質(zhì)量管理部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表

1、質(zhì)量管理部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表質(zhì)量管理部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名被考核人姓名職位職位質(zhì)量管理部經(jīng)理部門部門質(zhì)量管理部考核人姓名考核人姓名職位職位總經(jīng)理部門部門序號序號KPI指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重績效目標(biāo)值績效目標(biāo)值考核得分考核得分1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率20%考核期內(nèi)各物業(yè)服務(wù)部門發(fā)生未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的次數(shù)不得多于次2業(yè)主對物業(yè)服務(wù)滿意率15%業(yè)主對物業(yè)服務(wù)滿意率在%以上3ISO內(nèi)部審核計劃完成率10%ISO內(nèi)部審核計劃完成率在%以上4部門費

2、用預(yù)算達(dá)成率10%部門費用預(yù)算達(dá)成率控制在%以上5質(zhì)量體系文件編寫合格率10%質(zhì)量體系文件編寫合格率在%以上6質(zhì)量體系文件修訂及時率10%質(zhì)量體系文件修訂及時率在%以上7質(zhì)量體系推行工作按計劃完成率10%質(zhì)量體系推行工作按計劃完成率達(dá)%8質(zhì)量體系文件歸檔及時率5%質(zhì)量體系文件歸檔及時率達(dá)100%9員工管理5%部門員工績效考核得分平均在分以上本次考核總得分本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.部門費用預(yù)算達(dá)成率部門費用預(yù)算達(dá)成率＝100%部門管理