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文檔簡介
1、(DISCDISC性格分析)性格分析)19世紀(jì)瑞典心理學(xué)家、哲學(xué)家卡爾榮格(CarlJung)傾其畢生精力,投入在人的行為研究上。經(jīng)過數(shù)十年的統(tǒng)計分析,提出了DISC人類行為理論。這套理論對后來的心理學(xué)、社會學(xué)、人類行為學(xué)產(chǎn)生了極大的影響。美國國防部甚至在一戰(zhàn)、二戰(zhàn)期間使用這套理論進(jìn)行軍官的行為分類與管理。而這套理論對個人經(jīng)營自己的人際關(guān)系、強(qiáng)化溝通技巧、開拓業(yè)務(wù)、維護(hù)長期的客戶關(guān)系也有莫大的助益。希望藉由這篇文章,讓讀者擁有更多的參考
2、依據(jù),使得人與人的溝通變得更為有效,并使您的公司效率大為提升。DISC的解釋(1)D型:Dominance支配型(指揮者)情緒易怒恐懼被利用作風(fēng)高D直接、有壓迫感、果斷中D好勝、有自信、不擺架子低D小心、溫和、謙虛目標(biāo)結(jié)果、控制說明支配度高者有自己的想法,且非常想成功,同時極擅於讓別人依他們的方法做事,具有支配能量高的人會做全盤考量,并看情況是否有利,為滿足自己的需要,他們會透過直接且壓迫性的行為掌控環(huán)境,但現(xiàn)況不利時,他們通常能壓住反
3、對的聲音。工作時支配度高者很像生意人。他們的工作環(huán)境忙碌、正式、有效率、有組織且功能性高。果斷、反應(yīng)快的人擅言詞,同時尖銳而不圓融,因為他們以事為主,并要求結(jié)果。高自我意識的長處,使這類人經(jīng)常成為組織的火車頭,因為他們好勝、喜歡改變且討厭現(xiàn)況。身為愛探險的行動派,這類人要的是直接答案,且喜歡馬上看到結(jié)果。他們沒什么耐心,這可以從扣桌子、搖椅子和坐立不安等行為看出。若你有機(jī)會和這類人說話,可以考慮調(diào)整一下表達(dá)方式,談?wù)勊麄兿肼牭摹府a(chǎn)能」、
4、「功能」、「期限」和「成本」等。(2)I型:Influence影響型(社交者)情緒樂觀恐懼排斥、失去社會認(rèn)同作風(fēng)高I活力充沛、自我促銷、容易交往中I穩(wěn)若泰山、有自信、深思熟慮低I自制、悲觀、退縮目標(biāo)人際交往及認(rèn)同說明I高者的溝通能力強(qiáng),并對自己的社交能力很有自信。為了滿足需要,具有高影響能量者會先結(jié)合他人,說服其進(jìn)行合作,以團(tuán)隊方式完成預(yù)期目標(biāo)。I型生性較樂觀,會將大多數(shù)狀況視為有利條件,有別於D型的敏感行為,由於他們急於認(rèn)識他人并獲其
5、欣賞,因此這類人的行為,有時是不善社交者很難理解的。他們通常有能力說服他人共同合作。他們的自我意識很強(qiáng),與D型一樣口才極佳,但I(xiàn)型高者較圓滑,對他人的感覺較敏感。他們非常外向,常高。這類人遵守紀(jì)律,凡是講求細(xì)節(jié)且維持高標(biāo)準(zhǔn),不管作什么都要求完美。工作時從就業(yè)的層面而言,他們是杰出的會計師、程式設(shè)計師及腦部外科醫(yī)師。先試著從他們「挑剔」的角度看看你的產(chǎn)品是否有問題,而且要比競爭對手搶先一步!在飲食方面,服從型會詳讀所有的標(biāo)簽,而且熟知食物
6、中蛋白質(zhì)、脂肪和碳水化合物的比例。他們喜歡精打細(xì)算,除非廚房用具省錢且堅固,否則他們是不會買的。DISC的歷史DISC的核心理念可以追溯至古希臘人。「希波克拉底誓言」的作者希波克拉底是最早以四種不同的元素來詮釋人類行為的人。他以希臘四元素:火、空氣、水以及土為基礎(chǔ)的理念在其逝世一千多年后仍為許多醫(yī)生所使用。當(dāng)然,現(xiàn)代的DISC科技比起希波克拉底的四元素有更堅實的科學(xué)基礎(chǔ)。然而許多現(xiàn)代的行為理論均是以這四項因子為基礎(chǔ)。其中最具影響力的可能
7、要算瑞典心理學(xué)家卡爾古斯塔夫容格(CarlGustavJung)的研究了。他將個人行為定義為四種不同的類型;分別是「感覺」、「直覺」、「情感」和「思維」。這些類型的定義源自於容格對無意識心理的畢生研究,不過在這里我們卻不需要太在意這些。它們之所以重要是因為它們代表了現(xiàn)代心理學(xué)家企圖勘測人類心理的最初嘗試。而以容格的研究為基礎(chǔ)的評量工具至今仍具效用。依容格的見解,人類是以這四項元素的組合本能地去理解行為(他的四種類型是一種組合的例子,而希
8、臘人的四種特性則是另一種組合的例子)。這四項元素的組合(專業(yè)用語稱之為四聯(lián)論)造就了許許多多的評量方法,而DISC也是其中之一?,F(xiàn)代的DISC理論是最早出現(xiàn)於1920年代,一位美國心理學(xué)家威廉摩頓馬斯頓(WilliamMoultonMarston)發(fā)展了一套理論來解釋人們的情緒反應(yīng)。直到那時為止,對於這類的研究仍是局限於心理疾病或是刑案上的精神錯亂方面,而馬斯頓則想要將這些概念延伸到涵蓋一般人的行為方面。為了測試自己的理論,馬斯頓需要有
9、一套方法來測定他所要描述的行為作風(fēng)。他的解決之道是發(fā)展自己的方法來測定四項重要的因子。他所選擇的因子為「支配」(Dominance)、「影響」(Influence)、「穩(wěn)健」(Steadiness)和「服從」(Compliance),而這種方法也是從這些因子而命名為DISC。1926年,馬斯頓在他的著作《常人之情緒》(TheEmotionsofNmalPeople)中公布了他的發(fā)現(xiàn),并在書中也對其所發(fā)展的系統(tǒng)作了簡短的敘述,該書首度嘗試
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