績效管理制度宣貫(部門負責人)

1、績效管理制度宣貫,時 間：2014年3月XX日,一、原則二、各級管理者的職責三、績效管理過程四、特殊事項處理,目錄,各級管理者開展績效管理工作，績效管理成效將納入其年度領導力評價。,一、原則,戰(zhàn)略導向原則,挑戰(zhàn)性原則,結(jié)果導向原則,責任主體原則,在績效管理各環(huán)節(jié)均以達成戰(zhàn)略目標為核心目的,績效目標需要員工付出100%甚至120%的努力才能實現(xiàn)。,強調(diào)結(jié)果第一，為達成結(jié)果，公司/中心/部門必須克服過程中的挑戰(zhàn)及困難。,強調(diào)以數(shù)據(jù)

2、和事實說話，同一崗位使用相同標準。,客觀公正原則,二、各級管理者的職責,,結(jié)果導向原則,責任主體原則,三、績效管理過程,績效目標制定,被考核人制定,公司評審,被考核人修訂,公司審定,,,,目標責任書簽訂,,績效數(shù)據(jù)和事實收集,管理層的績效數(shù)據(jù)由人力資源管理中心統(tǒng)一組織相關部門收集；管理者負責員工的績效數(shù)據(jù)和事實收集，事實情況可用作定性評價依據(jù)。,績效反饋與輔導,管理者應主動與直屬上級溝通，每季不少于一次的正式反饋；部門負責人應主動向

3、下屬反饋績效成績，每月不少于一次正式反饋。,兌現(xiàn)激勵,管理者通過績效管理推動中心及部門業(yè)績達成,被考核人制定,上級評審,隔級審批,簽訂績效考核表,,,,報備人力資源,,中心/部門,員工,績效薪酬其他人力資源管理應用,三、績效管理過程,注：上一年度績效成績在公司前20%（含）且所屬中心績效成績在公司前四（含）的部門，本年度C、D級人員比例可進行調(diào)整，下調(diào)比例上限均為5%，其他等級（A、B級）人員比例相應做動態(tài)調(diào)整。,兌現(xiàn)激勵,（1）績效

4、薪酬兌現(xiàn)經(jīng)理及以上管理人員績效薪酬：分數(shù)兌現(xiàn)，按照績效目標考核標準計算績效分數(shù)，并按分數(shù)除100直接折算相應兌現(xiàn)系數(shù)。員工績效薪酬：分數(shù)兌現(xiàn)——部門負責人按照績效目標考核標準計算績效分數(shù)，除100直接折算相應兌現(xiàn)系數(shù)，由中心負責人審核后，每月5號前反饋至人力資源管理中心。 等級兌現(xiàn)——部門負責人根據(jù)員工績效得分和部門強制分布比例，經(jīng)由中心負責人審核后，每月5號前反饋至人力資源管理中

5、心。,（2）其他激勵應用：人才培訓發(fā)展、晉升、薪酬調(diào)整、年度評優(yōu)等管理應用。,4.1、績效申訴流程4.2、績效目標調(diào)整4.3、離職及異動績效4.4、違紀處理,四、特殊事項處理,4.1、績效申訴流程,績效成績有任何異議，立即向直屬上級反饋處理，直屬上級有責任就異議充分溝通。如無法達成一致，被考核者必須在績效考核結(jié)果告知的5個工作日內(nèi)提出書面申訴，逾期視為默認考核結(jié)果，不予受理。,中心負責人申訴流程,部門負責人申訴流程,員工申訴流程

6、,注：仍存有異議，可再次申訴，申訴流程參照高一級職務員工申訴流程，相應的申訴處理意見作為最終意見。,中心負責人提起申訴,人力中心收集信息,決策委員會批復意見,決策委員會反饋申訴人,人力中心存檔申訴文件,,,,,部門負責人提起申訴,人力中心收集信息,分管（副）總裁批復意見,分管（副）總裁反饋申訴人,人力中心存檔申訴文件,,,,,員工提起申訴,中心負責人收集信息,中心負責人反饋申訴人,人力中心存檔申訴文件,,,,

7、4.2、績效目標調(diào)整,員工層的績效目標，由于每季定期制定，原則上不做特殊調(diào)整。,管理層績效目標標準,員工層績效目標標準,4.3、離職及異動績效,即員工單方解除與公司的勞動合同。經(jīng)理級以下崗位員工（不含分數(shù)兌現(xiàn)、年度考核）主動離職，離職當月按0.8系數(shù)計算，并按實際出勤天數(shù)核算發(fā)放；經(jīng)理級以下崗位員工（分數(shù)兌現(xiàn)）主動離職，離職當月按分數(shù)除100直接折算相應兌現(xiàn)系數(shù)計算，并按實際出勤天數(shù)核算發(fā)放；經(jīng)理級及以上（含）管理崗位、特殊專業(yè)崗

8、位（年度考核）等簽訂績效目標責任書的人員主動離職，視為主動放棄績效薪酬，考核周期內(nèi)績效薪酬不予發(fā)放。,主動離職,被動離職,崗位異動,即公司單方解除與員工的勞動合同。統(tǒng)計考核周期內(nèi)（月/天）的績效成績，并按實際出勤情況（月/天）核算發(fā)放。,依據(jù)其考核周期內(nèi)在不同崗位任職的時間和績效成績，進行績效薪酬的分段核算和發(fā)放。,4.4、違紀處理,績效管理過程中，如管理者或相關人員存在以下情形，一經(jīng)查實，公司將對相關人員予以嚴肅處理，具體處理參照公