目標(biāo)指標(biāo)管理方案控制程序

1、目標(biāo)指標(biāo)管理方案控制程序1目的范圍為建立、實(shí)施和改進(jìn)公司的質(zhì)量、環(huán)境及OHS管理體系，確保方針的實(shí)現(xiàn)，對目標(biāo)指標(biāo)以及為此而制定的管理方案進(jìn)行管理。適用于公司對質(zhì)量、環(huán)境、OHS目標(biāo)指標(biāo)及管理方案的管理過程。2職責(zé)21總裁辦對目標(biāo)指標(biāo)及管理方案的管理工作全面負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)公司目標(biāo)指標(biāo)及管理方案的宣貫和修訂，且對目標(biāo)指標(biāo)及管理方案的完成情況進(jìn)行驗(yàn)證和評價(jià)。22總裁負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司目標(biāo)指標(biāo)及管理方案。23管理者代表負(fù)責(zé)組織制定并分解公司目標(biāo)指標(biāo)及管

2、理方案。24各單位及其下屬部門負(fù)責(zé)實(shí)施、控制與本單位(部門)相關(guān)的目標(biāo)指標(biāo)及管理方案。3工作程序31目標(biāo)指標(biāo)311目標(biāo)指標(biāo)的制定應(yīng)體現(xiàn)以下要求3111質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)a在公司質(zhì)量方針給定的框架內(nèi)展開；b針對公司年內(nèi)重大質(zhì)量問題和顧客反饋；c考慮顧客滿意度分析結(jié)果；d考慮質(zhì)量相關(guān)法規(guī)的要求；e包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容；f體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷滿足顧客要求的承諾。3112環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)a與公司環(huán)境方針保持一致；b針對重要環(huán)境因素；c考慮

3、來自相關(guān)方的觀點(diǎn)和要求；d滿足相關(guān)環(huán)境法律法規(guī)要求；e考慮企業(yè)的經(jīng)營狀況、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上、運(yùn)作上的可行性；f體現(xiàn)環(huán)境行為的持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾。3113OHS目標(biāo)指標(biāo)a體現(xiàn)方針的逐層分解；b針對公司的危險(xiǎn)特性；c考慮來自員工和相關(guān)方的觀點(diǎn)和要求；d滿足相關(guān)OHS法律法規(guī)的要求；e考慮企業(yè)的經(jīng)營狀況、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上、運(yùn)作上的可行性；f體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)OHS行為的承諾。312目標(biāo)通過指標(biāo)具體化和量化。指標(biāo)的確定應(yīng)體現(xiàn)具體

4、項(xiàng)目的先進(jìn)性、可測量性、可調(diào)整性和持續(xù)改進(jìn)。313目標(biāo)指標(biāo)的制定過程管理者代表組織各單位及員工代表通過會議討論，于每年管理評審前制定下一年度的公司質(zhì)量、33管理評審時(shí)，對質(zhì)量、環(huán)境及OHS目標(biāo)指標(biāo)的適宜性及完成情況進(jìn)行評價(jià)，并按本程序規(guī)定制定新的目標(biāo)指標(biāo)。4相關(guān)文件《文件管理程序》《協(xié)商與交流管理程序》《過程和產(chǎn)品的監(jiān)視測量管理程序》《蒙牛公司(年度)環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)》《蒙牛公司(年度)OHS目標(biāo)指標(biāo)》《蒙牛公司(年度)環(huán)境管理方案》《蒙牛