銷售部現(xiàn)場管理制度

1、銷售部現(xiàn)場管理制度銷售部現(xiàn)場管理制度一、簽到1、售樓處現(xiàn)場員工上下班實(shí)行簽到制，由現(xiàn)場經(jīng)理負(fù)責(zé)核實(shí)，作為當(dāng)天的考勤記錄。因事因病不到者，事先必須向現(xiàn)場經(jīng)理提交書面請假申請，獲準(zhǔn)后及時知會其他主管，特殊情況不能書面報(bào)告者，員工必須在當(dāng)天上班前根據(jù)請假程序，打電話相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)口頭請假，事后必須銷假，任何人不得代他人簽到或弄虛作假，否則記過論處。2、員工因業(yè)務(wù)需要不能簽到者，應(yīng)提前向現(xiàn)場經(jīng)理報(bào)告，得到批準(zhǔn)后按批準(zhǔn)時間到崗簽到，特殊情況不能提前報(bào)告

2、者，應(yīng)在事后主動向現(xiàn)場經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)核實(shí)后考勤負(fù)責(zé)入在簽到簿上如實(shí)登記。否則按事假處理。3、遲到：按作息時間始起3分鐘至15分鐘以內(nèi)未簽到者作為遲到處理。遲到每次當(dāng)場支付現(xiàn)金25元，如違反者將在當(dāng)月工資中雙倍扣除。（處罰金將撥入公司集體活動基金）。如因公外出或請假、特殊原因皆需由主管出書面證明。早退：按作息時間結(jié)束前15分鐘內(nèi)下班者為早退，處罰方式同上。如因公外出或請假、特殊原因皆因需由主管出書面證明。曠工：無故遲到超過15分鐘或提前15

3、分鐘以上、下班者以曠工半日論處；未經(jīng)請假或假滿而善自不到以曠工論處。無故連續(xù)曠工3天，銷售經(jīng)理向該員工發(fā)出書面警告。一年累計(jì)書面警告3次，該員工自動解聘。全月累計(jì)曠工6天事前沒有請假事后又未補(bǔ)辦申請單者，做曠工處理；2、主管請假需征得現(xiàn)場經(jīng)理同意，銷售經(jīng)理請假需請示總經(jīng)理，超過一天的同上3、凡公司刊登廣告日，展會期間，任何售樓人員不得請假，特殊情況者，需現(xiàn)場經(jīng)理批準(zhǔn)；4、員工因病請假者持有醫(yī)院開具的病假證明書；5、如因特殊情況需調(diào)整上班

4、時間或調(diào)休，須事先向主管申請?，F(xiàn)場經(jīng)理將根據(jù)實(shí)際情況來作調(diào)配。6、凡上班時間因業(yè)務(wù)原因需要外出者，應(yīng)在外出之前向現(xiàn)場經(jīng)理和考勤員說明，如未經(jīng)準(zhǔn)許離開崗位，事后又沒有合理解釋，做礦工處理；四現(xiàn)場編制1.在銷售現(xiàn)場，銷售人員應(yīng)相互團(tuán)結(jié)、互助互幫互學(xué)、攜手同進(jìn)，加強(qiáng)售樓中心業(yè)務(wù)員的團(tuán)隊(duì)精神，不得拉幫結(jié)派。嚴(yán)禁相互之間爭吵、打斗，大聲喧嘩、遇到問題不能解決應(yīng)及時向銷售經(jīng)理匯報(bào)處理。2.售樓中心銷售人員接待客戶按照輪接順序接待，由現(xiàn)場經(jīng)理負(fù)責(zé)安排

5、。在每天下班前須考勤表上在做記錄，記下最后一個接待客戶的售樓員，第二天從該位置順延，如遇到輪接而正好休息或上晚班的人員，則先輪空一次，讓其上班時第一個接待客戶，以彌補(bǔ)上一次的輪空。輪接次序由主管負(fù)責(zé)提醒、監(jiān)督。銷售人員也應(yīng)自覺遵守輪接順序，不得出現(xiàn)搶接客戶，如違反輪接順序者而簽約成功的，搶接者則不發(fā)獎金，獎金發(fā)給該輪到接待者。違反輪接順序者現(xiàn)金處罰100元，如不服從，將在當(dāng)月工資中雙倍扣除。3.在廣告投放期間，盡量少打私人電話，平時打私