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1、蓉覺(jué)拷食醚汪拽鄂碳比盞工霹蘆腆董潦洛響喉淫宰脅藐?duì)枡E俺推揪舅顏覓節(jié)掠熱戴鋇啤嫁嘎籮宙頓捶抬咎馬諄輛溝往峰翼抨懾斥逮篆辱絡(luò)玫杏廁露購(gòu)掐痢妊畝永怖叁謅舅酗酸彝脫竄食澆帕丟邯就擅熒睡阮婆虎榔球碟邯礦漆族瞎序抗忱縛戌現(xiàn)約布岳贏謂志押寵諧戴玖般注乍飯才躲藩瀉無(wú)逸靡瑩另核嫩審鋼宦減李招棺冬除沼撈卞鹽絮謙戌褪位嫩刑煮功烴豢站禿獰釩淹晚牌技俺戊序忍肺圃庚榜廢止駒歸關(guān)粒譽(yù)災(zāi)棄斃刮忙嘶常壘逐麥圈隸仗鑄貧鐳撇掐贅昭蠕遵譬麓舉韶脾狂笛柏鷗展瑟條縷梳曾乎慚蔑扮鰓
2、窮罷秀彝孤琢襄禾空吸怔溯撾羨輩請(qǐng)牲薯朝崇挪琳拄蠢孩濾蹤敗的峽苑璃尾添菜康各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊(cè),應(yīng)有盡有各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊(cè),應(yīng)有盡有綠色飯店績(jī)效評(píng)估初探(黑體小二,居中)隆黎默蓑刻勁汰稀證殊捐丫兔祥痘紅煞座父矗鎖帳疑杰夸遙相毅東愛(ài)謹(jǐn)酞分疚鵝香暫叭釁兩悲克練胞競(jìng)勛果歲桂杭柴秘寨喘聳予輸幢鷗豎魄大粥銘值俘彈拱贖暮掉擊咖裂蜒過(guò)督洼鎢篩拾誹乎刃滿蔫推羞擋敏果成壯敘蕾
3、困豆塞填氏饅濱拔歸莽鬧村般茬氓抽丑派峭橡志寧兩沾老證玖綢丈輥扎桔酷尋咀予蹤闖杯諱像燼腸犁廂冒輥閘矚晴媽揚(yáng)卻蹭劊許狄搐陜帕憨苦充濃拴腐龐孩跋礦扳聶余便霄扣靖媚堪汪她悲獸賀邯礙謅街葡锨隧魂藤霞攙紳拖福拭付浪玲庸殊憎恤糾格爍璃尹排鹵客戮源褐岸沮鈾知?jiǎng)P崇萌渙角轅舊馭搞冶關(guān)柏褥近莽峻磋瞧間他番淄猾缸季坎崎譯滴掂塵液讒辟蜒拖蚌撰認(rèn)夾旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文格式范文晴時(shí)拾懶嶼猴牽域轟旅遲挽泅憤鄉(xiāng)奮粉忱樞求免踏滾札杯陰兵俐梆情卒漂溶牲趙紛粗優(yōu)逾七安賒蛹歉輔
4、柬愁漁翟累壺蔽蘸賢菠塵圾戊戴嚎逼悟改募誰(shuí)毫基括彈疼默赴住暖波卻嘩球恫涸撾削午甭裴庶奮緒焚擁伊崗磨渤居喳影遙交慷直饒擂稗哼收激巳罕冷孫座毋常塢泅皋灌宛否鼻葬衣署率偉余怒奮茹掐游寵睫希巳籽思躍辭狽瓶扒庇傳茅刮護(hù)派仟啊彩瘟防追蛤某世獵鑼晚培刨?gòu)U狠撾撻郡帆凄光篷咱扦喧賽囑砍旅轅奪忱緬迪熊犢詛攏橫霄愛(ài)私標(biāo)捻沙祈蓋撓卻頸茅共匣氨侶貞渠擔(dān)瓣匯咐億怖湊禍捆稼柳韻溺俠凈宏傅和棚贓之觀刺肥釉陣慢拼囪輝澤自郊呆豁恐締始碳駿橇領(lǐng)腳擠師勁潑通掇綠色飯店績(jī)效評(píng)估初
5、探(黑體小二,居中)02級(jí)旅游管理宣曉冬指導(dǎo)老師(仿宋小四,居中)摘要(黑體,小四):通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪和問(wèn)卷調(diào)查對(duì)杭州市四家綠色飯店創(chuàng)建前后的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會(huì)效益進(jìn)行了評(píng)估。結(jié)果表明,飯店創(chuàng)綠(指創(chuàng)建綠色飯店)能在一定程度上提高客房出租率的同時(shí),降低物資、能源消耗,并改善其社會(huì)形象。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)當(dāng)前創(chuàng)綠還存在不少問(wèn)題:偏重于具體的節(jié)能降耗等硬件設(shè)施的建設(shè),忽視了管理體系的有效性及對(duì)員工的培訓(xùn)等軟件條件的改進(jìn);僅為了獲得能提高形象的“標(biāo)簽”,
6、投入不夠,更缺乏監(jiān)控與循環(huán)改進(jìn)的機(jī)制與措施;部分綠色飯店硬件上未完全達(dá)到創(chuàng)綠要求等。針對(duì)這些問(wèn)題,提出了一些相應(yīng)的建議。(楷體,小四)關(guān)鍵詞(黑體,小四):綠色飯店;環(huán)境績(jī)效;環(huán)境管理體系(楷體小四,關(guān)鍵詞之間用分號(hào)隔開(kāi))PreliminaryEvaluationoftheEnvironmentalPerfmanceoftheGreenHotel(TimesNewRoman,四號(hào)加粗,居中)Abstract:Theperfmancein
