工程項目管理軟件 工地管理版

1、圖解項目管理,,,2015-2-16,,建軟軟件,第一章 概論,,,工程項目管理軟件 —工地管理版,,建軟軟件,項目管理的價值,,,通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（PM總）,行業(yè)特有的,企業(yè)特有的,項目特有的,個性化的,復(fù)雜性,適用性,建軟軟件,,,,臨時性 temporary,獨(dú)特性 Uniqueness,漸進(jìn)明細(xì) Progressive Elaboration,項目特點(diǎn),建軟軟件,,,項目Project,工作性質(zhì)：獨(dú)特，創(chuàng)新工作環(huán)境：開放，風(fēng)險

2、管理組織：臨時，變化目 的：結(jié)束項目,運(yùn)營 Operational Work,工作性質(zhì)：常規(guī)，重復(fù)工作環(huán)境：封閉，確定管理組織：穩(wěn)定，持久目 的： 維持經(jīng)營,項目和運(yùn)營,建軟軟件,,工程項目管理軟件—工地管理版,,,,,,,,,,概況介紹,應(yīng)用價值,功能,關(guān)鍵特性,,建軟軟件,概況介紹,建軟軟件,項目管理過程組,建軟軟件,項目制約要素,,質(zhì)量Quality,范圍Scope,進(jìn)度Time,成本Cost

3、,建軟軟件,平臺架構(gòu),PM管理,,,視圖管理菜單管理統(tǒng)計報表圖標(biāo)建模流程監(jiān)控,,,組織架構(gòu)流程建模表單建模,,,,,投標(biāo)管理立項管理預(yù)算管理資金管理合同管理進(jìn)度管理成本管理物資管理,施工管理安全管理質(zhì)量管理資產(chǎn)管理,,,,,,操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò),流程引擎表單引擎代理引擎安全引擎,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,建軟軟件,,,,,,,項目管理知識體系,PMBOK指南,人際關(guān)

4、系技能Interpersonal Skills,常規(guī)管理知識技能,理解項目環(huán)境,應(yīng)用領(lǐng)域知識標(biāo)準(zhǔn) Standards 法規(guī) Regulations,項目管理,建軟軟件,項目管理學(xué)習(xí)方向-向上更專業(yè)、向下更成功,價值觀（生活的意義 ） 人生觀（使命）,性格 思想 態(tài)度 習(xí)慣,環(huán)境理解能力（觀察、分析、思索） 想象力 決策能力,能力（溝通 激勵 談判 處事 處世）,項目管理PMBOK,工程項目,質(zhì)量改進(jìn),產(chǎn)品研發(fā),HR項目,市

5、場營銷,信息技術(shù),大型活動,咨詢項目,IT行業(yè),建筑行業(yè),生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè),咨詢培訓(xùn)行業(yè),特殊項目管理,大型項目管理,多項目管理,特定企業(yè)項目管理,,做人,做事,建軟軟件,,事業(yè)環(huán)境因素,,項目與項目經(jīng)理,組織文化,人事管理制度,工作授權(quán)系統(tǒng),基礎(chǔ)設(shè)施,政治氛圍,項目管理信息系統(tǒng),市場條件,商業(yè)數(shù)據(jù)庫,建軟軟件,第二章 項目管理關(guān)鍵特性,,,,建軟軟件,項目周期中成本與人力投入水平,建軟軟件,項目生命期特點(diǎn)-項目干系

6、人影響,建軟軟件,施工階段,,,設(shè)計階段,階段交疊項目的例子-施工項目,建軟軟件,項目干系人,,項目干系人,,發(fā)起人,項目經(jīng)理,項目管理團(tuán)隊,項目團(tuán)隊其他成員,項目團(tuán)隊,項目組合經(jīng)理,項目集經(jīng)理,項目管理辦公室,客戶/用戶,賣方/業(yè)務(wù)伙伴,運(yùn)營經(jīng)理,職能經(jīng)理,項目,,,,建軟軟件,職能型,虛線框表示參與項目活動的職員,建軟軟件,,總裁,項目經(jīng)理的經(jīng)理,職能經(jīng)理A,職能經(jīng)理B,項目經(jīng)理A,項目經(jīng)理B,項目經(jīng)理C,職員,職員,

7、職員,職員,職員,職員,,,,,,,,,,,,,,,,,,矩陣型,矩陣型組織存在最多的沖突，原因是：界限不清和項目與職能目標(biāo)不同,建軟軟件,項目型,虛線框表示參與項目活動的職員,建軟軟件,混合型,總裁,職能經(jīng)理,職能經(jīng)理,職能經(jīng)理,職員,職員,職員,職員,職員,職員,職員,職員,職員,,,,,,,,,,,,,,,,,,,項目協(xié)調(diào),,,虛線框表示參與項目活動的職員,建軟軟件,第三章 單個項目管理過程,,,,建軟軟件,項目管理過程組,進(jìn)入階

8、段/開始項目,退出階段/結(jié)束項目,建軟軟件,過程組之間的交互,,,,,,,,,,,,,,,過程相,互作用,的程度,啟動過程組,規(guī)劃過程組,執(zhí)行過程組,監(jiān)控過程組,收尾過程組,開始,完成,湯輝,,項目管理過程組之間作用,項目立項,施工合同,物資過程組,施工過程組,工程管理,項目進(jìn)度,,項目工作說明書商業(yè)論證合同,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,干系人登記冊干系人管理策略,,,,,,,,,,錄入項目信息,,,,采購文件,,,,,,,合

