鏈家地產(chǎn) 經(jīng)紀(jì)人有效行程管理規(guī)定p10

1、經(jīng)紀(jì)人有效行程管理規(guī)定,,,有效行程的項(xiàng)目,有效行程的標(biāo)準(zhǔn),有效行程的檢查,目 錄,有效行程的細(xì)則（完成有效行程的交付物）,有效行程的罰則,有效行程的項(xiàng)目,有效房源錄入：經(jīng)紀(jì)人將新增有效房源信息錄入到內(nèi)網(wǎng)。包括租賃房源和買賣房源。有效客戶錄入：經(jīng)紀(jì)人將新增有效客戶信息錄入到內(nèi)網(wǎng)。包括租賃客戶和買賣客戶。拿鑰匙：經(jīng)紀(jì)人與業(yè)主簽署鑰匙托管協(xié)議并取得房屋鑰匙。斡旋：經(jīng)紀(jì)人約買賣（或租賃）雙方到店面進(jìn)行磋商洽談。收定金：經(jīng)紀(jì)人

2、約客戶交定金并簽署《委托支付買賣定金協(xié)議書》及《買賣定金協(xié)議書》。送定金：經(jīng)紀(jì)人將客戶所交定金轉(zhuǎn)交給業(yè)主并簽署《買賣定金協(xié)議書》。簽約：經(jīng)紀(jì)人組織業(yè)主和客戶簽署合同。包括買賣簽約和租賃簽約。有效行程過程分為：帶看：經(jīng)紀(jì)人帶客戶（不包括陪同其他經(jīng)紀(jì)人帶看）實(shí)地看房并簽署看房確認(rèn)書。社區(qū)推廣：經(jīng)紀(jì)人攜帶展業(yè)工具到指定的開發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行規(guī)定時(shí)長(zhǎng)的社區(qū)開發(fā)?？蛻舾L：經(jīng)紀(jì)人給業(yè)主或者客戶打電話進(jìn)行跟訪。網(wǎng)站發(fā)帖：經(jīng)紀(jì)人在外部門戶網(wǎng)站發(fā)

3、布租售的帖子。售后服務(wù)：簽約后到完結(jié)前的服務(wù)。,有效行程的細(xì)則,經(jīng)紀(jì)人每日至少完成3組有效行程，其中買賣經(jīng)紀(jì)人每日不少于1次帶看，租賃經(jīng)紀(jì)人每日不少于2次帶看。標(biāo)準(zhǔn)如下：有效房源錄入：房源錄入要包含基礎(chǔ)信息和隱含信息，具體參見《房源管理規(guī)定》。以填寫《房屋出售需求登記表》、《房屋出租需求登記表》作為考核憑證。租賃房源每周錄入量不得少于4條，買賣房源每周錄入量不得少于2條。店經(jīng)理每日檢查經(jīng)紀(jì)人錄入的房源質(zhì)量，并進(jìn)行回訪。有效客戶錄入

4、：客戶類別符合經(jīng)紀(jì)人類別，如租賃經(jīng)紀(jì)人錄入租賃客戶為有效，具體參見《客源管理規(guī)定》。租賃客戶每周錄入量不得少于8條，買賣客戶每周錄入量不得少于4條。店經(jīng)理每日檢查經(jīng)紀(jì)人錄入客戶質(zhì)量，并進(jìn)行回訪。拿鑰匙：鑰匙托管要簽署《鑰匙托管協(xié)議》，協(xié)議要填寫清楚完整，房源必須是真實(shí)的業(yè)主房源。店面助理要檢查《鑰匙托管協(xié)議》的使用情況并核對(duì)鑰匙牌上記錄的地址是否準(zhǔn)確。斡旋：買賣（或租賃）雙方都到店面并已經(jīng)進(jìn)行了磋商才算有效。收定金：以完成收定計(jì)算

5、，同一客戶購(gòu)買/承租同一套房子只記一次考核。店面助理每日檢查《委托支付買賣定金協(xié)議書》及《委托支付租賃定金協(xié)議書》的使用情況。,,送定金：以完成送定計(jì)算，同一客戶購(gòu)買/承租同一套房子只記一次考核。店面助理每日檢查《買賣定金協(xié)議書》及《租賃定金協(xié)議書》的使用情況。簽約：以完成簽約計(jì)算，同一客戶購(gòu)買（承租）同一套房子只記一次考核。店面助理每日檢查合同的使用情況。帶看：以《房屋購(gòu)買居間協(xié)議及看房確認(rèn)書》、《房屋承租居間協(xié)議及看房確認(rèn)書》作

