4、客戶滿意度調查表

1、附件4：客戶滿意度調查表客戶滿意度調查表以下由被訪對象填寫：以下由被訪對象填寫：請您對______________________________（咨詢企業(yè)）在_________________________項目工程造價咨詢服務工作中以下幾方面情況進行評價（在選中框內(nèi)打“√”）：評價內(nèi)容內(nèi)容說明（1）咨詢服務成果評價□滿意□一般□不滿意咨詢成果的合法性、合理性、準確性、公平性（2）咨詢合同履約程度評價□滿意□一般□不滿意質量保證、投資

2、控制、服務深度等合同條款履約程度（3）咨詢服務及時性評價□滿意□一般□不滿意咨詢工期是否符合合同約定或國家有關規(guī)定（4）咨詢服務程序規(guī)范性評價□滿意□一般□不滿意咨詢服務程序是否符合行業(yè)規(guī)范要求（5）咨詢?nèi)藛T技術水平評價□滿意□一般□不滿意咨詢?nèi)藛T專業(yè)知識掌握程度、技術服務技能和與客戶溝通能力（6）咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德評價□滿意□一般□不滿意遵紀守法，遵循獨立、客觀、公正的服務宗旨，服務態(tài)度良好（7）咨詢服務收費合理性評價□滿意□一般□不滿

3、意符合政府有關規(guī)定（8）其他意見填報人（被訪對象）公章年月日以下由管理機構填寫：以下由管理機構填寫：滿意（）項一般()項不滿意（）項綜合意見（）附件4：客戶滿意度調查表客戶滿意度調查表以下由被訪對象填寫：以下由被訪對象填寫：請您對______________________________（咨詢企業(yè)）在_________________________項目工程造價咨詢服務工作中以下幾方面情況進行評價（在選中框內(nèi)打“√”）：評價內(nèi)容內(nèi)容說

4、明（1）咨詢服務成果評價□滿意□一般□不滿意咨詢成果的合法性、合理性、準確性、公平性（2）咨詢合同履約程度評價□滿意□一般□不滿意質量保證、投資控制、服務深度等合同條款履約程度（3）咨詢服務及時性評價□滿意□一般□不滿意咨詢工期是否符合合同約定或國家有關規(guī)定（4）咨詢服務程序規(guī)范性評價□滿意□一般□不滿意咨詢服務程序是否符合行業(yè)規(guī)范要求（5）咨詢?nèi)藛T技術水平評價□滿意□一般□不滿意咨詢?nèi)藛T專業(yè)知識掌握程度、技術服務技能和與客戶溝通能力（