9、作協(xié)議,,,,,,,,,,,,,,,,1.進(jìn)度編制編制項目進(jìn)度計劃編制甘特圖施工計劃2.進(jìn)度上報根據(jù)進(jìn)度進(jìn)度上報實際完成日期及完成比例,,,,,資源日歷,需求,,,最終的產(chǎn)品、服務(wù)或成果,,,甲方建議書,,,采購合同授予,,,,編制物資總預(yù)算作為后期計劃申請總控制量,根據(jù)項目物資預(yù)算計劃提需求申請若多次申請的累計量超過預(yù)算量系統(tǒng)將進(jìn)行預(yù)警,,,驗收的可交付成果采購文檔,,,,建軟軟件,物資預(yù)算,物資需求,

10、,收尾各過程,,,規(guī)劃各過程,執(zhí)行各過程,項目邊界,項目邊界,項目輸入,項目啟動者發(fā)起人,最終成果,項目記錄,甲方,組織過程資產(chǎn),,建軟軟件,,,啟動過程組,4.1制定項目章程,10.1識別干系人,項目整體管理,項目溝通管理,,,環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。,湯輝,,,,,規(guī)劃過程組,4.2制定項目管理計劃,項目整體管理,5.1收集需求,5.2定義范圍,5.3創(chuàng)建W

11、BS,,,項目范圍管理,6.1定義活動,6.3估算活動資源,6.4估算活動歷時,6.2排列活動順序,6.5制定進(jìn)度計劃,項目時間管理,,,,,,,,,,,,7.1估算成本,7.2制定預(yù)算,,項目成本管理,,8.1規(guī)劃質(zhì)量,項目質(zhì)量管理,,9.1制定HR計劃,項目HR管理,,10.2規(guī)劃溝通,項目溝通管理,,11.1規(guī)劃風(fēng)險管理,11.3實施風(fēng)險定性分析,11.4實施風(fēng)險定量分析,11.2識別風(fēng)險,11.5規(guī)

12、劃風(fēng)險應(yīng)對,項目風(fēng)險管理,,,,,,,,,,,,12.1規(guī)劃采購,項目采購管理,環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。,,,,,,,,,湯輝,執(zhí)行過程組,,,4.3指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行,項目整體管理,,9.2組建項目團(tuán)隊,項目HR管理,9.3建設(shè)項目團(tuán)隊,9.4管理項目團(tuán)隊,,,,10.3發(fā)布信息,項目溝通管理,10.4管理干系人期望,,12.2實施采購,項目采購管理,,8

13、.2實施質(zhì)量保證,項目質(zhì)量管理,,,,,,環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。,湯輝,監(jiān)控過程組,,,4.4監(jiān)控項目工作,項目整體管理,4.5實施整體變更控制,,5.4核實范圍,5.5控制范圍,,項目范圍管理,,6.6控制進(jìn)度,項目時間管理,,7.3控制成本,項目成本管理,,8.3控制質(zhì)量,項目質(zhì)量管理,,10.5報告績效,項目溝通管理,,11.6監(jiān)控風(fēng)險,項目風(fēng)險管

14、理,,12.1規(guī)劃采購,項目采購管理,,,,,,,,,環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。,湯輝,,,收尾過程組,4.6結(jié)束項目或階段,12.4結(jié)束采購,項目整體管理,項目采購管理,,,環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。,湯輝,第四章 項目整體管理,,,湯輝—PMP,,湯輝,,,,,,輸 入,工具與技術(shù),輸 出,項目工作說明書

15、商業(yè)論證合同事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),1. 專家判斷,1. 項目章程,4.1 制定項目章程,湯輝,,項目工作說明書商業(yè)論證合同,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,4.1制定項目章程,4.2制定項目管理計劃,10.1識別干系人,5.2定義范圍,5.1收集需求,,,,,,,,,,,,項目整體管理,湯輝,5.2定義范圍,5.3創(chuàng)建WBS,5.1收集需求,7.2制定預(yù)算,6.5制定進(jìn)度表,8.1規(guī)劃質(zhì)量,9.1制定

16、HR計劃,10.2規(guī)劃溝通,11.1規(guī)劃風(fēng)險管理,12.1規(guī)劃采購,,項目整體管理,4.1制定項目章程,4.2制定項目管理計劃,4.3指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行,4.4監(jiān)控項目工作,4.5實施整體變更控制,4.6結(jié)束項目或階段,10.5報告績效,11.6監(jiān)控風(fēng)險,12.2實施采購,12.3管理采購,12.4結(jié)束采購,5.5控制范圍,6.6控制進(jìn)度,7.3控制成本,8.2實施質(zhì)量保證,8.3

17、實施質(zhì)量控制,9.2組建項目團(tuán)隊,9.3建設(shè)項目團(tuán)隊,9.4管理項目團(tuán)隊,10.3發(fā)布信息,10.4管理干系人期望,5.4核實范圍,,,項目范圍說明書,,范圍基準(zhǔn),組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,,,需求文件需求管理計劃,,,成本基準(zhǔn),進(jìn)度基準(zhǔn),,質(zhì)量管理計劃過程改進(jìn)計劃,,,人力資源管理計劃,,溝通管理計劃,風(fēng)險管理計劃,,采購管理計劃,,,,,項目章程,,,,,,,,項目管理計劃,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

