軟件開發(fā)的項(xiàng)目管理(上)

1、軟件開發(fā)的項(xiàng)目管理,微軟 操作系統(tǒng)部署團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理 欒躍Bill LuanProgram ManagerWindows DeploymentMicrosoft Corporation,(上),講題目錄,引言：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性項(xiàng)目管理理論的介紹 項(xiàng)目的領(lǐng)域知識(shí)項(xiàng)目的流程和管理問答,引言：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性,軟件開發(fā)的歷史及其獨(dú)特性軟件開發(fā)是科學(xué)還是藝術(shù)？軟件開發(fā)是否僅靠天才編程序的人員？ 軟件技術(shù)

2、和市場的高速發(fā)展所帶來的影響 軟件復(fù)雜性的增長使得多人合作成為必須的 大型系統(tǒng)對(duì)領(lǐng)域知識(shí)的要求引發(fā)團(tuán)隊(duì)式開發(fā)模式 商業(yè)的模式要求開發(fā)過程必須能重復(fù) 市場的迅猛發(fā)展逼迫各企業(yè)利用各種水平的開發(fā)人員,所有這些因素促使軟件和信息行業(yè)放棄對(duì)少數(shù)天才的依賴和寄托 放棄對(duì)軟件開發(fā)是神秘藝術(shù)的理論的追隨注重于推廣和執(zhí)行一套可重復(fù)的開發(fā)流程作業(yè)、及相應(yīng)的規(guī)章制度注重于使用專業(yè)的項(xiàng)目管理人才進(jìn)行管理注重于開發(fā)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和建設(shè)，及對(duì)

3、開發(fā)人員的訓(xùn)練和調(diào)動(dòng)積極性,引言：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性,提高軟件開發(fā)成功效率的關(guān)鍵 把軟件開發(fā)和其它工程項(xiàng)目一樣對(duì)待注意軟件開發(fā)流程的規(guī)律和特性 免除隨機(jī)性和任意性、建立運(yùn)作的重復(fù)性運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論和知識(shí)運(yùn)用項(xiàng)目管理人員進(jìn)行專人管理注重整個(gè)組織的效率和員工的培養(yǎng),引言：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性,缺乏完善的項(xiàng)目管理會(huì)帶來的結(jié)果 開發(fā)項(xiàng)目拖延 - 無法按時(shí)完成交貨 開發(fā)出的產(chǎn)品或系統(tǒng)無法滿足客戶所有要求開發(fā)的結(jié)果有很多質(zhì)量

4、問題而導(dǎo)致客戶不滿雖然產(chǎn)品做出來了，但是整個(gè)項(xiàng)目嚴(yán)重超支、甚至造成公司賠錢由于計(jì)劃安排的錯(cuò)失造成完成日的延遲，導(dǎo)致用要求團(tuán)隊(duì)成員用加班加點(diǎn)的方法來設(shè)法補(bǔ)救延遲的交貨日,引言：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性,項(xiàng)目的成功是企業(yè)成功的基礎(chǔ)軟件項(xiàng)目發(fā)生差錯(cuò)的機(jī)率比其它項(xiàng)目更大沒有任何一個(gè)企業(yè)可以承受和容忍連續(xù)發(fā)生的開發(fā)項(xiàng)目失敗的惡性結(jié)果掌握好有效的項(xiàng)目管理的本領(lǐng)、培養(yǎng)一批能管理大型復(fù)雜的開發(fā)項(xiàng)目的管理骨干，是任何一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子必須追逐的目標(biāo)

5、歸根到底，這是一個(gè)高科技企業(yè)賴以生存的重要因素和本領(lǐng) !,引言：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性,講題目錄,引言：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性項(xiàng)目管理理論的介紹 項(xiàng)目的領(lǐng)域知識(shí)項(xiàng)目的流程和管理問答,項(xiàng)目的定義,項(xiàng)目管理理論的介紹,一個(gè)項(xiàng)目指的是一個(gè)有目的、有計(jì)劃、有始有終的、按照預(yù)先設(shè)定好的進(jìn)程和步驟漸進(jìn)的、為完成特定任務(wù)而進(jìn)行的工作和活動(dòng)。一個(gè)項(xiàng)目需要特定的人力、物力、時(shí)間、和費(fèi)用的安排與分配。一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)果有特定需要滿足的功能和質(zhì)量的要求。

6、,軟件開發(fā)項(xiàng)目的定義,一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目指的是一個(gè)有具體的市場需要和客戶要求為目的的、有開發(fā)計(jì)劃、有始有終的、按照預(yù)先設(shè)定好的開發(fā)進(jìn)程和步驟漸進(jìn)的、為完成一個(gè)軟件產(chǎn)品或系統(tǒng)的制造而進(jìn)行的工作和活動(dòng)。一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目需要特定的人力、物力、時(shí)間、和費(fèi)用的安排與分配。軟件開發(fā)項(xiàng)目的結(jié)果需要有特定需要滿足的運(yùn)行、使用功能、及質(zhì)量的要求。,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理的歷史簡介 古人建造的各種大型工程 現(xiàn)代項(xiàng)目管理歷史大

