于自然觀看，帶有一定的表面性。它關(guān)注的是素質(zhì)的表征，依據(jù)的是自己多年積累起來的經(jīng)驗(yàn)。（2）察：即有目的的觀察。是要深入追查，連續(xù)觀察，以獲得一定的結(jié)果。“察”中帶有一定“考”的意思。有明察、暗察。（3）問：是帶有一定目的的試問與探問。（4）忖與揆忖

9、與揆：“忖”是一種建立在觀、察、問、聽等信息搜集后的思考判斷或推測?！稗瘛保阂布炊攘俊⒋Ф戎?。（5）論：即討論、議論、辯論、審定與研究，是一種擺事實(shí)、列觀點(diǎn)、查證據(jù)和意見磋商的過程，是集中眾人智慧與信息的一種測評技術(shù)。（6）試：即試探、試用、檢驗(yàn)與考試，是一種以實(shí)際或接近實(shí)際的事情驗(yàn)證素質(zhì)存在與否，評定素質(zhì)優(yōu)劣、高低的一種技術(shù)。（7）訪：即咨詢、探尋、探看與查訪。是為收集事實(shí)而進(jìn)行的四處訪問，實(shí)際上是一種暗問，是間接之問、背后之問。（

10、8）聽：即注意，是一種注意言語的內(nèi)容、聲音及含義等從而收集信息的手段。第2節(jié)中國古代人才選拔制度的素質(zhì)測評思想研究中國古代人才選拔制度的素質(zhì)測評思想研究人才選拔包括兩個(gè)方面：一是人才的選擇，以素質(zhì)測評為依據(jù)；二是人才的提拔，以德才考評為依據(jù)。1、察舉察舉：即通過觀察比較的方式來選擇人才。察舉中首重品德測評，其特點(diǎn)是察言觀行、考行究德。貢舉貢舉：把下臣對朝廷察舉人員看作是一種進(jìn)貢之舉。貢舉既強(qiáng)調(diào)下級對上級察舉人員的義務(wù)性，又有助于強(qiáng)化下臣

11、對朝廷察舉人員的光榮感。保舉保舉：則把察舉人所察舉的質(zhì)量與其所應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任直接相連。試舉試舉：是察舉演變的另一種形式。2、九品九品：中正官把本州郡士人分別評定為上上、上中、上下、中上、中中、中下、下上、下中、下下三等九級，稱為“九品”。（1）正的六條標(biāo)準(zhǔn)正的六條標(biāo)準(zhǔn)：一曰忠格匪躬；二曰孝敬盡禮；三曰友于兄弟；四曰潔身勞廉；五曰信義可復(fù)；六曰學(xué)以為已。（2）九品中正制的測評思想九品中正制的測評思想：1.要求由那些公正無私且富有識人評判經(jīng)驗(yàn)

12、的專家擔(dān)任選拔之職。2.九品中正要綜核九品名實(shí)，要求各等有一個(gè)具體客觀的評定標(biāo)準(zhǔn)。3.中正官必須親自或派人去察訪每個(gè)士人的家庭背景與現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，作出行狀評語。4.中正官所定的品級，一般三年一清定。3、科舉制的測評思想科舉制的測評思想：（1）科舉的程序科舉的程序：1.生徒先參加校內(nèi)每年冬天的考試，再由國子祭酒或地方長吏挑選優(yōu)秀者，送至禮部參加省試。2.鄉(xiāng)貢者，先是由本人向本縣報(bào)名，由縣令考選后送州，再由州刺復(fù)核，然后貢送中央?yún)⒓佣Y部省試。3