6、為考核憑證，買賣經(jīng)紀(jì)人（HRC）周一至周五每日1次，周六日每日兩次；租賃經(jīng)紀(jì)人周一至周五每日2次，周六日每日3次；經(jīng)紀(jì)人每周可休息1天，不計(jì)算考核，買賣經(jīng)紀(jì)人，在考核基礎(chǔ)上扣除1次，即8次/周，租賃經(jīng)紀(jì)人在考核基礎(chǔ)上扣除2次，即14次/周。社區(qū)推廣：每次不少于2小時(shí)，每周不少于2次。選擇社區(qū)門口、商場(chǎng)超市門口、地鐵口、學(xué)校門口、公交站點(diǎn)等人流密集的地點(diǎn)進(jìn)行推廣，根據(jù)實(shí)際情況選擇是否攜帶展業(yè)工具。守盤店面應(yīng)在所守樓盤附近進(jìn)行推廣，非守盤

7、店可適當(dāng)擴(kuò)大推廣范圍，選擇行人多、安全的地方進(jìn)行推廣，但不得超出本區(qū)域范圍。店經(jīng)理每日根據(jù)外出登記檢查經(jīng)紀(jì)人社區(qū)推廣的情況?？蛻舾L：跟訪要有目的性，每次跟訪都要填寫《客戶跟訪表》，同一個(gè)客戶在同一天多次溝通只算1條。店經(jīng)理每日檢查1名經(jīng)紀(jì)人的跟訪情況，并抽查 5條進(jìn)行回訪。每周每個(gè)經(jīng)紀(jì)人都檢查到。,網(wǎng)站發(fā)帖：購(gòu)買公司網(wǎng)絡(luò)端口的經(jīng)紀(jì)人有效行程考核不統(tǒng)計(jì)本項(xiàng)目。店經(jīng)理每日檢查1名經(jīng)紀(jì)人的發(fā)帖情況，并查找 5條進(jìn)行檢查。每周每個(gè)經(jīng)紀(jì)人都檢

8、查到。售后服務(wù)：包括貸款房屋的評(píng)估、銀行面簽、過戶、物業(yè)交驗(yàn)等。店經(jīng)理回訪每單的業(yè)主、客戶的售后服務(wù)情況，同時(shí)檢查經(jīng)紀(jì)人的工作情況。以上考核標(biāo)準(zhǔn)為最低標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)域執(zhí)行可以在此基礎(chǔ)上細(xì)化?？己朔绞綖槿涨迦战Y(jié)。,有效房源錄入：錄入1條有效房源算0.5組有效行程。每日錄入2條和2條以上的均按1組封頂計(jì)算。有效客戶錄入：錄入1條有效客戶算0.5組有效行程。每日錄入2條和2條以上的均按1組封頂計(jì)算。拿鑰匙：收取1套房屋鑰匙算1組有效行程。每

9、月收取5套和5套以上的均按5組封頂計(jì)算。斡旋：成功斡旋1次算1組有效行程。每一單斡旋2次和超過2次的均按2組封頂計(jì)算。收定金：收取1筆定金算1組有效行程。送定金：送達(dá)1筆定金算1組有效行程。買賣簽約：簽署1套買賣合同算2組有效行程。租賃簽約：簽署1套租賃合同算2組有效行程。帶看：完成1次有效帶看算1組有效行程。社區(qū)推廣：完成2小時(shí)社區(qū)推廣算0.5組有效行程?？蛻舾L：完成20條客戶跟訪算0.5組有效行程。網(wǎng)站發(fā)帖：發(fā)布

10、20條租售帖算1組有效行程。售后服務(wù)：每次算1組有效行程。,有效行程的標(biāo)準(zhǔn),店面助理統(tǒng)計(jì)經(jīng)紀(jì)人每日有效行程數(shù)量，并在次日晨會(huì)考核經(jīng)紀(jì)人昨日行程，會(huì)后將有效行程結(jié)果記錄在《有效行程板》上，將有效行程過程記錄在《經(jīng)紀(jì)人工作表》中并備案。店經(jīng)理每日都要監(jiān)督檢查經(jīng)紀(jì)人有效行程完成情況及完成質(zhì)量，及時(shí)跟蹤回訪；未完成的，店經(jīng)理要幫助尋找原因。區(qū)經(jīng)理每日檢查所有店面的經(jīng)紀(jì)人有效行程完成情況，并進(jìn)行抽查。,有效行程的檢查,對(duì)于未完成每日規(guī)定的行程