7、約可分四個(gè)階段： 十九世紀(jì)的早期 -現(xiàn)代化工業(yè)管理的萌芽，二十世紀(jì)中期之前的發(fā)展 - 將生產(chǎn)的勞動(dòng)分成具體的細(xì)節(jié)部分來提高效率的理論 二十世紀(jì)中期以后 - PERT圖表；企業(yè)的運(yùn)作像一個(gè)人體的有機(jī)機(jī)制和運(yùn)作系統(tǒng)的理論 二十世紀(jì)末至今：項(xiàng)目管理的實(shí)踐加進(jìn)了使用計(jì)算機(jī)和作為管理工具的實(shí)踐Project Management Institute (PMI)， PMBOK Guide,項(xiàng)目管理的定義PMI 對(duì)項(xiàng)目管理的定義作了如下的

8、解釋: Project management is the application of knowledge, skills, tools, and techniques to project activities in order to meet project requirement (1) 項(xiàng)目管理是為了完成一個(gè)項(xiàng)目的需求和目的，將所相應(yīng)的知識(shí)、技術(shù)、工具、及技巧應(yīng)用到該項(xiàng)目的具體事務(wù)中去的工作

9、,[1] PMI: PMBOK Guide 2000,項(xiàng)目管理理論的介紹,軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的定義,項(xiàng)目管理是為了完成一個(gè)項(xiàng)目的需求和目的所進(jìn)行的管理工作。它應(yīng)由專門的項(xiàng)目管理人員來負(fù)責(zé)，使用必要的知識(shí)、技術(shù)、工具等將項(xiàng)目管理的九個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的五個(gè)階段的流程運(yùn)作進(jìn)行管理來達(dá)到項(xiàng)目的最終目的。項(xiàng)目管理人員不僅要完成項(xiàng)目預(yù)定的范圍、時(shí)間、費(fèi)用、和質(zhì)量的目標(biāo)，他們還必須建立并充分利用與五個(gè)流程相對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度來促進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)展、

10、滿足所有項(xiàng)目參與者的期望和他們的工作要求。,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理的九個(gè)領(lǐng)域性知識(shí)項(xiàng)目綜合的管理 (Project Integration Management)項(xiàng)目范圍的管理 (Scope Management)項(xiàng)目時(shí)間的管理 (Time Management)項(xiàng)目費(fèi)用的管理 (Cost Management)項(xiàng)目質(zhì)量的管理 (Quality Management)項(xiàng)目人才資源的管理 (Human Resource

11、Management)項(xiàng)目信息交流的管理 (Communication Management)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理 (Risk Management)項(xiàng)目外包的管理 (Procurement Management),參見 Schwalbe, Project Management 2002,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理的領(lǐng)域性知識(shí)的關(guān)系,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目的范圍管理項(xiàng)目的范圍 (Scope)：為完成特定的任務(wù)或指標(biāo)要做的所有工作

12、 項(xiàng)目的起動(dòng)管理：撰寫項(xiàng)目意向總結(jié) (Project Charter)確定用戶要求，制定功能范圍，評(píng)估項(xiàng)目的資源和時(shí)間的需要項(xiàng)目目標(biāo)和范圍的規(guī)劃及審核：需求管理- 制定產(chǎn)品功能范圍，撰寫功能總結(jié)和設(shè)計(jì)規(guī)范書確定軟件設(shè)計(jì)的需求：使用者需求，功能需求，系統(tǒng)需求，性能需求，質(zhì)量需求，及開發(fā)局限項(xiàng)目范圍變化的控制管理 ：制定項(xiàng)目目標(biāo)改變的要求進(jìn)行管理和控制的運(yùn)作規(guī)章制度，又叫項(xiàng)目的更改控制(Change Control),項(xiàng)目管理理論

13、的介紹,項(xiàng)目意向總結(jié)的模版 (1),項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目意向總結(jié)的模版 (2),項(xiàng)目管理理論的介紹,軟件項(xiàng)目需求管理的指南功能需求總結(jié)是受多方面因素影響的,項(xiàng)目管理理論的介紹,軟件設(shè)計(jì)規(guī)范書撰寫的指南設(shè)計(jì)規(guī)范書(Design Specification)是什么?設(shè)計(jì)構(gòu)劃書是描寫軟件產(chǎn)品或系統(tǒng)具體功能特性和設(shè)計(jì)方案的文件它是整個(gè)產(chǎn)品或系統(tǒng)的藍(lán)圖- 開發(fā)設(shè)計(jì)和測試計(jì)劃都以次為基礎(chǔ)進(jìn)一步撰寫它由設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)撰寫, 組織核審,

