跨國企業(yè)人才開發(fā)

1、跨國企業(yè)人才開發(fā) 跨國企業(yè)人才開發(fā)一、跨國經(jīng)營企業(yè)的人力資源管理 一、跨國經(jīng)營企業(yè)的人力資源管理 國際企業(yè)的人事管理和一般國內(nèi)企業(yè)相比，盡管有許多相似之處，但是國際企業(yè)的經(jīng)營活動超越國界，其國際經(jīng)營活動比國內(nèi)環(huán)境復(fù)雜得多，各國在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史及心理發(fā)展方面具有很大差異，這些差異對國際企業(yè)的人事管理產(chǎn)生深刻影響。因此，國際企業(yè)的人力資源管理比一般國內(nèi)企業(yè)更具廣泛性和復(fù)雜性，它具有自身的特色和規(guī)律性。國際企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容包括對

2、勞動力的管理和對管理者的管理兩方面。對管理者的管理主要指對海外子公司經(jīng)理人員的管理，由于國外子公司經(jīng)營的成敗對整個國際企業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的作用，因此，對于公司經(jīng)理人員的管理在整個國際企業(yè)人力資源管理中更具特殊性和重要性。因此，本章將以較大的篇幅介紹國際企業(yè)海外子公司經(jīng)理人員的選擇、培訓(xùn)、待遇及對異國文化的適應(yīng)等問題。 需要指出的是，國際企業(yè)人力資源管理的廣泛性和復(fù)雜性，使得國際企業(yè)總部難以對人力資源實(shí)行全面集中的管理。因此在通常情況

3、下，國際企業(yè)總部只負(fù)責(zé)各子公司經(jīng)理人員的管理，而其他人力資源管理的內(nèi)容，諸如海外子公司勞動者的招募、培訓(xùn)、工資政策等方面的決策和管理權(quán)則分散給各子公司。 充分發(fā)掘員工的聰明才智和發(fā)揮他們的勞動積極性，從而提高國際企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，是國際企業(yè)勞動力管理的根本目的。要做到這一點(diǎn)，首先必須使職工的才能與其從事的工作所必需的要求相稱，即做到讓員工從事各自適合的工作，或讓每項(xiàng)工作都由合適的人來完成。如果兩者不相匹配，就難以達(dá)到預(yù)期效果。為此，國際

4、企業(yè)必須選擇和招收合適的員工，為了招收合適的員工而收集和處理有關(guān)信息的過程，便是國際企業(yè)人力資源選擇，也叫勞動力資源選擇。長期以來，西方國際企業(yè)在實(shí)踐中積累了相當(dāng)豐富的有關(guān)勞動力資源選擇方面的經(jīng)驗(yàn)，其中又以美國國際企業(yè)的做法最有代表意義。下面以美國國際企業(yè)為主，介紹勞動力資源選擇的有關(guān)內(nèi)容和步驟。 (一)職務(wù)分析 職務(wù)分析 國際企業(yè)勞動力資源選擇的第一步，便是進(jìn)行“職務(wù)分析”，即有目的地、系統(tǒng)地收集并確定與工作有關(guān)的各種重要信息的過程。

5、這類信息包括具體的任務(wù)或活動內(nèi)容、所需的工具和設(shè)備、工作環(huán)境以及完成此項(xiàng)任務(wù)所必備的資格條件（如知識、技能）等。概括地說，職務(wù)分析包括兩項(xiàng)相關(guān)的活動：①工作說明，即說明某項(xiàng)工作的主要任務(wù)、職責(zé)及全部活動做哪些事，應(yīng)負(fù)哪些職責(zé)，具有哪些職權(quán)。這樣就避免了可能發(fā)生的職責(zé)不清、相互扯皮現(xiàn)象；為提高工作效率奠定了基礎(chǔ)。 (2)職務(wù)分析所揭示的職務(wù)特點(diǎn)和任用標(biāo)準(zhǔn)為選用人才提供了客觀依據(jù)。每一職務(wù)都有自己特定的內(nèi)容和要求，需要相應(yīng)的特定人才。職務(wù)分

6、析明確了人員任用的資格、條件、標(biāo)準(zhǔn)，防止了學(xué)非所用、用非所學(xué)、大才小用、小才大用的現(xiàn)象發(fā)生。只有按照職務(wù)的內(nèi)容要求選用人才，才能使之完成職責(zé)，取得預(yù)期的效果。 (3)為考績提供了依據(jù)?？伎兙褪强己嗽u定一個人的業(yè)績，考績的依據(jù)只能是職務(wù)分析。把職務(wù)分析所規(guī)定的內(nèi)容和被考核者在業(yè)務(wù)上的實(shí)際作對照，就可以確定員工的工作成績。失去了職務(wù)分析所提供的依據(jù)，考核就失去了意義，也無法正常進(jìn)行下去。 (4)為進(jìn)行職務(wù)評價(jià)、建立合理的工資標(biāo)準(zhǔn)奠定了科學(xué)的

7、基礎(chǔ)。職務(wù)評價(jià)是為了確定不同職務(wù)之間的工資率差別，對企業(yè)中不同職務(wù)的相對價(jià)值加以確定的工作。 由于各種職務(wù)所要求的責(zé)任大小和完成責(zé)任的難易程度不同，各種職務(wù)之間有一個相對價(jià)值，根據(jù)職務(wù)的相對價(jià)值，實(shí)行職務(wù)工資。職務(wù)評價(jià)實(shí)際上就是合理確定工資的制度。只有進(jìn)行職務(wù)分析，明確職務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、任務(wù)和責(zé)任后，才能進(jìn)行職務(wù)評價(jià)。 (5)為員工培訓(xùn)提供了依據(jù)。經(jīng)過職務(wù)分析，確定了職務(wù)要求，規(guī)定了擔(dān)任某一職務(wù)的人員必須具備的基本知識和技能，就可以確定

8、培訓(xùn)內(nèi)容，盡快盡好地培訓(xùn)出合適的人才。 3.職務(wù)分析形成的文件 職務(wù)分析所形成的文件是職務(wù)說明書。職務(wù)說明書詳細(xì)地說明在執(zhí)行職務(wù)方面應(yīng)盡的義務(wù)、責(zé)任和復(fù)雜程度以及執(zhí)行職務(wù)的要求。職務(wù)說明書包括兩大部分，即職務(wù)描述和職務(wù)規(guī)范。 ①職務(wù)描述包含的內(nèi)容： ①職務(wù)名稱、編號、等級和所屬部門； ②工作目標(biāo)和職務(wù)的職責(zé)、職權(quán)的范圍； ③工作關(guān)系，包括受誰的領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)誰以及橫向協(xié)作關(guān)系； ④工作環(huán)境和條件，包括使用的工具、裝備及機(jī)器； ⑤工作順序和方