18、,,,,,,,,,,,,,,項目管理計劃更新,,,,,,,,,,湯輝,,項目整體管理,4.3指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行,4.2制定項目管理計劃,4.5實施整體變更控制,,,項目管理計劃（更新）,項目管理計劃,,,,,批準(zhǔn)的變更請求,變更請求,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,,,項目文件,,,,項目文件（更新）,可交付成果,,8.3實施質(zhì)量控制,,,,5.5控制范圍,6.6控制進(jìn)度,7.3控制成本,8.2實施質(zhì)量保

19、證,10.5報告績效,11.6監(jiān)控風(fēng)險,12.3管理采購,,,,,,,工作績效信息,湯輝,,,,,,輸 入,工具與技術(shù),輸 出,項目管理計劃績效報告事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),專家判斷,變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新）,4.4 監(jiān)控項目工作,湯輝,,項目整體管理,4.4監(jiān)控項目工作,4.2制定項目管理計劃,4.5實施整體變更控制,10.5報告績效,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,項目文件,,

20、,,,,,,,,,,項目管理計劃,項目管理計劃（更新）,項目文件（更新）,變更請求,績效報告,湯輝,,,,,,輸 入,工具與技術(shù),輸 出,項目管理計劃工作績效信息變更請求事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),專家判斷變更控制會,變更請求狀態(tài)（更新）項目管理計劃（更新）項目文件（更新）,4.5 實施整體變更控制,湯輝,主要項目管理工具,,,,,項目管理系統(tǒng),項目管理信息系統(tǒng),配置管理系統(tǒng),變更管理系統(tǒng),包括自動化系統(tǒng)和文檔、手動系統(tǒng)

21、、項目組織結(jié)構(gòu)等,自動化系統(tǒng)與其他系統(tǒng)配合使用包括配置管理系統(tǒng)、合同檔案管理系統(tǒng),作用：1、識別產(chǎn)品或組成部分功能和屬性；2、控制上述特征的變更3、記錄每個變更實施情況4、輔助審核，核實是否符合要求,構(gòu)成：文字工作、跟蹤系統(tǒng)、變更審批層次作用：明確CCB的角色和職責(zé)；輔助完成變更控制活動,工作授權(quán)系統(tǒng),湯輝,變更控制流程圖,1 產(chǎn)生變更想法,2 PM和團(tuán)隊分析影響,5 執(zhí)行變更,3 將評估結(jié)果通知變更發(fā)起人（客戶）,取消,6

22、 記錄變更實施情況,7 分發(fā)新文檔,結(jié)束,,,,,,,,,NO,YES,4 CCB審批,,開始,,湯輝,變更應(yīng)對分析,,提交變更申請,,,,計劃、執(zhí)行期,后期或收尾,,,,,大,小,,,,,,,大,小,,,遵循變更控制程序,遵循變更控制程序,簽訂新合同,說服客戶取消,湯輝,,項目整體管理,4.5實施整體變更控制,4.4監(jiān)控項目工作,4.2制定項目管理計劃,4.3指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行,項目文件,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,

23、,,12.1規(guī)劃采購,10.5報告績效,11.6監(jiān)控風(fēng)險,12.2實施采購,12.3管理采購,5.5控制范圍,6.6控制進(jìn)度,7.3控制成本,8.2實施質(zhì)量保證,8.3實施質(zhì)量控制,9.4管理項目團(tuán)隊,10.4管理干系人期望,5.4核實范圍,,,,變更請求,,,項目管理計劃,,,項目管理計劃（更新）,,,,工作績效信息,變更請求,,,,變更請求狀態(tài)（更新）,,,,項目文件（更新）,,,,,,,

24、,,,,,,,,,,,,,,,,湯輝,,項目整體管理,4.2制定項目管理計劃,4.6結(jié)束項目或階段,5.4核實范圍,,,,,,,,,,,,組織過程資產(chǎn),組織過程資產(chǎn)（更新）,最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交,項目管理計劃,驗收的可交付成果,湯輝,收尾步驟,1 確定收尾程序,2 移交項目成果,4 完成經(jīng)驗總結(jié),3 執(zhí)行內(nèi)部收尾程序,5 項目歸檔,6 資源遣散,結(jié)束,,,,,,,開始,,湯輝,第五章 項目范圍管理,,,湯輝—PMP,,湯

25、輝,需求、成果與目標(biāo),用戶需求,想法,產(chǎn)品規(guī)格（產(chǎn)品范圍）,項目需求,項目范圍說明書,,,,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,項目章程干系人登記冊,訪談焦點(diǎn)小組會議引導(dǎo)式研討會群體創(chuàng)新技術(shù)群體決策技術(shù)問卷調(diào)查觀察原型法,需求文件需求管理計劃需求跟蹤矩陣,5.1 收集需求,湯輝,思維導(dǎo)圖,湯輝,,項目范圍管理,4.2制定項目管理計劃,12.1規(guī)劃采購,5.1收集需求,5.2定義范圍,5

26、.3創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu),5.4核實范圍,5.5控制范圍,4.1制定項目章程,10.1識別干系人,,,,,,,,,,,,,,項目章程,干系人登記冊,需求文件,需求文件,需求管理計劃,需求文件,需求跟蹤矩陣,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,項目章程需求文件組織過程資產(chǎn),專家判斷產(chǎn)品分析備選方案識別引導(dǎo)式討論會,項目范圍說明書項目文件（更新）,5.2 定義范圍,湯輝,水平思維-六頂思考帽,項目,,,,,,

27、,,,,,冷靜邏輯性思維,樂觀積極思維,中立客觀性思維,跳躍創(chuàng)造性思維,感性直覺思維,謹(jǐn)慎消極性思維,湯輝,備選方案的方案,目標(biāo)：提高經(jīng)營效益,,,,,1：增加產(chǎn)量,2：降低成本,3：提高價格,,,,6）改用可以降低成本的原料,5）批量定購原料，降低單價,4）培訓(xùn)員工，提高工作效率,3）裁減員工或降低員工工資,2）設(shè)備技術(shù)改造，降低消耗,1）外包非核心競爭性的部件,,,,,,湯輝,,項目范圍管理,5.1收集需求,5.2定義范圍,5.

