2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁
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1、售前客服績效分?jǐn)?shù)表格序列考核指標(biāo)1業(yè)績目標(biāo)2咨詢轉(zhuǎn)化率3客單價4客件數(shù)5打字速度6維權(quán)投訴、低質(zhì)評價7出錯率8退款比例（退款銷售額）X100%100%9出勤狀況10及時反饋和解決異常情況11團隊配合12總結(jié)與計劃總計售前客服工資方案售前客服工資方案：底薪業(yè)績提成績效獎金各類補貼全勤獎。特別備注：完目標(biāo)值：提成點數(shù)為0.5%0.5%，超出目標(biāo)值部分按照0.6%0.6%，未完成目標(biāo)值提成點數(shù)為0.4%0.4%，吃住不在公司的有住房、膳食補貼

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