鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心標準化建設(shè)指南

1、0鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心標準化建設(shè)指南（集中模式）廣安區(qū)政務服務中心制2011年5月12日鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心（集中模式）建設(shè)指南一、硬件建設(shè)2示牌，在樓層入口處，橫排固定：“XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心”標識牌，宋體字，白底紅字，根據(jù)場地實際情況相對大樓正面招牌要小一些，起區(qū)分、指示辦公區(qū)域的作用。2、項目公示目公示欄、流程、流程圖、各、各項制度、中心制度、中心簡介上介上墻在便民服務中心的各單設(shè)窗口及綜合窗口辦公室公示以下內(nèi)容（見附件一至四）：①“XX

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心辦（代）理事項公示欄”。②“XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作流程”。③“首問責任制度”、“即時辦結(jié)制度”、“責任追究制度”、“投訴舉報制度”等制度。④“XX鄉(xiāng)便民服務中心簡介”。⑤窗口工作人員紀律規(guī)范。（從《工作人員行為規(guī)范》第四條中摘錄，語言要精練）⑥窗口工作人員文明用語。（從《工作人員行為規(guī)范》摘錄，語言要精練）3、窗口吊牌窗口吊牌、窗口吊牌窗口吊牌（詳見附件五）4、窗口室內(nèi)布局、窗口室內(nèi)布局辦公桌、椅、柜子等擺放數(shù)量、位置