藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書

1、1藍(lán)都物都物業(yè)保潔服務(wù)項務(wù)項目技目技術(shù)投標(biāo)書標(biāo)書目錄頁碼內(nèi)容1第一章第一章項目分析及物目分析及物業(yè)清潔服務(wù)定位及定位及設(shè)想2一、XX簡介2二、客戶需求分析3三、物業(yè)清潔服務(wù)設(shè)想4第二章第二章物業(yè)清潔服務(wù)承諾5一、物業(yè)清潔服務(wù)承諾目標(biāo)5二、物業(yè)清潔服務(wù)承諾指標(biāo)6第三章第三章物業(yè)清潔服務(wù)管理方式及管理制度管理方式及管理制度7第一節(jié)XX物業(yè)對XX清潔服務(wù)管理方式總體描述8第二節(jié)物業(yè)清潔服務(wù)管理機構(gòu)設(shè)立及運作流程9一、項目管理處組織機構(gòu)設(shè)立11

2、二、項目管理處內(nèi)部運作流程12三、客戶服務(wù)部工作職責(zé)12四、客戶服務(wù)部與外部總體關(guān)系12五、項目管理處與公司接口管理13第三節(jié)XX物業(yè)規(guī)章制度13一、質(zhì)量控制程序規(guī)章制度363第三節(jié)清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)67第四節(jié)作業(yè)安全管理程序76第五節(jié)本項目管理制度76一、項目管理體系77二、現(xiàn)場管理架構(gòu)78三、XX進(jìn)場工作流程79四、XX清潔質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)82五、XX清潔服務(wù)質(zhì)量評審細(xì)則86六、XX保潔人員行為規(guī)范90第六節(jié)公司內(nèi)部管理制度109第七節(jié)作