阿里巴巴考試《不合理評(píng)論》答案

1、以下哪條評(píng)論不包含辱罵信息？備注:參考章節(jié)：24本題考點(diǎn)：不合理評(píng)價(jià)——辱罵場(chǎng)景解析答案解析：評(píng)論中包含辱罵、詛咒、污言穢語(yǔ)內(nèi)容屬于辱罵評(píng)論處理范疇老板是SB嗎，wqnmlgb誰(shuí)再賣(mài)他家東西，誰(shuí)就會(huì)出門(mén)被車(chē)撞。老司機(jī)一言不合就開(kāi)車(chē)。關(guān)于投訴類型對(duì)應(yīng)的憑證及處置結(jié)果，以下哪個(gè)描述是錯(cuò)誤的？備注:參考章節(jié)：31本題考點(diǎn)：評(píng)價(jià)各類型投訴對(duì)于憑證要求和處置結(jié)果解析答案解析：詳見(jiàn)各類型對(duì)應(yīng)的憑證要求，及成立后的處置結(jié)果匯總表，答案中類型：同行對(duì)應(yīng)

2、憑證應(yīng)該是：提供能證明對(duì)方為您同行的憑證（憑證包含但不限于懷疑的同行賬戶名，聊天記錄舉證號(hào)，電話安存語(yǔ)錄，短信憑證、微信、QQ等），并描述事件概況及您認(rèn)為對(duì)方為同行的理由故選項(xiàng)2錯(cuò)誤類型：廣告對(duì)應(yīng)憑證：無(wú)，僅核實(shí)評(píng)論內(nèi)容成立后的處置結(jié)果：屏蔽評(píng)價(jià)內(nèi)容（在商品評(píng)價(jià)列表中不展示），但保留當(dāng)條評(píng)價(jià)的信用分和DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。類型：同行對(duì)應(yīng)憑證：無(wú)成立后的處置結(jié)果：刪除評(píng)論內(nèi)容和圖片，但保留當(dāng)條評(píng)價(jià)的信用分和DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。類型：利用評(píng)價(jià)要挾對(duì)應(yīng)

3、憑證：提供雙方所有的溝通憑證（憑證包含但不限于聊天記錄舉證號(hào)，電話安存語(yǔ)錄，短信憑證、微信、QQ等），并描述事件概況及您認(rèn)為對(duì)方利用評(píng)價(jià)要挾的理由成立后的處置結(jié)果：屏蔽評(píng)價(jià)內(nèi)容（在商品評(píng)價(jià)列表中不展示），但保留當(dāng)條評(píng)價(jià)的信用分和DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。類型：辱罵對(duì)應(yīng)憑證：無(wú)，僅核實(shí)評(píng)語(yǔ)內(nèi)容成立后的處置結(jié)果：刪除評(píng)論內(nèi)容和圖片，但保留當(dāng)條評(píng)價(jià)的信用分和DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。以下哪個(gè)場(chǎng)景，賣(mài)家可發(fā)起”同行負(fù)面評(píng)價(jià)“的投訴？備注:參考章節(jié)：23本題考點(diǎn)：不

4、合理評(píng)價(jià)——同行場(chǎng)景解析答案解析：詳見(jiàn)處理場(chǎng)景介紹。選項(xiàng)1，無(wú)任何證明同行的憑證。選項(xiàng)2，嬰幼兒用品和童裝非同子類目商品，不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。選項(xiàng)4，消費(fèi)者名字中帶該字眼不代表買(mǎi)家就是銷(xiāo)售此類產(chǎn)品同行，如懷疑需嘗試獲取證明同行的憑證，證明同行才可以哦！選項(xiàng)3AB店鋪均銷(xiāo)售同子類目產(chǎn)品洗發(fā)水，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)屬于同行。先確認(rèn)商品問(wèn)題，認(rèn)可不退貨退款，并給予轉(zhuǎn)款。此情況下如買(mǎi)家仍給出差評(píng)，直接提交至不合理評(píng)價(jià)投訴入口。先確認(rèn)商品問(wèn)題，給予承擔(dān)運(yùn)費(fèi)退換貨

5、售后，同時(shí)拒絕不退貨退款要求。此情況下買(mǎi)家給出差評(píng)，直接提交至不合理評(píng)價(jià)投訴入口。以下哪條評(píng)論，商家可發(fā)起“廣告評(píng)價(jià)”投訴？備注:參考章節(jié)：21本題考點(diǎn)：不合理評(píng)價(jià)——廣告場(chǎng)景解析答案解析：常見(jiàn)的“廣告評(píng)價(jià)”場(chǎng)景知識(shí)點(diǎn)，選項(xiàng)2含QQ號(hào)屬于廣告評(píng)價(jià)。選項(xiàng)1是消費(fèi)者使用后真實(shí)感受反饋，非打廣告目的；選項(xiàng)3雖寫(xiě)了微信但無(wú)具體微信號(hào)且評(píng)論非推銷(xiāo)產(chǎn)品目的；選項(xiàng)4無(wú)意義評(píng)價(jià)不屬于廣告評(píng)價(jià)范疇，故134非廣告范疇這家店的衣服起球，才穿了一天，就成這樣

6、了，質(zhì)量沒(méi)有之前我在蘑菇家買(mǎi)的好，不推薦大家想利用閑暇的時(shí)間自食其力的朋友，想在業(yè)余曾收入的摳『③⑥⑤⑦⑨⑧』東西用了1周來(lái)追加評(píng)價(jià)，質(zhì)量差，找商家溝通也不給解決售后，問(wèn)題視頻我都把保留在微信了，想了解的聯(lián)系我&%￥￥%#￥！哈哈哈以下哪個(gè)投訴類型被判定投訴成立后，平臺(tái)將刪除評(píng)價(jià)？備注:參考章節(jié)：31本題考點(diǎn)：評(píng)價(jià)各類型投訴對(duì)于憑證要求和處置結(jié)果解析答案解析：詳見(jiàn)各類型對(duì)應(yīng)的憑證要求，及成立后的處置結(jié)果匯總表同行競(jìng)爭(zhēng)者交易后給負(fù)面評(píng)價(jià)廣