28、3創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu),4.2制定項目管理計劃,需求文件,4.1制定項目章程,,,項目章程,,,組織過程資產(chǎn),,,,項目文件,,,,項目文件（更新）,6.2排列活動順序,6.4估算活動歷時,6.5制定項目進(jìn)度表,11.1規(guī)劃風(fēng)險管理,11.3實施定性風(fēng)險分析,,,,,,,,,,,,,項目范圍說明書,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,項目范圍說明書需求文件組織過程資產(chǎn),分解,工作分解結(jié)構(gòu)工作分

29、解結(jié)構(gòu)詞典范圍基線項目文件（更新）,5.3 創(chuàng)建WBS,湯輝,,項目范圍管理,5.1收集需求,5.2定義范圍,5.3創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu),,,組織過程資產(chǎn),需求文件,,,項目范圍說明書,,,項目文件,,,項目文件（更新）,,4.2制定項目管理計劃,7.1估算成本,7.2制定預(yù)算,8.1規(guī)劃質(zhì)量,11.2識別風(fēng)險,12.1規(guī)劃采購,6.1定義活動,,,,,,,,,,,,,范圍基準(zhǔn),湯輝,WBS示例：以階段為第一層,

30、軟件產(chǎn)品發(fā)行版本5.0,項目管理,項目需求,詳細(xì)設(shè)計,構(gòu)建,,,,,,,,整合測試,,,管理,,會議,,規(guī)劃,,培訓(xùn)資料,,用戶文檔,,軟件,,,培訓(xùn)資料,,用戶文件,,軟件,,,培訓(xùn)資料,,用戶文件,,軟件,,,培訓(xùn)資料,,用戶文件,,軟件,,這個WBS僅作為示例，不代表任何某個具體項目的完整項目范圍，也不意味著此類項目僅此一種WBS分解方式,湯輝,工作分解結(jié)構(gòu),文藝演出,節(jié)目,劇務(wù),后勤,經(jīng)營,,,,,,,策劃,編導(dǎo),排練,表演,

31、,,,,,化妝,道具,燈光,音響,,,,,交通,就餐,住宿,安全,,,,,廣告,銷售,票務(wù),財務(wù),,,,,,,,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,項目管理計劃需求文件需求跟蹤矩陣確認(rèn)的可交付成果,檢查,驗收的可交付成果變更請求項目文件（更新）,5.4 核實范圍,Inspection review product reviewAudits walkthroughs,湯輝,,項目范圍管理,5.1收集需求,5

32、.4核實范圍,需求文件,,,,范圍基準(zhǔn),4.2制定項目管理計劃,變更請求,8.3實施質(zhì)量控制,,,確認(rèn)后的可交付成果,項目文件,,,項目文件（更新）,,4.5實施整體變更控制,4.6結(jié)束項目或階段,,,,驗收后可交付成果,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,項目管理計劃工作績效信息需求文件需求跟蹤矩陣組織過程資產(chǎn),偏差分析,工作績效測量結(jié)果組織過程資產(chǎn)（更新）變更請求項目管理計劃（更新）項目文

33、件（更新）,5.5控制范圍,湯輝,,項目范圍管理,5.1收集需求,5.5控制范圍,需求文件,,需求跟蹤矩陣,,,項目管理計劃,4.2制定項目管理計劃,,,組織過程資產(chǎn),4.3指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行,,,,工作績效信息,,,組織過程資產(chǎn)（更新）,,,,,,項目管理計劃（更新）,變更請求,項目文件,,,項目文件（更新）,,4.5實施整體變更控制,10.5報告績效,,,,工作績效測量結(jié)果,湯輝,第六章 項目進(jìn)度管理,,,湯輝，P

34、MP,,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,范圍基準(zhǔn)事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),分解滾動式規(guī)劃模板專家判斷,活動清單活動屬性里程碑清單,6.1 定義活動,湯輝,,項目進(jìn)度管理,6.1定義活動,范圍基準(zhǔn),6.2排列活動順序,6.4估算活動歷時,6.3估算活動資源,6.5制定進(jìn)度計劃,5.3創(chuàng)建WBS,,組織過程資產(chǎn),,,,,,,,里程碑清單,活動清單活動屬性,湯輝,前導(dǎo)圖PDM,活動B,活動A,

35、活動C,活動D,活動E,活動F,,,,,,,,,,1、單代號、AON2、清楚表達(dá)4種邏輯關(guān)系3、信息量大,開始,結(jié)束,湯輝,箭線圖ADM,,,,,,,,1、雙代號、AOA2、只有F-S表達(dá)的清楚3、有虛活動,1,2,4,3,5,6,活動A,活動B,活動C,活動D,活動E,活動F,湯輝,條件繪圖法 CDM,活動B,活動A,活動C,活動D,活動E,活動F,,,,,,1、允許分支和回路2、與圖形評審技術(shù)（GERT）共同使用,,,是否

