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文檔簡介
1、配送員崗位職責(zé)配送員崗位職責(zé)配送員崗位職責(zé)配送員崗位職責(zé)司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)一、崗位職責(zé):在配送部主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,完成公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。二、崗位描述:(一)工作紀(jì)律:1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。2、不得無故拖延送貨時間或拒不執(zhí)行配送計劃。3、上班時間不私自無故外出。4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對工作安排有異議,要在工作完成后向上級匯報。5、任何時候,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,
2、應(yīng)及時應(yīng)答。6、安全地配送公司商品到銷售網(wǎng)絡(luò)終端,做到帳、貨一致。7、遵守公司的規(guī)章制度服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣。8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(二)安全出車:1、出車前按要求檢查車況(油、水、電)。2、檢查車輛所載商品是否完好,并保證商品在途的安全、完好、完整。3、按規(guī)定時速駕駛不違章駕車,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,積極提出有關(guān)行車安全的合理化建議,做到無任何事故。4、停車時不能影響正常交通,下車要鎖好車門。5、按時到崗,及時送貨,不
3、松懈出車。6、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛,損壞貨物,按價賠償。1、配送人員穿著干凈整潔,養(yǎng)成個人良好的生活習(xí)慣,注重個人的形象(言行舉止)。2、盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做好本職工作,注重學(xué)習(xí)與提升,能力的提高,個人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。3、車身干凈、清潔,無污漬。4、對顧客的抱怨要有耐心傾聽,做好解釋工作。5、不亂發(fā)牢騷和怨言,團(tuán)結(jié)同事,嚴(yán)禁帶著情緒工作。6、做好客情,按規(guī)定及時調(diào)換貨。7、要保證終端定單的及時準(zhǔn)確送達(dá),端正服務(wù)態(tài)度,
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