x市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

1、X 市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料“十三五”期間是 X 經(jīng)歷歷史性變革、取得歷史性成就的 5年，也是市直機(jī)關(guān)后勤事業(yè)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的 5 年。在省管局的指導(dǎo)下，在市委、市政府的親切關(guān)懷和堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，沐浴著“十三五”的春風(fēng)，依托于 X 市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和綜合實(shí)力增強(qiáng)的推動，機(jī)關(guān)后勤事業(yè)得到較快發(fā)展，在機(jī)關(guān)服務(wù)社會化、接待保障精細(xì)化和節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)等方面取得了較好成績。市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局先后被授予全省后勤系統(tǒng)“先進(jìn)單位” ，X 省第 X 屆

2、“省級文明單位” ，連續(xù) X 年市“雙擁合格單位” ，第 X 屆、第 X 屆“X 市文明單位” 。一、堅持服務(wù)社會化，努力提高服務(wù)保障能力和水平 一、堅持服務(wù)社會化，努力提高服務(wù)保障能力和水平隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的完善，對機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作提出了新的要求，通過建立有償服務(wù)機(jī)制，完善機(jī)關(guān)后勤服務(wù)供求保障制度，逐步實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)社會化。我們不斷加大后勤服務(wù)社會化的改革力度，組織社會力量承攬機(jī)關(guān)的后勤服務(wù)項(xiàng)目。一項(xiàng)是物業(yè)管理。充分利用政府采購

3、的形式，采取政府采購招標(biāo)定點(diǎn)引進(jìn)江蘇愛濤物業(yè)管理有限公司，為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務(wù)，負(fù)責(zé)行政辦公中心的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔；第二是餐飲服務(wù)。在為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，又引進(jìn)了一家餐飲企業(yè)管理機(jī)關(guān)食堂，機(jī)關(guān)食堂面貌煥然一新，菜肴花色品種豐富，價細(xì)、嚴(yán)而又嚴(yán)”的要求，周密思考，認(rèn)真準(zhǔn)備，細(xì)致檢查，力求使各項(xiàng)服務(wù)保障工作精益求精。對來 X 的主要賓客，想方設(shè)法了解其住宿和就餐的習(xí)慣與禁忌，認(rèn)真準(zhǔn)備房間、選定鮮花、配

4、備水果、審定菜單，為賓客提供賓至如歸的親情服務(wù)。同時，我們根據(jù)接待工作上層次、樹形象，發(fā)揮“窗口”作用的需要，精心設(shè)計印制了接待“服務(wù)指南” 、宴會席卡、洗漱包、資料袋、禮品袋等，投入使用后，反響較好。目前，除保證我們接待使用外，還根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示，保障各部門自己經(jīng)辦的接待；三是堅持和諧雙贏的理念，創(chuàng)新接待服務(wù)。一方面，以省接待辦的指導(dǎo)為契機(jī)，提升接待水平。如：全國春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作會議在我市召開，會議接待任務(wù)規(guī)格高，要求嚴(yán)，是我市接待史

5、上絕無僅有的。省管局王學(xué)銀局長于會前兩次率省接待辦的領(lǐng)導(dǎo)和專家來 X 進(jìn)行周到細(xì)致的布置、檢查、輔導(dǎo)，使我們學(xué)到了很多很好的接待知識。我們積極配合國管局、省管局和省接待辦，園滿完成了任務(wù)。在此后接待中央政治局常委吳官正同志一行和十七屆三中全會前夕，胡總書記視察 X 等許多重特大任務(wù)中，我們以此為藍(lán)本，均較好地完成了任務(wù)。另一方面，與相關(guān)單位和酒店和諧互補(bǔ)，會聚各方之力搞好服務(wù)保障。要求有關(guān)單位參與人員，特別是接待酒店，認(rèn)真細(xì)致、體貼入微