小米公司的客戶關系管理分析

1、選題論文結(jié)構(gòu)案例背景理論分析解決辦法排版參考文獻總分10201020201010100信息戰(zhàn)略管理課程論文專業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)本122班姓名劉鵬飛學號2012512022指導教師梁妍2014年12月黑龍江財經(jīng)學院信息戰(zhàn)略管理期末課程論文3目錄1客戶關系管理...........................................................41.1客戶關系管理的概述...................

2、.............................41.2客戶關系管理的優(yōu)點...............................................42客戶關系管理與小米公司.................................................52.1小米公司簡介......................................................52.2小

3、米公司的客戶關系管理現(xiàn)狀與分析..................................52.2.1小米公司的客戶識別現(xiàn)狀與分析................................52.2.2小米公司的客戶區(qū)分現(xiàn)狀與分析................................62.2.3小米公司的客戶互動現(xiàn)狀與分析................................62.2.4小米公司的客戶定制

4、服務現(xiàn)狀..................................72.2.5小米公司的管理模式現(xiàn)狀與分析................................73小米公司客戶關系管理方案改進設計.......................................83.1小米公司的客戶識別方案改進設計....................................83.2小米公司的客戶區(qū)分方案改進設

5、計....................................83.3小米公司的客戶互動方案改進設計....................................83.4小米公司的客戶定制方案改進設計....................................83.5小米公司的提高客戶忠誠度..........................................83.6改善客戶關系策略...