基于移動互聯(lián)網(wǎng)的中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究

1、基于移動互聯(lián)網(wǎng)的中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究摘要：移動互聯(lián)網(wǎng)是各種移動終端通過移動通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的產(chǎn)物，在我國有著廣闊的發(fā)展前景。文章從中小企業(yè)借助移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式的必要性出發(fā)，闡述了中小企業(yè)應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式的優(yōu)勢，并在分析中小企業(yè)創(chuàng)新移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的制約因素的基礎(chǔ)上提出相關(guān)對策，為中小企業(yè)提供參考。關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新今年兩會中，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)”國家戰(zhàn)略，將互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)傳

2、統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提升到了一個(gè)新的戰(zhàn)略高度。根據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心2014年中國移動互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：中國移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模在2013年已達(dá)6.85億，增速達(dá)18.4%。隨著人們對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求的增加和移動智能設(shè)備的繼續(xù)普及，移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模仍會保持較快增長。這對企業(yè)而言帶來了巨大的商業(yè)機(jī)會，而廣大資源、資金緊張的中小企業(yè)，更可以借助移動互聯(lián)網(wǎng)對既有運(yùn)營形態(tài)進(jìn)行改造，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、促進(jìn)資源優(yōu)化配置、改善組織經(jīng)營狀況。一、中小

3、企業(yè)借助移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式的必要性從目前我國中小企業(yè)特別是小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，國際市場需求疲軟，加上原材料、勞動力以及節(jié)能環(huán)保成本上升，要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須把握移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇，實(shí)行轉(zhuǎn)型升級。商業(yè)模式是企業(yè)市場價(jià)值的實(shí)現(xiàn)模式。隨著全球化、信息化、市場的積累，但只要扭轉(zhuǎn)思維，順勢而動，反而可以發(fā)揮自身的特長，把握發(fā)展機(jī)遇。（一）中小企業(yè)更善于提供極致的客戶體驗(yàn)一般而言，中小企業(yè)比大企業(yè)更靈活，客戶關(guān)系也更加密切。用戶至上的觀點(diǎn)

4、，要求企業(yè)提供極致的用戶體驗(yàn)。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使用戶的需求更容易傳遞并影響到企業(yè)。企業(yè)借助移動互聯(lián)網(wǎng)，形成互聯(lián)網(wǎng)思維，就必須為客戶提供超出客戶期望的產(chǎn)品服務(wù)和完美的客戶體驗(yàn)。這使得客戶體驗(yàn)成為同行業(yè)競爭中獲勝的關(guān)鍵因素。雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣應(yīng)用有助于大企業(yè)降低客戶服務(wù)的成本，但從客戶關(guān)系和供應(yīng)鏈所處位置來說，中小企業(yè)有著先天的優(yōu)勢。北京國貿(mào)大廈旁、只有20平米大的黃太吉煎餅店運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，開展多種O2O活動，提供遠(yuǎn)超客戶預(yù)期的體驗(yàn)，

5、第一年運(yùn)營創(chuàng)收即達(dá)700萬元，正式運(yùn)營不到兩年，估值從4000萬元躥升到12億元。（二）中小企業(yè)靈活性強(qiáng)與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)無論在經(jīng)營決策，還是人員激勵(lì)上都具有更大的靈活性，一般而言對于市場變化反應(yīng)更快。當(dāng)所處行業(yè)遇到困難，大型企業(yè)面臨高難度的調(diào)整時(shí)，中小企業(yè)卻可以甩開包袱，通過調(diào)整經(jīng)營方向、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等，獲得發(fā)展機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)思維要求企業(yè)在經(jīng)營決策、產(chǎn)品更新、戰(zhàn)略執(zhí)行、創(chuàng)新變革等各個(gè)方面，都能夠快速應(yīng)對，形成敏捷的市場反應(yīng)能力。這無疑