第1章 計算機科學基礎知識

1、第1章軟件功能點度量方法概述本章介紹軟件項目開發(fā)與維護所面臨的典型問題，指出解決這些問題的基本途徑是軟件項目的定量評價分析。在比較了各種軟件定量評價方法的基礎上建議采用功能點方法作為軟件定量評價的基礎方法。本章進一步介紹目前被ISO標準采納的5種功能點標準，依次是MarkII功能點標準、COSMIC功能點標準、NESMA功能點標準、FISMA功能點標準以及IFPUG功能點標準。本章還對5種功能點標準的不同之處進行了比對分析并給出了建議。

2、1.1軟件困境軟件在我們生活和工作中的重要性正與日俱增。試想，沒有銀行軟件系統(tǒng)和證券軟件平臺的應用，龐大復雜的銀行業(yè)務便不能有效地開展，證券業(yè)務也只能局限于現(xiàn)場交易，因而不能發(fā)揮其應有的金融職能；沒有網(wǎng)絡管理軟件系統(tǒng)的應用，快捷的電話聯(lián)系方式也是不可想象的；除了目前已經(jīng)廣泛應用的固定電話和移動電話業(yè)務之外，更有如雨后春筍般出現(xiàn)的各種數(shù)據(jù)服務，例如寬帶上網(wǎng)、GPS定位導航等，而這些應用無一例外地依賴于各種軟件系統(tǒng)。軟件應用對于很多行業(yè)的發(fā)

3、展變革甚至起決定的作用，例如基于網(wǎng)絡的傳媒信息更多地取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體，人們的閱讀習慣因而發(fā)生了有史以來最重要的變化。由此可見，軟件無論在我們的生活還是工作中已經(jīng)變得不可或缺。軟件以其快捷、高效、經(jīng)濟等諸多優(yōu)勢幾乎滲透到各個行業(yè)中，正是軟件的普及應用塑造了信息時代的主要特征。因為軟件應用的互通互聯(lián)，因特網(wǎng)時代之前的“信息孤島”正日益消亡，伴隨著世界范圍內(nèi)各種經(jīng)濟、科技和教育等方面的信息共享，“地球村”的預言正成為現(xiàn)實。具有諷刺意味的是

4、，軟件在促進信息共享、信息透明的同時，自身卻存在典型的“燈下黑”現(xiàn)象。與傳統(tǒng)的建筑等行業(yè)相比較，軟件系統(tǒng)的建設與開發(fā)充滿了各種不確定性。用戶業(yè)務需求不明確、工期和費用設置的盲目性、開發(fā)團隊不穩(wěn)定、人員的工作經(jīng)驗和技術(shù)水平參差不齊、“作坊式”開發(fā)模式等諸多因素使得軟件開發(fā)往往達不到預期的目的。軟件開發(fā)與建設對客戶來說更多地呈現(xiàn)為“黑盒子”特征。實際開發(fā)出的軟件系統(tǒng)往往差強人意，用戶在使用中抱怨不斷，不能真正滿足客戶的要求。具體表現(xiàn)為所提交

5、的軟件系統(tǒng)功能與用戶期望的需求差異過大、工期嚴重拖延、費用超支明顯、質(zhì)量問題層出不窮等現(xiàn)象。導第1章軟件功能點度量方法概述3怎么才考30分呢？其次，數(shù)學測驗題目有問題，為孩子們設置了過高的目標要求（學生家長往往更傾向于這種結(jié)論）。對軟件項目而言，也存在類似的現(xiàn)象。所以在抱怨軟件開發(fā)商工作績效的同時，客戶似乎也應該進行自我反省，客戶要求的目標合理嗎？我國現(xiàn)在大部分的軟件項目均采用招投標的方式來選擇供應商，再加上在國內(nèi)的軟件行業(yè)中普遍存在“

6、買方市場”的特點，許多軟件開發(fā)商都存在“先拿到合同再說”這樣的心理，故而往往對于客戶所提的各種要求都滿口應承，即使認為客戶設置的項目目標不合理，也往往忍氣吞聲、委曲求全1。也有一些軟件開發(fā)組織與客戶簽署合同之前，對于客戶單方面設定的目標會提出不同的建議，例如更為合理的工期、成本與質(zhì)量目標等，但這些建議對于客戶往往缺乏足夠的說服力。因為大多數(shù)軟件開發(fā)組織并沒有一個明確的、量化的過程可以向客戶表明自己所建議目標的客觀性、合理性，代之以“根據(jù)

7、我們的經(jīng)驗”、“參照我們以前的項目”等說法，因而缺乏說服力，最終只能接受客戶方設置的項目目標。但軟件項目最終的結(jié)果卻讓客戶追悔莫及，油然而生“早知如今，何必當初”的感嘆。所以如何為客戶設定合理的項目目標至關重要。（3）軟件項目的成功過度依賴個人，缺乏來自組織的過程保證。成熟與不成熟的軟件開發(fā)組織相比較，其最大差異在于兩者的可預期性。不成熟的軟件開發(fā)組織往往傾向于過度承諾，而實際開發(fā)過程中卻經(jīng)常面臨捉襟見肘的困境：要么是工期嚴重滯后，要么

8、是成本超支，工期若能勉強得到保證，通常即意味著質(zhì)量風險。而高成熟度組織所做出的承諾通?？梢缘玫秸鎸嵉膬冬F(xiàn)。在不成熟的軟件開發(fā)組織內(nèi)，更多地采用“游擊隊”、“個人英雄主義”的開發(fā)模式，在項目中甚至沒有采用相應的軟件配置管理平臺，更沒有進行軟件項目計劃與跟蹤、軟件項目質(zhì)量評價等相應的管理措施。這種“作坊式”的開發(fā)模式導致軟件開發(fā)的最終結(jié)果主要取決于個人因素，而組織對軟件項目的管理與控制則力不從心，只能寄希望于員工在工作中一直表現(xiàn)出認真、負責

9、、任勞任怨的態(tài)度。如果出現(xiàn)項目經(jīng)理或項目組成員離職等情形，對軟件開發(fā)的影響通常是致命的，新加入的人員不得不從頭再將前任的工作完成一遍。軟件開發(fā)是一項群體的智力活動，軟件開發(fā)過程是否高效、開發(fā)團隊工作是否工作在同一基礎之上、個人的工作成果能否完全融合到項目中等因素對于成功的軟件開發(fā)至關重要，而要保證軟件團隊工作的有效性，來自軟件開發(fā)組織的過程管理則必不可少。適用于軟件開發(fā)的典型過程管理模型包括ISO9000模型、CMMI模型和RUP模型等