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1、無(wú)憂網(wǎng)(www.5ucom.com)匯聚有學(xué)習(xí)力的精英階層無(wú)憂網(wǎng)(www.5ucom.com)匯聚有學(xué)習(xí)力的精英階層物業(yè)管理有限公司 物業(yè)管理有限公司客服綜合類工作手冊(cè) 客服綜合類工作手冊(cè)手 冊(cè) 編 號(hào): QW-DXC 版本及發(fā)行編號(hào): A /0 受 控 狀 態(tài): 編制:
2、 日期 年 月 日審核: 日期 年 月 日 審批: 日期 年 月 日無(wú)憂網(wǎng)(www.5ucom.com)匯聚有學(xué)習(xí)力的精英階層無(wú)憂網(wǎng)(www.5ucom.com)匯聚有學(xué)習(xí)力的精英階層裝修管理須知(范本).............
3、......................................................81裝飾裝修施工臨時(shí)出入人員行為規(guī)范(范本)...............................................85裝飾裝修申請(qǐng)表(QR-DXC-14)..............................................................86裝修委托書(QR-DXC-
4、15)..................................................................87裝修施工許可證(QR-DXC-16)..............................................................88裝飾裝修違規(guī)處理通知書(QR-DXC-17).............................................
5、.........89裝修驗(yàn)收表(QR-DXC-18)..................................................................90施工人員出入證辦理登記表(QR-DXC-19)....................................................91動(dòng)火動(dòng)焊作業(yè)申請(qǐng)表(QR-DXC-20)............................
6、..............................92房屋交接表(QR-DXC-21)..................................................................93報(bào)事報(bào)修管理規(guī)程 報(bào)事報(bào)修管理規(guī)程(QW-DXC-13) (QW-DXC-13) .................................................... ..........
7、..........................................94 94報(bào)事報(bào)修登記表(QR-DXC-22)..............................................................97走訪記錄表(QR-DXC-23)..................................................................98投訴管理規(guī)程
8、投訴管理規(guī)程(QW-DXC-14) (QW-DXC-14) ........................................................ ........................................................99 99客戶投訴記錄表(QR-DXC-24)......................................................
9、.......103前臺(tái)接待日常工作規(guī)程 前臺(tái)接待日常工作規(guī)程(QW-DXC-15) (QW-DXC-15) ............................................... ...............................................104 104車位出售/租賃清單(QR-DXC-25)...........................................
10、.............108物品放行條(QR-DXC-26)...............................................................109住戶違規(guī)管理規(guī)程( 住戶違規(guī)管理規(guī)程(QW-DXC-16 QW-DXC-16) ................................................. ................................
11、.................110 110違規(guī)整改通知書(QR-DXC-27)...........................................................114違規(guī)整改記錄表(QR-DXC-28)...........................................................115回訪管理規(guī)程( 回訪管理規(guī)程(QW-DXC-17 QW-DXC-17)
12、..................................................... .....................................................116 116日常巡查管理規(guī)程( 日常巡查管理規(guī)程(QW-DXC-18 QW-DXC-18) ................................................. ................
13、.................................118 118巡查記錄表(QR-DXC-29)...............................................................120空置房管理規(guī)程( 空置房管理規(guī)程(QW-DXC-19 QW-DXC-19) ................................................... ........
14、...........................................121 121物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件處理規(guī)程( 物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件處理規(guī)程(QW-DXC-20 QW-DXC-20) ......................................... .........................................123 123突發(fā)重大事件處理報(bào)告(QR-DXC-30)...........
15、............................................134突發(fā)重大事件總結(jié)表(QR-DXC-31).........................................................135催費(fèi)管理規(guī)程 催費(fèi)管理規(guī)程(QW-DXC-21) (QW-DXC-21) .......................................................
16、.......................................................136 136繳 費(fèi) 通 知(QR-DXC-32)................................................................138催 繳 通 知(QR-DXC-33)....................................................
17、.........139催費(fèi)記錄表(QR-DXC-34).................................................................140欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)表(QR-DXC-35).................................................................141小區(qū)公告發(fā)布管理規(guī)程 小區(qū)公告發(fā)布管理規(guī)程(QW-DXC-22) (QW-DXC
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