36、,,,,,是否,,,,,湯輝,,項目進(jìn)度管理,6.1定義活動,范圍說明書,6.2排列活動順序,6.5制定項目進(jìn)度表,5.2定義范圍,,組織過程資產(chǎn),,,,,活動清單活動屬性里程碑清單,,項目網(wǎng)絡(luò)圖,項目文件,項目文件（更新）,,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,活動清單活動屬性資源日歷事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),專家判斷替代方案分析出版的估算數(shù)據(jù)自下而上估算項目管理軟件,活動資源需求資源分解

37、結(jié)構(gòu)項目文件（更新）,6.3估算活動資源,湯輝,,項目進(jìn)度管理,6.1定義活動,資源日歷,6.3估算活動資源,6.4估算活動歷時,12.2實施采購,,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,,,,,活動清單活動屬性,,活動資源需求,項目文件,項目文件（更新）,,6.5制定項目進(jìn)度表,,,,,,,9.1制定人力資源計劃,12.1規(guī)劃采購,9.2組建團(tuán)隊,,,資源分解結(jié)構(gòu),湯輝,,項目進(jìn)度管理,6.1定義活動,資源日歷,6.

38、3估算活動資源,6.4估算活動歷時,12.2實施采購,,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,,,,,活動清單活動屬性,,活動持續(xù)時間,項目文件,項目文件（更新）,,6.5制定項目進(jìn)度表,,11.2識別風(fēng)險,5.2定義范圍,9.2組建團(tuán)隊,,,資源分解結(jié)構(gòu),,活動資源需求,,,,,范圍說明書,湯輝,參數(shù)估算法,生產(chǎn)率：生產(chǎn)單位成果單位資源所需要花費(fèi)的時間,如建設(shè)一座埃菲爾鐵塔需要3年，那么建設(shè)10座需要的歷時為？,如果只是一個

39、建筑公司，則需要30年,活動歷時=成果數(shù)量*生產(chǎn)率/可用資源數(shù)量,湯輝,三點(diǎn)估算法,平時回家，如果不堵車，最快30分鐘；如果堵車，最慢2小時。大多數(shù)情況是1小時請估算回家所需時間,回家所需時間=（60*4+30+120)/6=65分鐘,平均估算值=（最可能持續(xù)時間*4+最樂觀+最悲觀）/6,湯輝,三點(diǎn)估算法,平時回家，如果不堵車，最快30分鐘；如果堵車，最慢2小時。大多數(shù)情況是1小時請估算80分鐘內(nèi)回家的概率是？,1、計算平均值：

40、回家所需時間=（60*4+30+120)/6=65分鐘2、計算標(biāo)準(zhǔn)差：=（120-30）/6=15分鐘3、繪制正態(tài)分布圖,平均估算值=（最可能持續(xù)時間*4+最樂觀+最悲觀）/6標(biāo)準(zhǔn)差=（最悲觀-最樂觀）/6,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,活動清單活動屬性項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖活動資源需求資源日歷活動歷時估算項目范圍說明書事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵鏈法資源平衡情景模擬分析

41、調(diào)整提前和滯后進(jìn)度壓縮進(jìn)度計劃編制工具,項目進(jìn)度計劃進(jìn)度基準(zhǔn)進(jìn)度數(shù)據(jù)項目文件（更新）,6.5 制定進(jìn)度計劃,湯輝,關(guān)鍵路徑法CPM,開始,活動B,活動A,活動C,活動D,活動E,活動F,結(jié)束,,,,,,,,,,1、關(guān)鍵路徑可能有一條或多條2、越多意味著風(fēng)險越大3、總時差 TF決定進(jìn)度安排靈活性4、自由時差（ FF）決定后續(xù)活動安排靈活性5、路徑時差=總時差-自由時差,湯輝,選擇不同的進(jìn)度制定方法,,,湯輝,進(jìn)度壓縮,開

42、始,B 5天,A 10天,結(jié)束,,,,1、趕工Crashing：增大資源投入，用資源換時間，需要計算哪個最合適；2、快速跟進(jìn) Fast tracking：改變活動邏輯關(guān)系，增大了項目風(fēng)險,總歷時為15天,湯輝,資源平衡,1、將非關(guān)鍵路徑上的資源轉(zhuǎn)移到關(guān)鍵路徑上2、導(dǎo)致：進(jìn)度計劃延長,,湯輝,橫道圖,日期,1、可以顯示活動歷時長短2、適合向管理層匯報,湯輝,甘特圖與里程碑,10,20,30,40,30,10,20,3,30,20,

43、20,3,,,,里程碑：化遠(yuǎn)景為近景，積小勝為大勝，變黑箱為明帳，截大限為小限,湯輝,,項目進(jìn)度管理,6.1定義活動,資源日歷,6.3估算活動資源,6.2排列活動順序,12.2實施采購,,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,,,,,活動清單活動屬性,,項目進(jìn)度計劃,項目文件,項目文件（更新）,,6.5制定項目進(jìn)度表,,12.1規(guī)劃采購,5.2定義范圍,9.2組建團(tuán)隊,,,進(jìn)度數(shù)據(jù),,活動資源需求,,,,,6.4估算活動歷