14、 并根據(jù)開發(fā)過程中的由編程設(shè)計(jì)改動(dòng)作隨時(shí)的訂正, 使文件中的設(shè)計(jì)與具體的編程隨時(shí)保證同步.,軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的指南,軟件設(shè)計(jì)規(guī)范書撰寫的綱領(lǐng)模版項(xiàng)目梗概或總結(jié)版本修改歷史項(xiàng)目的目的、理由、負(fù)責(zé)人、開發(fā)資源、客戶、外圍支援團(tuán)隊(duì)、其它文件， 風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)、依賴因素 (外部團(tuán)隊(duì)、技術(shù)) 開發(fā)計(jì)劃具體項(xiàng)目工作的時(shí)間表、資源安排、合格的規(guī)格的衡量標(biāo)準(zhǔn)、所期望的外部團(tuán)隊(duì)或其它依賴因素的完成時(shí)間表 用戶使用方案總結(jié)重要的應(yīng)用使用方案的描

15、述功能需求總結(jié) 商務(wù)需求、使用者需求、系統(tǒng)需求、性能需求 、質(zhì)量需求、非功能需求、開發(fā)局限 具體功能設(shè)計(jì)使用界面的設(shè)計(jì)、各輸入輸出控制鍵的使用方法和反饋行為的描述、測試要求未解決的設(shè)計(jì)問題,軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的指南,軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的指南,軟件設(shè)計(jì)規(guī)范書示例-用圖示來解釋設(shè)計(jì)及使用,軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的指南,軟件設(shè)計(jì)規(guī)范書示例-用圖示來解釋設(shè)計(jì)及使用,軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的指南,微軟的軟件開發(fā)的更改控制管理流程,項(xiàng)目的時(shí)間管理項(xiàng)目的

16、時(shí)間管理指的是為保證一個(gè)項(xiàng)目能按時(shí)完成的有關(guān)運(yùn)作規(guī)章制度及措施 決定和安排工作的順序：制定項(xiàng)目具體工作的先后順序 制定時(shí)間表：對(duì)具體工作的時(shí)間的估算對(duì)時(shí)間表改動(dòng)的控制管理：制定時(shí)間表控制的規(guī)章制度時(shí)間管理的技巧和指南逐漸建立開發(fā)歷史的檔案 (Benchmark method)讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員親自作開發(fā)周期和時(shí)間的估計(jì)將各個(gè)工作分成短期性的分支性的工作 采用概率值 (Stochastic Approach) 作估算

17、d = (a + 4m + b) / 6 (a - 最佳, m – 最可能, b – 最壞 ),項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目的費(fèi)用管理項(xiàng)目的費(fèi)用管理 (Cost Management) 指的是如何做到在既定的開支預(yù)算之內(nèi)完成一個(gè)項(xiàng)目的任務(wù) 資源的分配和計(jì)劃安排 對(duì)每一個(gè)具體的工作做出資源的分配和計(jì)劃安排，包括多少人來做、用什么設(shè)備和材料來完成 費(fèi)用的估算和開支預(yù)算 人力費(fèi)用 = 項(xiàng)目累積時(shí)間 x 每天的人工費(fèi)用 總費(fèi)用 =

18、人力費(fèi)用 + 設(shè)備費(fèi)用 + 運(yùn)行費(fèi)用 開支的控制管理 制定怎樣對(duì)可能出現(xiàn)的費(fèi)用的改變和超支進(jìn)行管理和控制的運(yùn)作規(guī)章制度,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目的質(zhì)量管理項(xiàng)目的質(zhì)量管理 (Quality Control Management) 指的是如何保證項(xiàng)目結(jié)果的質(zhì)量開發(fā)過程的監(jiān)督: 執(zhí)行監(jiān)督和審核制度及流程管理 注意質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的互相對(duì)立和制約因素：如對(duì)穩(wěn)定性的要求影響到效率性、安全性影響到可測性，等等測試計(jì)劃的制定和執(zhí)行: 每一個(gè)開發(fā)的

19、功能要有一套測試方案。測試計(jì)劃(Test Plan 或 Quality Assurance Plan, QA Plan) 由測試團(tuán)隊(duì)來制定和執(zhí)行產(chǎn)品的最終的質(zhì)量保證：事先制定產(chǎn)品合格的衡量標(biāo)準(zhǔn) (Exit Criteria),項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理的領(lǐng)域性知識(shí)的關(guān)系,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目的人才資源管理項(xiàng)目的人才資源管理 (People & Team Management) 指的是開發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理 對(duì)優(yōu)秀人才的