供應(yīng)鏈管理，協(xié)同走向卓越

1、萬(wàn)方數(shù)據(jù)卷首語(yǔ)泰安到11年的消費(fèi)品市場(chǎng)幾平是波未平，司也瀾又起.瘦肉精.錦湖輪胎、染色饅頭、塑化~J...對(duì)于消費(fèi)者而言，他們的“人身安全“受到威脅，幸福指鼓急劇下降，對(duì)于下游企業(yè)而言，因?yàn)樽陨砩a(chǎn)或銷售的產(chǎn)品中包含這些危害物質(zhì)，他們也被卷入危機(jī)的旋渦，不得不實(shí)施戚本巨大的產(chǎn)品召回，有的上市公司市值一下子跌了不少，有的企業(yè)甚至被迫退出市場(chǎng)。從一系列事件發(fā)生中，我們可以發(fā)現(xiàn)，由于產(chǎn)品的復(fù)雜程度和分工細(xì)化，一個(gè)產(chǎn)晶的質(zhì)量顯然不可能由供應(yīng)鏈中

2、的一部分成員來(lái)保證和實(shí)現(xiàn)，因此我們應(yīng)比以往更加關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈全體成員的質(zhì)量管理。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，質(zhì)量特性在供應(yīng)商、生產(chǎn)商.銷售商、售后服務(wù)商中流動(dòng)，不斷地向下游企業(yè)傳遞，最后到這最終用戶。而消費(fèi)者作為最終產(chǎn)品使用者和服務(wù)的體驗(yàn)者，他們遇到了劣質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)，通常的抱怨是指向終端產(chǎn)晶或服務(wù)的提供者.讓這些企業(yè)浮出水面。因此，終端產(chǎn)品或服務(wù)的提供者不僅要對(duì)企業(yè)自身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過(guò)程由于質(zhì)量管理，更需要對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷商和零售商等相關(guān)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量

3、管理，以做到對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)形成全過(guò)程的控制。狹義的企業(yè)質(zhì)量管理已經(jīng)演化成全供應(yīng)鏈的質(zhì)量控制。從全球質(zhì)量管理的發(fā)展史來(lái)看.供應(yīng)鏈管理的先進(jìn)性體現(xiàn)在以顧客和最終消費(fèi)者為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，以滿足顧客和消費(fèi)者的最終期望來(lái)組織生產(chǎn)和供應(yīng)。自卻世紀(jì)回年代，西方發(fā)達(dá)國(guó)家產(chǎn)生供應(yīng)鏈理論以來(lái).隨著外包、全球化的發(fā)展，以及害戶期望的不斷變化，供應(yīng)鏈管理在原有關(guān)注質(zhì)量和成本的基礎(chǔ)之上又被賦予了新的內(nèi)涵.云計(jì)算、縮短供應(yīng)鏈等涌入了人們的視野。綜觀成為全球有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，

4、都在供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理方面有其成功之道。從本土來(lái)說(shuō)，一些大型企業(yè)走在了供應(yīng)鏈管理的前列，并收藏了豐砸的果實(shí)。如寶鋼.上汽集團(tuán)和海爾等，有著嚴(yán)格的供應(yīng)商管理制度，并在所有的供應(yīng)商申推進(jìn)先進(jìn)的、統(tǒng)一的管理模式，從而提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)制9質(zhì)量管理水平，確保最終產(chǎn)晶的質(zhì)量。然而，總的來(lái)說(shuō).中國(guó)的不少企業(yè)在市場(chǎng)上的行為還處于較低端的水平，缺乏市場(chǎng)整合方法和手段，存在資源配置低效的現(xiàn)象。因此，了解供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì).學(xué)習(xí)先進(jìn)供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)，就成為中國(guó)企

5、業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、協(xié)同走向卓越所必須面對(duì)的課題。Q萬(wàn)方數(shù)據(jù)卷首語(yǔ)泰安到11年的消費(fèi)品市場(chǎng)幾平是波未平，司也瀾又起.瘦肉精.錦湖輪胎、染色饅頭、塑化~J...對(duì)于消費(fèi)者而言，他們的“人身安全“受到威脅，幸福指鼓急劇下降，對(duì)于下游企業(yè)而言，因?yàn)樽陨砩a(chǎn)或銷售的產(chǎn)品中包含這些危害物質(zhì)，他們也被卷入危機(jī)的旋渦，不得不實(shí)施戚本巨大的產(chǎn)品召回，有的上市公司市值一下子跌了不少，有的企業(yè)甚至被迫退出市場(chǎng)。從一系列事件發(fā)生中，我們可以發(fā)現(xiàn)，由于產(chǎn)品的復(fù)雜程度和

6、分工細(xì)化，一個(gè)產(chǎn)晶的質(zhì)量顯然不可能由供應(yīng)鏈中的一部分成員來(lái)保證和實(shí)現(xiàn)，因此我們應(yīng)比以往更加關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈全體成員的質(zhì)量管理。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，質(zhì)量特性在供應(yīng)商、生產(chǎn)商.銷售商、售后服務(wù)商中流動(dòng)，不斷地向下游企業(yè)傳遞，最后到這最終用戶。而消費(fèi)者作為最終產(chǎn)品使用者和服務(wù)的體驗(yàn)者，他們遇到了劣質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)，通常的抱怨是指向終端產(chǎn)晶或服務(wù)的提供者.讓這些企業(yè)浮出水面。因此，終端產(chǎn)品或服務(wù)的提供者不僅要對(duì)企業(yè)自身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過(guò)程由于質(zhì)量管理，更需

7、要對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷商和零售商等相關(guān)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理，以做到對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)形成全過(guò)程的控制。狹義的企業(yè)質(zhì)量管理已經(jīng)演化成全供應(yīng)鏈的質(zhì)量控制。從全球質(zhì)量管理的發(fā)展史來(lái)看.供應(yīng)鏈管理的先進(jìn)性體現(xiàn)在以顧客和最終消費(fèi)者為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，以滿足顧客和消費(fèi)者的最終期望來(lái)組織生產(chǎn)和供應(yīng)。自卻世紀(jì)回年代，西方發(fā)達(dá)國(guó)家產(chǎn)生供應(yīng)鏈理論以來(lái).隨著外包、全球化的發(fā)展，以及害戶期望的不斷變化，供應(yīng)鏈管理在原有關(guān)注質(zhì)量和成本的基礎(chǔ)之上又被賦予了新的內(nèi)涵.云計(jì)算、縮短供應(yīng)鏈等涌

8、入了人們的視野。綜觀成為全球有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，都在供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理方面有其成功之道。從本土來(lái)說(shuō)，一些大型企業(yè)走在了供應(yīng)鏈管理的前列，并收藏了豐砸的果實(shí)。如寶鋼.上汽集團(tuán)和海爾等，有著嚴(yán)格的供應(yīng)商管理制度，并在所有的供應(yīng)商申推進(jìn)先進(jìn)的、統(tǒng)一的管理模式，從而提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)制9質(zhì)量管理水平，確保最終產(chǎn)晶的質(zhì)量。然而，總的來(lái)說(shuō).中國(guó)的不少企業(yè)在市場(chǎng)上的行為還處于較低端的水平，缺乏市場(chǎng)整合方法和手段，存在資源配置低效的現(xiàn)象。因此，了解供應(yīng)鏈管理的發(fā)展