44、時,范圍說明書,,,,,活動持續(xù)時間,項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖,6.6控制進(jìn)度,,,7.1估算成本,7.2制定預(yù)算,8.1規(guī)劃質(zhì)量,,,,,4.2制定項目管理計劃,,,,,,,進(jìn)度基準(zhǔn),湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,項目管理計劃項目進(jìn)度計劃工作績效信息組織過程資產(chǎn),績效審查偏差分析項目管理軟件資源平衡假設(shè)情景分析調(diào)整時間提前量與滯后量進(jìn)度壓縮進(jìn)度計劃編制工具,工作績效衡量結(jié)果組織過程資產(chǎn)（更新）

45、變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新）,6.6 控制進(jìn)度,湯輝,,項目進(jìn)度管理,6.6控制進(jìn)度,,項目進(jìn)度計劃進(jìn)度基準(zhǔn),6.5制定項目進(jìn)度表,,組織過程資產(chǎn),,4.2制定項目管理計劃,4.3指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行,項目文件,項目文件（更新）,,,,10.5報告績效,4.5實施整體變更控制,,,,,,,,,,,,,,項目管理計劃（更新）,項目管理計劃,工作績效信息,,,組織過程資產(chǎn)（更新）,工作績效測量結(jié)果,

46、變更請求,湯輝,第七章 項目成本管理,,,湯輝，PMP,,湯輝,成本類別,湯輝,資產(chǎn)折舊與稅收,吳永達(dá),,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,專家判斷類比估算參數(shù)估算自下而上估算三點(diǎn)估算儲備分析質(zhì)量成本項目管理估算軟件賣方投標(biāo)分析,活動成本估算估算依據(jù)項目文件（更新）,范圍基準(zhǔn)項目進(jìn)度計劃人力資源計劃風(fēng)險登記冊事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),7.1估算成本,湯輝,成本估算等級,湯輝,,項目成本管理,7.2制

47、定預(yù)算,7.1估算成本,,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,,9.1制定項目人力資源計劃,5.3創(chuàng)建WBS,項目文件,項目文件（更新）,,,,12.1規(guī)劃采購,,,,,,,,,人力資源計劃,項目進(jìn)度計劃,范圍基準(zhǔn),,,風(fēng)險登記冊,活動成本估算,活動成本估算估算依據(jù),6.5制定進(jìn)度表,11.2識別風(fēng)險,,,,活動成本估算,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,成本匯總儲備分析專家判斷歷史關(guān)系資金限制平衡,成本績

48、效基準(zhǔn)項目資金需求項目文件（更新）,活動成本估算估算依據(jù)范圍基準(zhǔn)項目進(jìn)度計劃資源日歷合同組織過程資產(chǎn),7.2 制定預(yù)算,湯輝,成本預(yù)算構(gòu)成,湯輝,成本預(yù)算切段分配,10,20,30,40,30,10,20,3,30,20,20,3,湯輝,成本基準(zhǔn),湯輝,成本基準(zhǔn),湯輝,,項目成本管理,7.2制定預(yù)算,7.1估算成本,,組織過程資產(chǎn),,9.2組建團(tuán)隊,5.3創(chuàng)建WBS,項目文件,項目文件（更新）,,,,12.1規(guī)

49、劃采購,,,,,,,,資源日歷合同,項目進(jìn)度計劃,范圍基準(zhǔn),,,成本績效基準(zhǔn),活動成本估算估算依據(jù),6.5制定進(jìn)度表,12.2實施采購,,,,,項目資金需求,7.3控制成本,,8.1質(zhì)量規(guī)劃,4.2制定項目管理計劃,,,,,,,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,掙值管理預(yù)測完工尚需績效指數(shù)績效審查偏差分析項目管理軟件,工作績效測量結(jié)果成本預(yù)測組織過程資產(chǎn)（更新）變更請求項目管理計劃（更新）

50、項目文件（更新）,項目管理計劃項目資金需求工作績效信息組織過程資產(chǎn),7.3 控制成本,湯輝,如何監(jiān)控項目成本,從現(xiàn)在到項目結(jié)束還需要多少？ETC根據(jù)這個狀況，項目預(yù)計總成本是多少？ EAC,完工估算 EAC=AC+ETC 完工尚需估算,湯輝,預(yù)測EAC,,,,,當(dāng)前日期,,,,,實際價值（EV）,實際費(fèi)用（AC）,計劃價值（PV）,完工預(yù)算（BAC）,完工估算（EAC）,累計成本,,,,,,,,,完工尚需估算（ETC）,,,湯

51、輝,預(yù)測未來還需要多少費(fèi)用,湯輝,,項目成本管理,7.2制定預(yù)算,組織過程資產(chǎn),4.3指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行,4.2制定項目管理計劃,項目文件,項目文件（更新）,,,,10.5報告績效,,,,,,,,組織績效信息,項目管理計劃（更新）,項目管理計劃,,,工作績效測量結(jié)果,項目資金需求,,,,變更請求,7.3控制成本,,4.5實施整體變更控制,,成本預(yù)測,,,組織過程資產(chǎn)（更新）,湯輝,第八章 項目質(zhì)量管理,,,湯輝，PMP

52、,,湯輝,ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,湯輝,成本收益分析模型：某工廠環(huán)保項目,,,除塵率,100%,99%,98%,97%,96%,95%,1,2,3,4,5,6,7,8,9,,百萬元,成本收益非線性函數(shù)曲線,,追加成本的邊際效應(yīng)拐點(diǎn),湯輝,質(zhì)量成本,質(zhì)量成本 =一致成本 + 非一致成本 一致成本 = 預(yù)防成本 + 評估成本