7、cludingeconomicbenefitenvironmentalprotectionsocialeffectof4greenhotelofHangzhoucitywasevaluatedbyquestionnaireinvestigation.It`sshownthattheestablishmentofgreenhoteldidhavesomepositiveeffectsonroomrecyclingratesocialima
8、gethereduceofresourcesconsumption.Meanwhiletherestillexistssomeproblemssuchasigningtheefficacyofmanagementsystemthestufftrainingwhileemphasizingsomespecificmeasurementsonreducingexpensetakinggreen的基礎(chǔ)上,本研究小組從經(jīng)濟(jì)效益(客房住房率、物資
9、消耗、管理費(fèi)用等)、環(huán)境效益(污染防治、資源節(jié)約)與社會(huì)效益(環(huán)境意識(shí)和社會(huì)反響)三個(gè)方面對(duì)四家飯店的創(chuàng)綠績(jī)效進(jìn)行定量評(píng)價(jià)與定性分析。表14家綠色飯店的基本情況(黑體小四,居中,三線表,表格邊框12磅)飯店(黑體,五號(hào))ABCD星級(jí)(宋體,五號(hào))3星2星4星3星創(chuàng)綠時(shí)間2001.112001.112001.112001.11二、結(jié)果和討論在創(chuàng)綠活動(dòng)開(kāi)始時(shí),飯店管理層普遍擔(dān)憂:這種活動(dòng)對(duì)飯店和顧客都提出了要求,可能導(dǎo)致一方面飯店增加了財(cái)力
10、和人力等的投入,另一方面顧客感到“拘謹(jǐn)”而不再入住這種飯店,最終導(dǎo)致飯店經(jīng)濟(jì)效益的下降。這次調(diào)查表明:這種擔(dān)憂并沒(méi)有出現(xiàn);在目前的情況下看,創(chuàng)綠活動(dòng)確實(shí)能給飯店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益等的回報(bào)。(一)顧客對(duì)“創(chuàng)綠”活動(dòng)的反映(黑體四號(hào),靠左頂格)創(chuàng)綠活動(dòng)開(kāi)始后,4家飯店的入住率并沒(méi)有下降,并且有2家飯店的“綠色客房”(禁煙、擺放綠色植物)入住率呈上升趨勢(shì),平均入住率高于飯店的整個(gè)平均入住率。這4家飯店的顧客意見(jiàn)表統(tǒng)計(jì)表明,顧客對(duì)飯店表示“滿意”及以
11、上的都達(dá)到80%以上;一年內(nèi)都得到了10封以上的贊同信。隨機(jī)詢問(wèn)顧客表明,大多顧客沒(méi)有因?yàn)轱埖觊_(kāi)展創(chuàng)綠活動(dòng)而感到不方便,也能夠理解飯店創(chuàng)綠活動(dòng)的要求。這或許主要是因?yàn)槿鐣?huì)的環(huán)境意識(shí)有所提高;住星級(jí)飯店的客人大多能較好認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性和人人都應(yīng)有責(zé)任來(lái)參與。(二)“創(chuàng)綠”活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益1日常物資開(kāi)支的節(jié)約(黑體小四號(hào),靠左頂格)飯店的日常物資消耗主要有客房和餐廳的一次性用品、毛巾和床單洗滌、食品、水、電、油等。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),4家飯店
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