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文檔簡介
1、本論文按照CRM系統(tǒng)的基本原理分析了中國聯(lián)通四川分公司的計費、結算、帳務管理、綜合客服、業(yè)務管理和系統(tǒng)管理等系統(tǒng)，在此基礎上提出了基于客戶關系管理的四川聯(lián)通川南區(qū)代銷商管理系統(tǒng)的設計思想，并進行了軟件實現(xiàn)。 本論文著重論述了該系統(tǒng)的可行性需求分析，闡述了本系統(tǒng)的目標和系統(tǒng)的運行環(huán)境。并在此基礎上，對系統(tǒng)的軟件設計做了詳細的論述，包括系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖，系統(tǒng)的軟件構架和系統(tǒng)的軟件實現(xiàn)三個方面。 最后，本論文結合實際工作情況，對
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