53、 非一致成本 = 內(nèi)部缺陷成本 + 外部缺陷成本 失敗成本 = 低質(zhì)量成本,,,,,一致成本,非一致成本,>,,,,,,湯輝,標(biāo)桿高度,標(biāo)桿法,自我高度,第一步驟,第二步驟,第三步驟,,,湯輝,過程流程圖,1項目需求,2需求確認(rèn),3開發(fā)原圖,4原圖審批通過,5變更控制,6詳細(xì)設(shè)計,7賣方確認(rèn),8設(shè)計包開發(fā)審查/批準(zhǔn),9QA審查/

54、批準(zhǔn),10通過審批反饋給賣方,11簽發(fā)詳細(xì)設(shè)計,12下訂單,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,是,是,是,否,否,否,湯輝,,項目質(zhì)量管理,8.1規(guī)劃質(zhì)量,風(fēng)險登記冊,7.2制定預(yù)算,5.3創(chuàng)建WBS,項目文件,項目文件（更新）,,,4.2制定項目管理計劃,,,,,,,,進(jìn)度基準(zhǔn),干系人登記冊,范圍基準(zhǔn),,,,質(zhì)量核對表質(zhì)量管理計劃質(zhì)量測量指標(biāo),8.3實施質(zhì)量控制,,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,10.1識別

55、干系人,,成本績效基準(zhǔn),6.5制定進(jìn)度計劃,,11.2識別風(fēng)險,,,8.2實施質(zhì)量保證,,11.2識別風(fēng)險,質(zhì)量管理計劃,過程改進(jìn)計劃,,,,,,質(zhì)量管理計劃質(zhì)量測量指標(biāo),湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,規(guī)劃質(zhì)量和實施質(zhì)量控制的工具質(zhì)量審計過程分析,組織過程資產(chǎn)（更新）變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新）,項目管理計劃質(zhì)量測量指標(biāo)工作績效信息質(zhì)量控制測量結(jié)果,8.2 實施質(zhì)量保證,湯輝,

56、,項目質(zhì)量管理,8.1規(guī)劃質(zhì)量,8.3實施質(zhì)量控制,8.2實施質(zhì)量保證,4.2制定項目管理計劃,4.3指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行,項目文件,項目文件（更新）,,4.5實施整體變更控制,,,,,,,,,,,,,,,變更請求,組織過程資產(chǎn)（更新）,工作績效信息,項目管理計劃（更新）,質(zhì)量管理計劃過程改進(jìn)計劃,質(zhì)量測量指標(biāo),質(zhì)量控制測量結(jié)果,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,因果圖控制圖流程圖柱狀圖帕累托圖

57、趨勢圖散點(diǎn)圖統(tǒng)計抽樣檢查審查已批準(zhǔn)的變更請求,質(zhì)量控制測量結(jié)果確認(rèn)的變更確認(rèn)的可交付成果組織過程資產(chǎn)（更新）變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新）,項目管理計劃質(zhì)量測量指標(biāo)質(zhì)量核對表工作績效測量結(jié)果批準(zhǔn)的變更請求可交付成果組織過程資產(chǎn),8.3 實施質(zhì)量控制,湯輝,案例：建筑裂縫常見原因,,出現(xiàn)建筑裂縫,,材料,,施工,,設(shè)計,,磚強(qiáng)度不夠,,水泥標(biāo)號,,,,,,,,,,砂漿標(biāo)號,鋼筋,水灰化,砌

58、筑,振搗不夠,漏振,過早負(fù)荷,設(shè)計人員水平差,基礎(chǔ)材料不全,,,,施工人員,環(huán)境因素,施工機(jī)械,,,,測量儀器不準(zhǔn),模板支撐,振棒平板,,,,,養(yǎng)護(hù)不夠,臺風(fēng),人為破壞,暴雨,,,,素質(zhì)差,管理不善,態(tài)度差,,消除建筑裂縫,,材料,,施工,,設(shè)計,,材料采購管理,,加強(qiáng)材料進(jìn)場管理,,,,,,,,,采用新資料,建立質(zhì)量保證體系,規(guī)范砌筑,加強(qiáng)振搗,漏振,檢查振搗部位,人員培訓(xùn),核對材料,,,,施工人員,環(huán)境因素,施工機(jī)械,,,定期維

59、護(hù),更新設(shè)備,,,,,加強(qiáng)養(yǎng)護(hù),防風(fēng),保安,防雨,,,,規(guī)范招聘,規(guī)范機(jī)制,激勵,湯輝,控制圖,,,,,,,,控制上限UCL,控制下限LCL,標(biāo)準(zhǔn)值,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,質(zhì)量失控（Out of Control）,7點(diǎn)規(guī)則,,,過程處于正常范圍內(nèi)，就不應(yīng)對其進(jìn)行調(diào)整；過程如果失控，則必須對其調(diào)整,湯輝,,控制圖案例,,,,,,,,,,,110,115,120,125,130,135,載波帶外指標(biāo)

60、,單位：dbuV,載波通訊芯片質(zhì)量檢驗圖,標(biāo)準(zhǔn)線,規(guī)范線,規(guī)范線,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,樣品,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,質(zhì)量失控,,,湯輝,統(tǒng)計抽樣的樣本量,取樣測試的方法基于兩個原因：（1）對產(chǎn)品總體進(jìn)行測量成本高，時間長，破壞性大，是不經(jīng)濟(jì)的（2）我們對產(chǎn)品總體質(zhì)量有基本信心，相信缺陷是個別現(xiàn)象,抽樣數(shù)量公式：,抽取樣本量=25%X,可信度參數(shù) 2,1-期望可信度,,,,湯輝,帕累托圖

