大客戶經(jīng)理崗位職責

1、崗位名稱：大客戶經(jīng)理一、職責總述：在營運總監(jiān)的直接領導下，制定大客戶年度銷售計劃、負責大客戶開發(fā)、關系維護與服務管理工作；指導與實施大客戶營銷活動，推廣企業(yè)產(chǎn)品。二、所受監(jiān)督：1、直接接受本公司營運總監(jiān)的指令和監(jiān)督。2、在規(guī)定的權限內，可單獨處理例行公事，有關重要事項，須向營運總監(jiān)請示批準后執(zhí)行。三、所施監(jiān)督：有直屬下級，有直接監(jiān)督他人的權限。四、工作范圍：1、負責制定、組織實施和完成大客戶年度工作目標。2、負責大客戶的開發(fā)與關系維護工

2、作，與目標大客戶建立良好的業(yè)務關系；挖掘大客戶的需求，靈活有效的完成銷售任務。3、參與市場調查、競爭對手研究、營銷策劃等，并定期或不定期地為營銷決策提供相關市場信息和開拓市場的建設性意見；及時反饋市場開發(fā)與營銷進展的情況。4、做好大客戶的咨詢和相關服務，并及時處理大客戶投訴等事宜。5、負責建立大客戶信息檔案和管理工作，并進行科學的客戶關系管理，及時高效的為大客戶提供高品質服務以保證客戶滿意度。6、與本部門店面營銷員和渠道營銷員進行指導與

3、培訓，提高業(yè)務能力與服務水平，并對其實施考核。7、組織并制定實施售后服務標準和計劃。五、工作責任：1、負責制定營銷管理制度。擬定營銷管理辦法及相關管理制度、1、有向總經(jīng)理報告權。2、對下屬工作有監(jiān)督檢查權。3、對下屬部門成員有獎罰提議權。4、有公司車輛調動權。七、任職條件：1，市場營銷專業(yè)或相關專業(yè)本科以上學歷。2，受過市場營銷、產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、公共關系、房地產(chǎn)銷售、電話銷售等方面的培訓。3，3年以上裝潢公司公裝等大客戶工作經(jīng)驗。4