61、,,,,,,,,,200,160,120,80,40,0,100%,80%,60%,40%,20%,0%,誤點(diǎn)發(fā)生次數(shù),誤點(diǎn)發(fā)生百分比,天氣,空管,機(jī)械,機(jī)場,其他,,,,,,2%,4%,12%,36%,46%,,,,,,,,,湯輝,選擇不同的質(zhì)量控制工具,湯輝,,項目質(zhì)量管理,8.1規(guī)劃質(zhì)量,8.3實施質(zhì)量控制,8.2實施質(zhì)量保證,,質(zhì)量測量指標(biāo)質(zhì)量核對表,質(zhì)量控制測量結(jié)果,,4.2制定項目管理計劃,4.3指導(dǎo)管理項

62、目執(zhí)行,4.5實施整體變更控制,5.5控制范圍,6.6控制進(jìn)度,7.3控制成本,項目文件,5.4核實范圍,4.5實施整體變更控制,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,質(zhì)量管理計劃,可交付成果,批準(zhǔn)的變更請求,工作績效測量結(jié)果,組織過程資產(chǎn),組織過程資產(chǎn)（更新）,確認(rèn)的可交付成果,變更請求,,,,,,項目文件（更新）確認(rèn)的變更,項目管理計劃（更新）,湯輝,第九章 項目人力資源管理,,,湯輝，P

63、MP,,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,組織圖和職位描述人際交際組織理論,人力資源計劃,活動資源需求事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),9.1 制定人力資源計劃,湯輝,資源直方圖,湯輝,,項目人力資源管理,7.1估算成本,9.1制定人力資源計劃,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,6.3估算活動資源,4.2制定項目管理計劃,,,,活動資源需求,,,人力資源計劃,,,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,預(yù)分

64、配談判招募虛擬團(tuán)隊,項目人員分配資源日歷項目管理計劃（更新）,項目管理計劃事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),9.2 組建項目團(tuán)隊,湯輝,,項目人力資源管理,7.2制定預(yù)算,9.2組建項目團(tuán)隊,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,4.2制定項目管理計劃,6.5制定項目進(jìn)度計劃,,,,人力資源計劃,,,資源日歷,,,,,9.4管理項目團(tuán)隊,項目管理計劃（更新）,9.3建設(shè)項目團(tuán)隊,6.4估算活動歷時,6.3估算活動資源

65、,,,,項目人員分派資源日歷,,資源日歷,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,人際關(guān)系能力培訓(xùn)團(tuán)隊建設(shè)活動基本規(guī)則集中辦公認(rèn)可和獎勵,團(tuán)隊績效評價事業(yè)環(huán)境因素（更新）,項目人員分配項目管理計劃資源日歷,9.3 建設(shè)項目團(tuán)隊,湯輝,團(tuán)隊一般成長規(guī)律 --Bruce Tuckmans 模型,,,,,,,形成,震蕩,規(guī)范,成熟,,,團(tuán)隊狀態(tài),業(yè)績,,,湯輝,,項目人力資源管理,9.2組建項目團(tuán)隊,資源日歷,4.

66、2制定項目管理計劃,,,,事業(yè)環(huán)境因素（更新）,,,9.4管理項目團(tuán)隊,人力資源計劃,9.3建設(shè)項目團(tuán)隊,,團(tuán)隊績效評價,,項目人員分派資源日歷,12.2實施采購,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,觀察與交談項目績效評價沖突管理問題日志人際關(guān)系能力,事業(yè)環(huán)境因素（更新）組織過程資產(chǎn)（更新）變更請求項目管理計劃（更新）,項目人員分配項目管理計劃團(tuán)隊績效評價績效報告組織過程資產(chǎn),9.4 管理項

67、目團(tuán)隊,沖突管理,,,,,,,,,,,,,,行政程序,資源,進(jìn)度安排,技術(shù)意見,個性,個人工作風(fēng)格,優(yōu)先級,,項目前期,,,項目后期,,項目執(zhí)行中,,,,湯輝,,項目人力資源管理,9.2組建項目團(tuán)隊,績效報告,4.2制定項目管理計劃,,,,變更請求,,,9.4管理項目團(tuán)隊,人力資源計劃,9.3建設(shè)項目團(tuán)隊,團(tuán)隊績效評價,,項目人員分派,10.5報告績效,,4.5實施整體變更控制,,,,項目管理計劃（更新）,,,,,,組織

68、過程資產(chǎn),組織過程資產(chǎn)（更新）事業(yè)環(huán)境因素（更新）,湯輝,第十章 項目溝通管理,,,湯輝，PMP,,湯輝,信息溝通的形式,湯輝,溝通方式比較,湯輝,,項目溝通管理,10.2規(guī)劃溝通,4.1制定項目章程,,,,干系人登記冊,10.1識別干系人,項目章程,10.4管理干系人期望,干系人管理策略干系人登記冊,11.2識別風(fēng)險,,8.1規(guī)劃質(zhì)量,,,采購文件,,,組織過程資產(chǎn)（更新）事業(yè)環(huán)境因素（更新）,12.1規(guī)劃采購